Тема 6. Взаимосвязь мотивирующих факторов

И ИХ ИЗМЕНЕНИЕ ВО ВРЕМЕНИ

ТЕМА 5. ФОРМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА: НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА 1. Определите более точную характеристику системы социальных гарантий: А) она полностью определяется государственными органами власти (пенсии, оплата больничных и пр.); Б) она в большей мере определяется руководством организаций, а не государством; В) ее целесообразно рассматривать составным элементом в системы нематериального стимулирования труда, так как именно в ее рамках регулируются вопросы стабильности и социального положения работника; Г) ее целесообразно рассматривать как отдельный элемент стимулирования, имеющий как материальную, так и нематериальную составляющую. 2. Недостатком использования функционального подхода к построению организации в отличии от процессного является: А) размывание зон ответственности за отдельные стадии производства; Б) высокий уровень непроизводительных затрат; В) двойное подчинение, рост неопределенности; Г) высокие требования к компетентности персонала. 3. Недостатком использования процессного подхода к построению организации в отличии от функционального является (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов): А) размывание зон ответственности за отдельные стадии производства; Б) высокий уровень непроизводительных затрат; В) двойное подчинение, рост неопределенности; Г) рутинизация деятельности; Д) загруженность топ-менеджмента оперативными вопросами. 4. Процессный подход к структурированию организации характерен для следующих типов организационных структур (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов): А) линейная; Б) матричная; В) функциональная; Г) линейно-функциональная; Д) дивизиональная. 5. Функциональный подход к структурированию организации характерен для следующих типов организационных структур (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов): А) линейная; Б) матричная; В) функциональная; Г) дивизиональная. 42 6. Наиболее приспособлена к деятельности по осуществлению проектных заданий следующая организационная структура: А) матричная; Б) дивизиональная; В) линейная; Г) функциональная. 7. Наиболее приспособлена к деятельности по осуществлению простых, постоянно повторяющихся процессов следующая организационная структура: А) матричная; Б) дивизиональная; В) линейная; Г) функциональная. 8. Характерной особенностью структуры личных издержек руководителя дивизиона относительно руководителя функционального подразделения является: А) снижение издержек ответственности в связи не ограниченными возможностями оценки его труда; Б) снижение издержек достижения результата в связи с отсутствием постоянного контроля; В) увеличение издержек контроля, за счет большей формализации плановых заданий; Г) снижение издержек самооценки за счет большей свободы оперативного управления. 9. Найдите соответствия между названием организационной структуры и ее описанием: А) Линейная ___ В составе организации действуют несколько достаточно автономных структур Б) Функциональная ___ Структура организации, построенная на распределении задач и функций, подкрепляется наличием кураторов проектов В) Матричная ___ Каждое подразделение или подчиненный исполняет свой фронт работ, задачи решаемые одними группами, специфичны по отношению к задачам других Г) Дивизиональная ___ Под руководством начальника имеется несколько работников, решающих одни и те же задачи 10. Наличие значительного лага времени между принятием решения и получением результатов характерен для следующего типа уровня управления: А) стратегический; Б) тактический; В) оперативный; Г) низший. 11. С позиций оптимизации труда руководителя при усложнении решаемых его подразделением задач и неизменности других факторов масштаб управляемости у него должен: 43 А) либо снижаться, либо расти, однозначно сказать невозможно, так как не этот фактор оказывает влияние на эффективность труда руководителя; Б) расти; В) сначала снижаться, потом возрастать; Г) снижаться. 12. При росте масштаба управляемости и неизменности прочих условий личные издержки руководителя меняются следующим образом: А) издержки достижения результата снижаются, издержки неопределенности возрастают; Б) издержки достижения результата растут, издержки неопределенности снижаются; В) издержки достижения результата и издержки неопределенности снижаются; Г) издержки достижения результата и издержки неопределенности возрастают. 13. Жесткий регламент нередко снижает мотивацию к труду, проявление инициативы и пр. Отметьте случаи, когда, несмотря на эти негативные моменты, требуется регламентировать трудовую деятельность (дайте не менее двух правильных ответов): А) мало число участников взаимодействия; Б) в процессе обучения и приобретения трудовых навыков; В) сложность трудового процесса; Г) работники хорошо знают друг друга и работают совместно длительный период времени. 14. Что из перечисленного нельзя считать требованием к регламентации сложной творческой задачи, решаемой коллективом разработчиков: А) данная деятельность должна быть регламентирована; Б) технологическая последовательность регламентируемых заданий; В) наличие вариативной части регламента, предполагающей свободу выбора метода решения некоторых проблем отдельными разработчиками; Г) нецелесообразность наличия концептуальной части регламента, что позволит более гибко подходить к решению общих проблем. 