- •Тема: «Технологии» вербального общения. Теория метавыражений.
- •Смысловые эффекты метавыражений.
- •1. [Метавыражения, содержащие отрицания : 1) обратные команды и 2) разрушительные и конструктивные но]
- •1.1 Обратные команды.
- •1.2 Разрушительные и конструктивные но.
- •2. Увеличение или уменьшение дистанции по отношению к предмету беседы.
- •3. [Метавыражения, усиливающие или ослабляющие смысл]
- •3.1 [Акцент/ложь] Усиление смысла, маскирующее противоположный смысл.
- •3.3 [Преуменьшение/безответственность] Метавыражения, преуменьшающие смысл сказанного и, таким образом, снимающие ответственность с говорящего.
- •3.2 [Щепитильность/безразличие] Фразы, демонстрирующие щепетильность, на самом деле прикрывающие полное безразличие к чувствам другого.
- •4. [Метавыражения с эффектом драматизации]
- •5. [Метавыражения, принуждающие к согласию]
- •5.1 Манипулятивные метавыражения, программирующие согласие.
- •5.2 [Скрытые императивы]
Смысловые эффекты метавыражений.
Функции Метаязыка (8).
Умелым использованием метавыражений можно
‒ усилить или ослабить смысл сказанного,
‒ выставить незаметные «нужные» акценты,
‒ отрицанием вызвать утверждение,
‒ подчеркнуть близость или чуждость предмета,
‒ скрыть за гневом беспомощность или равнодушие
‒ запрограммировать отказ или согласие,
‒ давать скрытые команды
‒ создавать драматические эффекты].
Классификация метавыражений
Смысловые эффекты, создаваемые различными метавыражениями, можно объединить в 5 функциональных групп
Метавыражения с отрицаниями
Метавыражения увеличения/уменьшения дистанции
Метавыражения, усиливающие или ослабляющие смысл сказанного
Метавыражения с драматизирующими эффектами
Метавыражения, принуждающие к согласию
Раскроем специфику каждой группы.
1. [Метавыражения, содержащие отрицания : 1) обратные команды и 2) разрушительные и конструктивные но]
1.1 Обратные команды.
1.1.1. Конструкции, в которых операция отрицания может быть и, скорее всего будет проигнорирована.
«Я не намерен дольше ТЕРПЕТЬ ЭТО»; «не ЗАБУДЬ ПОЗВОНИТЬ МНЕ»; «идите прямо по коридору и налево. Вы не ПРОЙДЕТЕ МИМО»; «если вы не ХОТИТЕ УПАСТЬ, смотрите под ноги», «не КРИЧИ, я не МОГУ ВЫНОСИТЬ ТВОЙ КРИК». Выделенные выражения являются скрытыми командами: нейропсихологический механизм таков, что мозг начинает работать с отрицанием лишь после того, как выполнит команду, высказанную в форме утверждения.
[1.1.2. Конструкции, в которых операция отрицания может быть понята буквально]. Фразы, отталкивающие самого позитивно настроенного человека.
«ПОЧЕМУ БЫ НАМ НЕ…» «Почему бы нам не пойти на пляж» мобилизует все умственные способности слушателя на поиски причин для отказа, если же сказать «пошли на пляж», собеседник наверняка согласится. Аналогичные предложения «почему бы нам не устроить выходной», «не поехать в Париж» и т.д. скорее всего натолкнутся на отказ.
Подобным действием обладает фраза «А ЧТО, ЕСЛИ НАМ…». Это метавыражение, содержит призыв к нарушению запрета, ‒ «а что, если мы нашалим?» и часто вызывает добросовестный отказ «нарушить правило».
1.2 Разрушительные и конструктивные но.
Все конструкции с НО нацелены на отрицание. Но одни из них разрушают все, что сказано прежде НО, в то время как другие действуют с обратным эффектом. Разрушительные НО таковы: «Ваша жена − настоящая леди, но…» (но она не леди). «Я понимаю, что вы хотите сказать, но все же (не проинимаю)», «Я хотела бы купить эти сапоги, НО» (не куплю, и не хотела).
[▼НО с протестным собеседником] Конструктивные НО очень хороши при достижении Раппорта (согласия) с протестным собеседником. Протестный собеседник тот, кто не согласен ни с чем, что бы ему ни сказали. Иногда несогласие свойственно и достаточно спокойным и разумным людям. Созидающее НО в таких случаях − прием: «Я полагаю, вы со мной не согласитесь, НО…» или: «Не буду вас переубеждать, НО…».
[▼Паралингвистический вариант НО ‒ сомнение в интонации] Еще одним вариантом может быть использование недоверчивой интонации при произнесении негативных конструкций, они играют роль непроизнесенного НО: «ты, наверное не будешь читать Экмана», чтобы вызвать протестную реакцию «почему это не буду?!, Буду, конечно!». Это помогает принять решение, если оно уже было намечено, но пока не устоялось.
