3. Понятие Менеджмент-консалтинга.

Менеджмент консалтинг переводят часто как управленческое консультирование, но существует понитие., что М-К – это консультирование по экономике и управлению. Первый перевод говорит только о управленческой сфере знаний, а второго придерживаются экономисты, т.к. это позволяет отнести консалтинг к экономической сфере, сфере предпринимательства и бизнеса

Менеджмент-консалтинг (М-К) заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь в их реализации».

3. Эволюция становления и развития кадрового консультирования.

Мировая история консалтинга насчитывает более 120 лет. Первая консультационная фирма (“Артур Д'Литтл” – одна из крупнейших в настоящее время), предоставлявшая услуги в области бухгалтерского учета, появилась в США в 1881 г., а первая компания по менеджмент-консалтингу (Служба исследований бизнеса) в 1914 г. в г. Чикаго.

Бурный рост фирм, занимающихся УК, был отмечен в США в 50 – 60-е годы, что привело к созданию в 1959 г. Ассоциации консультантов по управлению. Стоимость оказываемых ими услуг составляла в начале 70-х годов 1,22 млрд долл. Отрасль стремительно развивалась, и уже во второй половине 90-х годов доходы консультационных компаний США достигли 25 млрд долл. в год. Сегодня данный вид услуг является важным сектором реальной экономики развитых стран.

В России профессиональная деятельность по УК возникла примерно 10 лет назад. Активно развивающийся в последние годы менеджмент-консалтинг, формирующий рынок консалтинговых услуг.

Обращение к услугам консультантов приносит предприятиям положительные результаты. Так, по данным Совета по антикризисным программам, за три года только за счет общения с консультантами без дополнительного финансирования ситуация улучшилась для 75% предприятий, не изменилась – для 20, ухудшилась – лишь для 5%.

Развитие УК во многом связано с его привлекательностью для лиц, занимающихся консалтинговым бизнесом. Основная мотивация – достаточно высокие заработки, поскольку профессиональные консультанты по управлению во всем мире относятся к числу наиболее высокооплачиваемых специалистов (после юристов, бизнесменов, врачей). Величина их гонораров в России колеблется сегодня от 15 до 120 долл. за час работы.

3. Этические нормы консультанта

Одним из основных критериев определения профессионального поля деятельности консультантов являются этические нормы, которым они должны следовать в своей деятельности.

Не случайно любые представители новых профессий начинают с составления этических кодексов своего поведения, то же делают сейчас многие консультационные фирмы. При всем разнообразии таких кодексов можно выделить некоторые основополагающие этические принципы консультирования.

Во-первых, это эмоциональная независимость консультанта. Он ни при каких обстоятельствах не должен вступать в личные отношения с клиентом и его окружением. Консультант работает с разными клиентами, а для адекватного анализа ситуации он должен опросить экспертов во всех частях спектра независимо от характера их взаимоотношений с данным клиентом. Не следует допускать «ревности» клиента, которая подрывает независимость консультанта и может отрицательно повлиять на объективность его рекомендаций.

Далее, консультант должен быть профессионально компетентен. Это означает, что он должен обладать именно теми знаниями и умениями, которые необходимы данному клиенту. Также консультант должен обладать некими объективными характеристиками, включающими характер и уровень образования, и минимальную продолжительность опыта работы в области консультирования.