Физкультурно-оздоровительные услуги
Лечебно-физкультурные услуги
Оздоровительно-профилактические услуги
Спортивно-массовые услуги
Функции
Укрепление здоровья;
Профилактика заболеваний;
Поддержание работоспособности;
Увеличение продолжительности жизни;
Физическая рекреация;
Улучшение эмоционального состояния;
Улучшение телосложения
Лечение болезней;
Устранение физических патологий;
Обеспечение реабилитации (физическая и психологическая)
Игровой азарт и состязательность;
Формирование командного духа;
Улучшение физической формы;
Общение в коллективе;
Сравнение индивидуальных и командных достижений
Рынок физкультурно-оздоровительных услуг — совокупность отношений между основными участниками по поводу обмена физкультурнооздоровительных услуг, удовлетворяющих потребности в физической активности на определенной территории.
Рынок спортивных событий — совокупность спроса со стороны зрителей и предложения со стороны различных лиц, организаций, движений и стран, задействованных в создании, обслуживании, трансляции, спонсорстве, продвижении спортивных событий на своей территории с целью достижения коммерческих и социальных эффектов от многочисленного проявления внимания и интереса к событиям.
Рынок спортивных товаров – совокупность спроса различных потребительских групп на материальные спортивные товары различного целевого предназначения и предложения производителей, поставщиков, перепродавцов, обеспечивающих продажи своей продукции в коммерческих целях.
Спрос – это представленная на рынке потребность в услугах (товарах), ограниченная действующими ценами и платежеспособностью потребителей.
Процесс принятия решения о покупке физкультурно-оздоровительных услуг
Нужда
Потребность
Желание
Покупательская способность
Покупка
Ощущение потребителем недостатка в его физическом (телесном) развитии
Осознание потребителем необходимости в его физическом развитии в зависимости от выбора базовой функции: совершенствования, отдыха, реабилитации и др.
Желание потребителя получить конкретный комплекс физический упражнений или занятий спортом при определенных условиях (время, место получения, стоимость занятий)
Способность потребителя заплатить за свои занятия.
Желание потребителя заплатить за свои занятия
Платежеспособная потребность потребителя в конкретном виде комплекса физических упражнений или спорта с учетом запрашиваемых требований к процессу их предоставления
Признаки сегментирования рынка услуг физкультурно-спортивных организаций
Причины |
Основные |
Специфические |
Объективные |
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ: пол, возраст, состав семьи, этап жизненного цикла семьи, уровни доходов, род занятий, уровни образования ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ: место жительства, численность и плотность населения, природно-климатические особенности территории |
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ: статус пользователя услуг, интенсивность и длительность потребления услуг |
Субъективные |
ПСИХОГРАФИЧЕСКИЕ: образ жизни, принадлежность к определенному классу, приверженность к определенным формам проведения досуга |
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ: искомые выгоды, отношение к услуге, восприятие услуги, ожидания от потребления услуги, личностные предпочтения ПСИХОГРАФИЧЕСКИЕ: система ценностей, тип личности |
Виды спроса:
Совокупный спрос - на рынки услуг отрасли определяется такими основными неценовыми факторами, как численность населения, уровень доходов и наличие времени, которое оно хотело бы затратить на потребление конкретных услуг.
Основные ориентиры: рост абсолютной численности населения, рост среди потенциальных клиентов числа пожилых людей, географические распределение населения по территории страны, повышения уровня здоровья и т.д.
Частный спрос – на рынке услуг отрасли характеризуется спросом отдельных потребителей (или групп) на отдельные услуги (или пакет услуг).
В основе спроса на услуги ФКиС лежат потребности. В условиях рыночной экономики между потребностью и возможностью потреблять лежит необходимость оплатить конкретную услугу. Поэтому объем спроса связан как с существованием определенных потребностей в занятиях физическими упражнениями и видами спорта, так и с наличием достаточных средств для их удовлетворения. На практике рынок отрасли представлен совокупностью рыночных сегментов, объединяющих потребителей со схожими потребностями и близкими по уровню доходами.
Сегмент рынка (market segment) — часть единого рыночного пространства, очерченная границами, определенными четко выявленными в результате исследования: географическими, социальными, отраслевыми различиями субъектов рынка. Сегменты рынка получаются в результате сегментации рынка. Сегментация рынка - это процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы.
Сегментация рынка может осуществляться с использованием критериев:
региональной демографии (расположение региона, климат, численность, плотность населения, динамика развития региона);
Персональной демографии (возраст, пол, уровень образования, профессия, национальность и т.п.);
Стиля жизни (социальный статус, приверженность к определенным формам проведения досуга);
Частного критерия – систематичность, приверженность определенному виду спорта.
Конкретное соотношение предложения и спроса на рынке услуг отрасли ФКиС может быть охарактеризовано как:
Рынок покупателя - ситуация когда предложение преобладает над спросом. Данное положение обеспечивает покупателям больше власти на рынке за счет возможности широкого выбора услуг и в связи с этим воздействие на ценообразование и иные условия их предоставления.
Существуют различные виды спроса:
Отсутствие спроса (безразличие потребителей в отношении определенной услуги).
Отрицательный спрос (отсутствует интерес к услуге).
Падающий спрос (негативная тенденция на определенную услугу).
Нерегулярный спрос ( сезонность услуги).
Рынок продавца - такое положение на рынке, когда спрос превышает предложение и возникает дефицит. В данной ситуации продавцам обеспечена большая рыночная власть по сравнению с покупателями и возможностью диктовать свои условия.
Существуют различные виды спроса:
Скрытый спрос - спрос потребителя невозможно удовлетворить спектром существующих услуг.
Чрезмерный спрос - спрос потребителей на определенную услугу значительно выше возможностей ее удовлетворения.
Нерациональный спрос – спрос на экстремальные услуги.
Баланс предложения и спроса, рынков покупателя и продавца характеризует полноценный спрос, продавцы удовлетворены своей работой, а покупатели спектром и качеством предоставляемых услуг (равновесие).
