Функции конфликта

          Поскольку в ходе конфликта  разрешаются  противоречия,  происходит  поиск путей выхода из тупиковой ситуации, то возникает вопрос  о  его  функции  — положительной или отрицательной, плохой или хорошей. Другими словами, плохо это или хорошо, что происходит конфликт? С  обыденной  точки  зрения  здесь может быть дан только отрицательный ответ, потому  что  конфликт  связан  с такими явлениями, как бытовые ссоры и  неурядицы,  служебные  неприятности, межнациональные, территориальные, общественно-политические противостояния и противоборства, связанные  со  страданиями  и  потерями.  Отсюда  и  оценка

конфликта в качестве явления нежелательного.

          Но при более внимательном взгляде в существо этой проблемы вырисовывается другой подход, другая точка зрения, согласно  которой  конфликт  не  только негативное социальное явление, но также еще и позитивное.  Ход  рассуждений здесь  примерно  следующий.  Да,  конфликт это   нежелательное   явление, начинающее разъедать нормально функционирующую социальную систему, но в его ходе появляются такие силы, которые смогут вернуть ее в состояние баланса и стабильности, а также поддержания ее в устойчивом состоянии.

          Наряду с этим существует также тенденция рассматривать  конфликт  не  как отклонение от нормы, а как норму социальных отношений, нормальное состояние общества. Это отчетливо просматривается в произведениях Аристотеля, Гоббса, Гегеля, Маркса, Вебера, Дарендорфа.

          Мортон Дойч, осуществляя  мотивационный  анализ  конфликтного  поведения, отмечал, что  конфликт  —  это  такое  взаимодействие  двух  сторон,  когда достижение целей  одного  препятствует  достижению  целей  другого,  т.  е. конкуренция, соперничество выступает как объективная ситуация конфликта,  а с другой стороны, эмоциональное неприятие  другого  человека,  тенденция  к конкурентному взаимодействию людей,  как  их  психологическая  особенность, способствует  конфликтному  поведению.          Поскольку  конфликты  неизбежны  во взаимодействии людей, то  они  могут  выполнять  позитивную  конструктивную функцию:

       конфликт  способствует  определенному  движению  вперед,  предотвращает застой;

       в процессе конфликта происходит объективация  источника  разногласия и возможно  его  разрешение,  «снятие»,  находятся  средства   предотвращения будущих конфликтов;

       конфликт — это определенное отрицание старых, «отживших» отношений, что приводит к формированию новых отношений, коррекции взаимодействия;

       в конфликте  «изживается»  внутренняя  напряженность, «выплескиваются» агрессивные чувства, «разряжаются» фрустрации, неврозы;

       конфликт  —  способ  самоутверждения  личности,  особенно  у подростка

       конфликт — необходимая форма поведения для поддержания статуса в группе;

       внутригрупповой конфликт в  научной  деятельности  создает  необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности; так,  исследование показало,  что  продуктивность  творческой  научной  деятельности  выше   у конфликтных личностей;

       межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы;

       необходимость решения конфликта приводит к кооперации, к  концентрации усилий участников на решение конфликтной  ситуации,  к  вовлечению  членов группы в общую жизнь группы.

          Признаки деструктивного конфликта:

1)    расширение конфликта;

2)    эскалация конфликта (т.е. конфликт становится независимым от исходных причин  и,  даже  если   причины   конфликта   устранены,   сам   конфликт продолжается);

3)    увеличение затрат, потерь, которые несут участники конфликта;

4)    рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников.

          Но вернемся к вопросу о полезности или вредности конфликтов. Нами уже было сказано о том, что конфликт является способом выявления и разрешения противоречий. В этом и коренится ответ на поставленный вопрос. Полезен конфликт тем, что, так или иначе, разрешает противоречие. Но из этого вытекает следующий вопрос: а какова цена разрешения противоречия путем конфликта? Она, как правило, очень высокая. В виде разрушения или серьезного повреждения системы, а то и вовсе уничтожения одной из сторон.

          Налицо социальный иллюзионизм, о котором писал Питирим Сорокин. Думается, что лучшим разрешением объективно существующего противоречия является не его конфликтный способ, а мирный, консенсусный вариант, который происходит мирными цивилизованными путями и средствами, когда противостоящие стороны и все участники конфликта приходят к пониманию необходимости этого раньше, прежде чем развитие событий пойдет по конфликтному руслу. Поэтому следующая наша задача будет и состоять в том, чтобы рассмотреть объективные причины и психологию участников зарождающихся конфликтов.

          Важным моментом в изучении проблемы конфликтов  и  их  природы  является выявление их причин. Анализ  социологических  и  социально-психологических исследований позволяет выделить следующие основные причины конфликтов:

       социально-экономические   —   конфликты   в   современном   обществе представляют  собой  порождение  и  проявление   объективно   существующих социально-экономических противоречий;

       социально-психологические — потребности, мотивы, цели  деятельности  и поведения различных людей;

       социально-демографические — различия в установках, мотивах  поведения, целях  и   стремлениях   людей,   обусловленных   их   полом,   возрастом, принадлежностью к различным национальным образованиям.

          Люди так  или  иначе,  реагируют  на  изменение  социально-экономической ситуации, преследуя при этом свои интересы и потребности. Естественно, что посягательство на какую-либо из  таких  потребностей  является  социально- психологической  причиной  конфликтов.  Неравенство  в  уровне  доходов  и потребления между самыми богатыми и самыми бедными, отсутствие практически средних  слоев  общества,  нестабильность  экономического,  социального  и политического развития неизбежно ведут к  конфликтам  на  самых  различных уровнях: межличностном, в масштабах  всего  общества.  Острота  социальной напряженности, уровень конфликтности  проявляются  в  различных  факторах: повышенном эмоционально-психологическом фоне взаимодействия между  людьми, усилении неудовлетворенности жизнью и экономическим  положением,  учащении локальных  конфликтов,   превращении   девиантного   поведения   людей   в своеобразную социальную «норму»  (разбой,  рэкет,  терроризм,  наркомания, проституция и т. д.), поиске «виноватого» (что делать? и кто виноват?).  В свою очередь, такого рода негативные  психологические  факторы  не  лучшим образом воздействуют на развитие  социально-экономической  и  политической обстановки в целом.

          Социальный   конфликт   всегда    сопровождается    особой    социально- психологической   атмосферой,   которая   получила   название   социальной напряженности.   Социальная   напряженность   —   это   особое   состояние общественного сознания и поведения, специфическая  ситуация  восприятия и оценки действительности.