- •Международный маркетинг: понятие, сущность, цели, особенности.
- •2. Среда международного маркетинга
- •3. Конкурентоспособность фирмы и ее продукции на зарубежном рынке.
- •4. Стратегии международного маркетинга.
- •Транснациональные корпорации
- •5. Товарные маркетинговые стратегии
- •Брендинг и его роль в реализации международных маркетинговых стратегий
- •6. Маркетинговое обеспечение международных коммерческих операций.
- •7. Международные маркетинговые коммуникации
- •8. Оценка эффективности международных инвестиционных маркетинговых проектов.
Транснациональные корпорации
Транснациональная корпорация (ТНК) представляет собой особый вид корпорации, переросшей национальные рамки и осуществляющей деятельность на мировом рынке через свои заграничные филиалы и дочерние общества. Это национальная компания с зарубежными активами, т. е. национальная по капиталу и контролю, но международная по сфере своей деятельности. Образование подконтрольных зарубежных предприятий (дочерних обществ и филиалов) происходит на основе экспорта капитала крупнейшими национальными корпорациями. В современных условиях ТНК превратились в одного из основных субъектов мирового рынка. Развитие транснациональных корпораций является свидетельством усиления интернационализации хозяйственной жизни.
Транснациональные корпорации выступают преимущественно в форме международных трестов и концернов, которые создают обширную сеть подконтрольных зарубежных предприятий. Их следует отличать от межнациональных корпораций, которые образуются в результате слияния капитала различного национального происхождения. Характерной особенностью транснациональных корпораций является их производственная направленность.
Организационные структуры управления транснациональными корпорациями прямо связаны с их сущностными характеристиками. Несмотря на обширную сеть зарубежных филиалов, представительств и дочерних фирм, транснациональные корпорации имеют определенную страну базирования или страну официальной юридической регистрации головного офиса. Высший управленческий состав компании наделен полномочиями по осуществлению контроля за всей «пирамидой» компании, в том числе за ее зарубежными подразделениями. Это придает системе управления жестко централизованный характер.
С усилением процессов децентрализации управления в национальных компаниях транснациональные корпорации также пытаются внедрять новые методы управления, делегируя часть прежних функций высшего уровня своим зарубежным подразделениям, в особенности в области оперативного управления. В децентрализованных транснациональных корпорациях основным хозяйственным звеном становятся так называемые центры прибыли, или автономные подразделения, ведущие самостоятельный учет соотношения произведенных затрат и выручки от реализации продукции, товаров, услуг своего подразделения. В ряде случаев осуществляется разделение структуры управления по стратегическим хозяйственным центрам, в которых (помимо перечисленных выше функций контроля) осуществляется также стратегическое планирование развития данного подразделения с учетом анализа динамики рынка, конкурентоспособности продукции, маркетинговых исследований и т. д.
Децентрализация управления вызвала сокращение финансово-экономического контроля со стороны высшего звена и повышение маневренности зарубежных подразделений в принятии решений. Несмотря на это, централизация управления, существовавшая в течение многих лет, привела к тому, что многие транснациональные корпорации имеют по-прежнему четко выраженную вертикальную структуру управления с жесткой иерархичностью и делегированием полномочий, от высшего звена управления к низшему. Вертикальная интеграция позволяет транснациональным корпорациям управлять как основной деятельностью компании, так и связанными с ней сферами интересов преимущественно на технологически последовательных стадиях производства. Необходимость диверсификации производства, внедрения в новые сферы деятельности вызвала изменения в структуре управления ряда транснациональных корпораций. В компаниях стала успешно внедряться матричная структура управления. При этом ряд транснациональных корпораций счел эту форму управления излишне громоздкой, что побудило к возврату к более простым формам вертикального и горизонтального соподчинения.
Современная перестройка управления транснациональными корпорациями непосредственно связана с развитием науки и техники, и в первую очередь – с компьютеризацией функций внутри компании. Использование электронной почты, электронной передачи данных позволяет гибко и активно управлять глобальными процессами в компании, давая возможность вместе с тем осуществлять маневренное оперативное управление на местах. Организационные формы управления транснациональными корпорациями изменяются в процессе адаптации к новым условиям хозяйствования.
Транснациональная компания в широком смысле понимается как компания, ведущая операции в глобальном масштабе через свои филиалы и дочерние предприятия. Это предприятия, которые являются собственниками средств производства или контролируют производственные мощности, находящиеся вне пределов страны, где расположена штаб-квартира ТНК. Такие предприятия не всегда являются акционерными или частными; они могут быть также кооперативными или государственными организациями.