15. Если предмет оценки персонала – его трудовой вклад, то в отличии от оценки потенциала, ее целью прежде всего является: А) планирование мероприятий по повышению квалификации работника; Б) разработка или применение системы стимулирования труда работника в рамках его рабочего места; В) перемещение работника на новое рабочее место и изменение функций, выполняемых работником; Г) определение необходимости найма или увольнения работника, подвергающегося оценки. 16. Выберите наиболее точный ответ. Аттестация является способом оценки персонала, при котором предмет оценки представляет собой: А) оценку потенциала и результативности работника; Б) оценку потенциала работника; В) оценку результативности работника; Г) оценку уровня профессиональной подготовки работника. 44 17. Выберите единственно правильный ответ. Наиболее верно считать возможными целями разработки системы показателей оценки персонала следующие: А) уровень достижения поставленных перед работником целей и задач, точность следования технологическим нормам; Б) уровень достижения поставленных задач и уровень квалификации работника; В) уровень достижений, профессиональной квалификации и целевых установок работника; Г) уровень достижений, квалификации, целевых установок и личных качеств работника. 18. Общим требованием к системе показателей оценки персонала не зависимо от ее целей не является: А) всесторонность показателей оценки; Б) соответствие целям оценки; В) прозрачность и объективность показателя для руководителя; Г) прозрачность и объективность показателя для работника. 19. Общим требованием к системе показателей оценки персонала не зависимо от ее целей не является: А) всесторонность показателей оценки; Б) соответствие целям оценки; В) прозрачность и объективность показателя для руководителя; Г) прозрачность и объективность показателя для работника. 20. Система сбалансированных показателей учитывает четыре их группы. Правильное их перечисление будет следующим: А) покупатели, продавцы, поставщики, персонал; Б) финансы, человеческий капитал, физический капитал, земельные ресурсы; В) финансы, рынок, внутренние процессы, процессы развития персонала; Г) рынок, государство, международная торговля, внутренние процессы. 21. Режим рабочего времени, при котором определяется возможный временной интервал начала и окончания работы и времени обязательного присутствия на работе называют: А) ненормированным рабочим днем; Б) свободным графиком работы; В) гибким графиком работы; Г) рабочий день, разделенный на части. 22. Режим рабочего времени, при котором время начала и конца работы не нормируются, называется: А) ненормированным рабочим днем; Б) свободным графиком работы; В) гибким графиком работы; Г) рабочий день, разделенный на части. 23. Исходя из положений трудового кодекса РФ, режим рабочего времени, при котором работник может периодически привлекаться к работе за пределами нормальной продолжительности рабочего времени называется: 45 А) ненормированным рабочим днем; Б) свободным графиком работы; В) гибким графиком работы; Г) рабочий день, разделенный на части. 24. Какой из перечисленных ниже видов занятости, при соответствующем увеличении вознаграждения и прочих равных условиях, в наибольшей степени способствует снижению лояльности к работодателю: А) ненормированный рабочий день; Б) расширение зон ответственности; В) совмещение должностей; Г) внешнее совместительство. 25. Какой из перечисленных ниже видов занятости, может предусматривать работу в другой должности и в иное, чем время основной работы, время: А) ненормированный рабочий день; Б) расширение зон ответственности; В) совмещение должностей; Г) совместительство. 26. Опасность физической, информационной и эмоциональной перегрузки в большей степени возникает в случае использования такого режима труда как: А) ненормированный рабочий день; Б) сменная работа; В) совмещение должностей; Г) гибкий (скользящий) график работы. 27. По К. Левину, именно этот стиль управления требует наибольшего участия и настойчивости руководителя в процессе управления: А) жесткий автократический; Б) демократический; В) либеральный; Г) демократический и либеральный; Д) либеральный и жесткий автократический. 28. По К. Левину, именно этот(-и) стиль(-или) управления требует(-ют) вмешательства руководства только в исключительных случаях: А) непоследовательный автократический; Б) демократический; В) либеральный; Г) демократический и либеральный; Д) либеральный и хозяйский автократический. 29. Найдите соответствия между названием стиля управления и его описанием: А) Автократический ___ Размывание ответственности за принятые решения Б) Демократический ___ Необходимость самостоятельного принятия решений отдельными подчиненными В) Либеральный ___ Быстрое принятие решения руководством 46 30. Найдите соответствия между названием стиля управления и его описанием: А) Автократический ___ Затягивание с принятием решений Б) Демократический ___ Отсутствие проявления личной инициативы работников В) Либеральный ___ Перекладывание решения оперативных вопросов на плечи подчиненных 31. При быстроменяющейся ситуации в деятельности организации, при прочих равных условиях и в краткосрочном периоде, более эффективным является следующий стиль управления: А) жесткий автократический; Б) демократический; В) либеральный; Г) демократический и либеральный. 