Когда транснациональная компания принимает решение о расширении деятельности за рубежом, она выбирает страну и конкретный регион на основе таких факторов, как: рыночные условия; факторы производства и рабочей силы; затраты и квалификация кадров; коммуникации и другие инфраструктурные системы, коммунальные услуги; экономические и финансовые условия; восприятие культуры; рисковые ситуации, включая политический риск. Если оценка этих факторов положительная, то страна привлекает капитал широкого круга компаний, возможно, целого ряда отраслей промышленности. В противном случае страна (или регион) будет испытывать большие трудности с притоком внешних инвестиций.
Большинство стран заинтересовано в иностранных инвестициях и стимулирует их привлечение. Типичными примерами стимулирования являются налоговые льготы и скидки на ранней стадии деятельности иностранных компаний, поощрение размещения в наименее развитых районах страны, защита от экспроприации, гарантии от дискриминационного применения законов. На деятельность некоторых иностранных компаний в данной стране местные власти могут наложить запрет. Это относится к компаниям, имеющим плохую международную репутацию, нежелающим осуществлять значительные финансовые вложения в экономику этой страны, представляющим угрозу для ее развития. От транснациональной компании требуется: инвестировать капитал в местные отрасли и (или) участвовать в общих проектах с местными партнерами; нанимать на руководящие должности местных работников; передавать технологии; способствовать развитию местных рынков; обеспечивать занятость населения и обучение работников.
Дочерняя компания иностранной фирмы не получает поддержки правительства, когда она не в состоянии выполнить свои первоначальные обязательства. С другой стороны, нередки случаи, когда дочерняя компания не может обеспечить достаточное участие местных граждан в акционерном капитале предприятия, не нанимает местных управляющих для работы на высших руководящих постах, не уважает национальных законов и трудовых традиций. В таких случаях власти предпринимают действия для ограничения деятельности дочерней компании.
Когда компания ведет деятельность в разных странах, она обычно набирает персонал на различных рынках труда. Когда в одном коллективе работают люди разных культур, компания сталкивается с проблемой дифференциации интересов работников и их согласования с целями компании. Большинство транснациональных компаний обычно предпочитают нанимать на руководящую работу в иностранных филиалах местных управляющих. Благодаря этому дочерняя компания имеет больше возможностей для самоконтроля; местные руководители обладают более широкими знаниями местных рынков, более восприимчивы к поведению местного персонала; отсутствуют расходы на перевозку персонала; уменьшаются расходы по обучению работников и их приобщению к местной культуре.
Взаимоотношения между главным правлением и дочерней компанией определяются рыночными факторами. Если транснациональная компания продает технологии на рынках разных стран, дочерняя фирма должна иметь реальную возможность оперативно реагировать на местные рыночные потребности. Она действует как ориентированное на новые технологии структурное подразделение ТНК, результаты деятельности которого измеряются размером полученной прибыли.
Дочерняя компания нередко проявляет озабоченность тем, что главное правление может пренебрегать местными интересами в пользу осуществления глобальной политики и что могут игнорироваться особенности местной культуры, не учитываться различия между национальными культурами разных стран. Поэтому поощряется эффективный обмен информацией между главным правлением и дочерней компанией. По мере роста транснациональной компании увеличивается значение эффективного взаимодействия главного правления и дочерней компании. Входящие и исходящие информационные потоки поступают параллельно. Рыночная информация распространяется незамедлительно. Если руководящие должности в дочерней компании занимают местные граждане с небольшим опытом совместной работы с главным правлением, эффективный обмен информацией помогает преодолеть культурные барьеры. Для успешной деятельности транснациональных компаний принципиальное значение имеет решение проблем, касающихся взаимоотношений между руководством главного правления и дочерней компании, обеспечения функций контроля со стороны главного правления, поддержания равновесия между привлечением к руководству филиалом местных работников и кадровых сотрудников ТНК, а также развития систем обмена информацией внутри компании.
Многие транснациональные компании накопили огромный опыт организационного развития. Транснациональные компании добиваются успехов в управлении зарубежными предприятиями, сочетая международную интеграцию производства и локальную гибкость управления. Они опираются на взаимозависимость ресурсов и функций подразделений организации; набор эффективных интеграционных механизмов их взаимодействия; мощную корпоративную поддержку и хорошо продуманную стратегию управления в глобальном масштабе. Транснациональные компании достигают такой взаимозависимости между их подразделениями, поощряя распределение между ними не только потоков материальных ресурсов, готовой продукции и капитала, но и опыта и знаний. Развитие рынков на транснациональной основе во многом зависит от уровня профессионализма руководителей, способных управлять интегрированным производством мирового масштаба.