32. В наибольшей степени личная инициатива работника может проявляться при наличии следующего стиля управления: А) автократического; Б) демократического; В) либерального; Г) автократического и демократического. 33. Что не является обязательным условием эффективной системы обеспечения общественного признания: А) занесение отметки о поощрении в трудовую книжку или иной документ, отражающий карьеру работника и профессиональный стаж; Б) вид общественного признания должен быть значимым для самого работника; В) поощрение работника должно происходить публично; Г) взыскания должны происходить как правило «с глазу на глаз» и в исключительных случаях. 34. Что не является обязательным условием эффективной системы обеспечения общественного признания: А) форма общественного признания должна быть ценной для подчиненного; Б) работники не должны сомневаться в справедливости общественного признания своих коллег; В) критерии оценки и порядок вынесения решения о поощрении должны быть понятными и прозрачными для персонала; Г) любые взыскания должны происходить прилюдно. 35. Для какой конфигурации индивидуальной карьеры характерно нежелание работника двигаться выше по карьерной лестнице, после достижения некоторого заданного целевого уровня, даже при наличии подобных возможностей: А) целевая карьера; Б) монотонная карьера; В) спиральная карьера; Г) мимолетная карьера. 47 36. Для каких конфигураций индивидуальной карьеры характерны частые перемены мест работы с низким и быстро затухающим интересом к сути занятости: А) целевая карьера; Б) монотонная карьера; В) спиральная карьера; Г) мимолетная карьера. 37. Найдите правильное перечисление групп компетенций, уровень развития которых необходимо учитывать при оценке способности работника выполнять вверенные ему функции и задачи: А) общие, общепрофессиональные, специальные, коммуникационные, поведенческие; Б) только общие, общепрофессиональные и специальные; В) только общепрофессиональные, специальные и коммуникационные; Г) только общепрофессиональные и специальные. 38. При необходимости обучить работника исполнению несложных, наглядных операций наиболее целесообразно использовать такую форму обучения как: А) ученичество; Б) наставничество; В) инструктаж; Г) стажировка. 39. Такая форма обучения применяется при необходимости передачи работнику опыта сложной, многогранной и специфической деятельности на основе доверительной и длительной совместной деятельности обучающего и обучаемого: А) ученичество; Б) наставничество; В) инструктаж; Г) стажировка. 40. Что из перечисленного нельзя отнести к принципам построения эффективной системы делегирования полномочий и ответственности (отметьте не менее двух вариантов ответов): А) делегирование должно происходить на основе соблюдения интересов организации, а не работника; Б) полномочия без ответственности передаваться не должны; В) необходимо стремиться, чтобы границы делегируемых полномочий были четко определены; Г) результаты работы в рамках делегированных полномочий не должны контролироваться руководством. 41. Что из перечисленного нельзя отнести к принципам построения эффективной системы делегирования полномочий и ответственности (отметьте не менее двух вариантов ответов): А) полномочия распределяются на основе компромисса интересов организации и работника; Б) пределы ответственности работника определяются поставленными ему задачами и назначаются руководством; 48 49 В) делегируемые полномочия должны соответствовать уровню компетенции работника; Г) руководитель ответственен за руководство всеми нижестоящими подчиненными (непосредственными и опосредованными). 42. Исходя из построения эффективной системы мотивации труда, ответственность руководителя за результаты труда подчиненных должна возникать в следующих случаях (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов): А) работник не справился с заданием, ввиду отсутствия необходимых навыков; Б) фирма оштрафована за нарушение пожарной безопасности, так как ответственный за ее соблюдение работник не ознакомился с новыми требованиями законодательства, не смотря на то, что это часть его должностных обязанностей; В) сотрудник не выполнил план продаж, так как отсутствовала система координации действий между ним и менеджером склада готовой продукции; Г) техническому работнику было поручено разработать базу данных по конкурентам, через месяц он представил свой вариант, но высшее руководство посчитало, что работник отнесся к заданию халатно, так как некоторые показатели деятельности конкурентов не были отражены в базе данных. 43. Понятия «задача» и «полномочие» в системе делегирования полномочий и ответственности соотносятся следующим образом: А) это синонимы; Б) задача определяет цель деятельности, а полномочия – жестко согласованную с руководством методику ее исполнения; В) задача олицетворяет ответственность работника за нестрогое следование данным ему полномочиям; Г) задача определяет цель деятельности, а полномочия – возможные ресурсы и методы ее достижения. 44. Какие из перечисленных групп полномочий являются непередаваемыми или только частично передаваемыми (отметьте не менее двух правильных вариантов ответов): А) постановка задачи; Б) разработка методики; В) согласование (координация) действий; Г) выполнение работы, заданий; Д) подготовка отчетности; Е) контроль и мониторинг. ТЕМА 6. ВЗАИМОСВЯЗЬ МОТИВИРУЮЩИХ ФАКТОРОВ И ИХ ИЗМЕНЕНИЕ ВО ВРЕМЕНИ