Особые требования предъявляются к трудовым ресурсам, к расширению числа квалифицированных работников, которые должны обладать:
• широким профессиональным опытом и знанием других функциональных сфер, представленных в глобальной организации;
• способностью устанавливать хорошие личные взаимоотношения в масштабе всей организации;
• богатым опытом общения и обмена информацией;
• способностью гибко мыслить с точки зрения взаимосвязей между подразделениями организации;
• способностью обучаться и применять полученные знания;
• восприимчивостью к различиям в культуре;
• репутацией прямого и честного человека.
Деятельность транснациональной компании строится на основе взаимодействия ее подразделений. Принципиально важно, чтобы ТНК расширяла практику приглашения потенциальных руководителей высшего звена из своих дочерних компаний и не ограничивалась рамками рынка труда страны размещения главного правления. Управляющий, который уверенно себя чувствует в ситуации неопределенности, способен лучше справиться с неоднозначностью решения проблем транснационального управления. Он должен уметь общаться с людьми, слушать собеседника и учиться у других, уметь принимать решения при отсутствии контроля сверху. Управляющий не должен быть связанным коллективным внутригрупповым или внегрупповым мышлением, если это ограничивает его способность взаимодействовать с другими филиалами на равноправной основе.
Прямые иностранные инвестиции (ПИИ) – форма участия иностранного капитала в реализации инвестиционных проектов на территории страны – реципиента инвестиций, которая характеризуется активным участием инвестора (либо его представителей) в деятельности компании.
ПИИ относятся к владению реальными активами – заводами, оборудованием и недвижимостью. При этом в случае приобретения уже существующей дочерней компании разница между инвестированием в реальные и финансовые активы (акции, облигации) становится трудноразличимой[1].
Долгосрочные вложения капитала и интеллектуальной собственности зарубежными собственниками в различные отрасли экономики могут осуществляться различными способами. Самый распространенный из них с точки зрения фактора конкуренции сводится к покупке финансовых активов (акций и облигаций) в иностранной компании. Следующим выступает либо ведение экспортных операций с иностранной фирмой, либо лицензирование иностранной компании. Эти варианты позволяют избежать рисков и издержек, связанных с перемещением персонала в иностранную страну; затруднений, вызываемых: необходимостью ведения дела на иностранном языке и в рамках чужой культуры; организацией снабжения; развитием новых рынков; действиями в другом политическом климате и др. По мере накопления опыта экспортной работы и при достаточно большом объеме внешнего рынка капитал инвестируют в создание за рубежом собственных сборочных или производственных предприятий.
Различные формы ПИИ реализуются посредством базовых стратегий выхода компании на мировой рынок.
Согласно классическому подходу, выработанному Ф. Котлером, стратегии выхода на мировые рынки можно подразделить на следующие основные группы:
– экспорт (косвенный, прямой);
– совместная предпринимательская деятельность (лицензирование, подрядное производство, управление по контракту, предприятие совместного владения);
– прямое инвестирование (сборочные предприятия, производственные предприятия).
В условиях глобальной конкуренции наиболее эффективными и "продвинутыми" можно считать стратегию совместной предпринимательской деятельности и стратегию прямого инвестирования.
Стратегия совместной предпринимательской деятельности базируется на соединении усилий фирмы с коммерческими предприятиями страны-партнера в целях создания производственных и маркетинговых мощностей.
Так, предприятие совместного владения – это объединение усилий иностранных и местных вкладчиков капитала для создания местного коммерческого предприятия, которым они владеют и управляют совместно. Существуют разные пути создания такого предприятия, например иностранный инвестор может купить себе долю в местном предприятии, или местная фирма может купить себе долю в уже существующем местном предприятии иностранной компании, или обе стороны могут совместными усилиями создать совершенно новое предприятие.
Появление предприятия совместного владения может оказаться необходимым или желательным по экономическим или политическим соображениям. В частности, у фирмы, выходящей на внешний рынок, может не хватать финансовых, физических или управленческих ресурсов для осуществления проекта в одиночку. Другая возможная причина предпочтительного появления предприятия совместного владения – иностранное правительство только таким образом допускает на рынок своей страны товары инонациональных производств.
Стратегией выхода на внешний рынок, обеспечивающей наиболее полное вовлечение фирмы в деятельность на нем, является вложение капитала в создание за рубежом собственных сборочных или производственных предприятий. При этом фирмы конкурируют уже на мировом рынке, что приводит к совершенствованию производства, появлению новых товаров и услуг и т.д.
Следует отметить, что конкуренция – это свойственная рыночной экономике борьба между производителями товаров и услуг за наиболее выгодные условия производства и сбыта товаров и услуг и одновременно механизм регулирования пропорций производства. Конкурируют фирмы как на национальном, так и на мировом рынке.
Известны следующие шесть типов рынков (по степени возрастания конкуренции): монопольный рынок; рынок с лидирующей фирмой; рынок тесной олигополии; рынок слабой олигополии; рынок монополистической конкуренции; конкурентный рынок.
В начале 1980-х гг. исследования феномена конкуренции были направлены на новый предмет, названный "конкуренция национальных экономик".
Начальные результаты исследований показали следующее:
1) успех фирм в борьбе (состязании) с конкурентами на мировом рынке в основном зависит от положения дел в стране;
2) конкурентность проявляется или утрачивается в конкретных сферах: производстве компьютеров, выпуске станков, оказании медицинских услуг;
3) сформирована теория, объясняющая объект исследования – конкуренцию национальных экономик и названная теорией конкурентных преимуществ национальной экономики.
Для понимания названной теории необходимо изучить: технологические нововведения; экономику промышленности; технологическое развитие страны (стран); экономическую географию; международную торговлю; политологию; промышленную социологию (социологию промышленности);
4) конкурентоспособность национальных экономик зависит от эффективности использования их ресурсов. Эффективность (продуктивность) использования национальных ресурсов труда и капитала способствует достижению цели государства – обеспечить своим гражданам высокий и повышающийся уровень жизни.
Эффективность использования труда и капитала – это отдача от единицы труда или капитала, выраженная в денежном (стоимостном) выражении;
5) если наиболее эффективные отрасли страны утратят конкурентность перед иностранными конкурентами, то страна не сможет поддерживать рост эффективности;
6) расширение экспорта за счет низкой зарплаты и слабой валюты и одновременный импорт сложных товаров (которые страна не может производить эффективно) могут привести к положительному сальдо торгового баланса, но понижению уровня жизни в стране;
7) международные преимущества в большинстве случаев сосредоточиваются в определенных отраслях, а иногда в отдельных сегментах рынка. В большинстве случаев фирмы – лидеры в какой-либо отрасли представлены не отдельными фирмами, а их группами. Успех же отдельно взятой фирмы часто объясняется специализацией на производстве какого-либо товара, государственными субсидиями или протекционизмом, и в этом случае успех фирмы таковым не считается;
8) успех в международной специализации определяет не наличие самих факторов (труд, капитал, технологии, информация), а то, где и насколько эффективно они используются. Капитал переходит из страны в страну. Новые технологии продаются на мировом рынке с запаздыванием. Развитие технологий сильно ослабило значение многих когда-то важных факторов. Доступ к технологиям стал важнее низких затрат на оплату труда рабочих;
9) часто успех страны в какой-либо отрасли экономики означает, что в стране базируются ведущие в этой отрасли ТНК и МНК. Стратегия ТНК и МНК – сочетание торговли и рассредоточение производства.
Главная задача теории конкурентных преимуществ национальной экономики – объяснить, почему компании данной страны успешно конкурируют с иностранными фирмами в определенных отраслях и секторах экономики.
Основные категории теории конкурентных преимуществ национальной экономики делятся на две группы:
1) относящиеся к фирмам;
2) относящиеся к стране.
К первой группе категорий относятся:
– отрасль;
– силы, определяющие конкуренцию в отрасли;
– конкурентные преимущества фирмы;
– формы международной конкуренции фирмы;
– глобальная стратегия фирмы.
Отрасль – это группа конкурентов, производящих товары (услуги) и непосредственно соперничающих между собой.
Силы, определяющие конкуренцию, – соперничество между имеющимися конкурентами, угроза появления новых конкурентов, угроза появления товаров (услуг)-заменителей, способность поставщиков торговаться, способность покупателей торговаться.
Источники конкурентного преимущества существенно варьируются в пределах каждой отрасли. Конкурентное преимущество делится на следующие виды: более низкие издержки, дифференциация товаров, быстрое продвижение товара, сервисное обслуживание.
Формы международной конкуренции в разных отраслях существенно различаются. Крайние случаи форм: 1) множественно-национальная и 2) глобальная. Первая форма – это конкуренция на совокупности национальных рынков, когда на каждом рынке конкуренция протекает по-своему. Международная отрасль – это механическая сумма отраслей. Вторая форма – это конкуренция на глобальной основе, когда конкурентная позиция фирмы в одной стране существенно влияет на ее позиции в других странах (см. концепции международного маркетинга).
Глобальная стратегия фирмы – это решение о конфигурации фирмы (в каких странах и сколько выпускать) и способах координации ее деятельности (как согласовать рассредоточенную деятельность – тактика сбыта и др.).
Ко второй группе категорий относятся: факторы, условия спроса, родственные и поддерживающие отрасли.
М. Портер объединяет обе группы категорий в свойства страны, которые он называет детерминантами конкурентного преимущества. К ним относятся:
1) факторные условия, т.е. доступ фирмы к факторам, необходимым для успешной конкуренции;
2) условия спроса;
3) родственные и поддерживающие отрасли;
4) условия, относящиеся к фирме.
