- •Тема: «Технологии» вербального общения. Теория метавыражений.
- •Смысловые эффекты метавыражений.
- •1. [Метавыражения, содержащие отрицания : 1) обратные команды и 2) разрушительные и конструктивные но]
- •1.1 Обратные команды.
- •1.2 Разрушительные и конструктивные но.
- •2. Увеличение или уменьшение дистанции по отношению к предмету беседы.
- •3. [Метавыражения, усиливающие или ослабляющие смысл]
- •3.1 [Акцент/ложь] Усиление смысла, маскирующее противоположный смысл.
- •3.3 [Преуменьшение/безответственность] Метавыражения, преуменьшающие смысл сказанного и, таким образом, снимающие ответственность с говорящего.
- •3.2 [Щепитильность/безразличие] Фразы, демонстрирующие щепетильность, на самом деле прикрывающие полное безразличие к чувствам другого.
- •4. [Метавыражения с эффектом драматизации]
- •5. [Метавыражения, принуждающие к согласию]
- •5.1 Манипулятивные метавыражения, программирующие согласие.
- •5.2 [Скрытые императивы]
3.2 [Щепитильность/безразличие] Фразы, демонстрирующие щепетильность, на самом деле прикрывающие полное безразличие к чувствам другого.
«НЕ ПОЙМИТЕ МЕНЯ ПРЕВРАТНО» говорит: «вам не понравится, что я скажу, но мне все равно»; «Я НЕ СЛИШКОМ ДАЛЕКО ЗАШЕЛ?» означает «Я знаю, что зашел слишком далеко, но это меня не волнует»; «Я НЕ СЛИШКОМ МНОГО ГОВОРЮ?» − «я знаю, что слишком много говорю, но вы должны сказать, что это не так»; «Я СКАЗАЛ ЧТО-ТО НЕ ТАК?» означает утверждение «я сказал что-то не так». «Я НЕ ХОЧУ ПОКАЗАТЬСЯ ГРУБЫМ» обычно означает проговаривание позитивной правды, − после этих слов он обязательно окажется грубым. То же транслируют все подобные фразы: «НЕ ХОЧУ ПОКАЗАТЬСЯ НЕСКРОМНЫМ», «НЕ ХОЧУ ПОКАЗАТЬСЯ СНОБОМ…» и т.д.
3.3 [Преуменьшение/безответственность] Метавыражения, преуменьшающие смысл сказанного и, таким образом, снимающие ответственность с говорящего.
«ВСЕГО ЛИШЬ» и «ТОЛЬКО» используются, чтобы минимизировать значение слов, которые следуют за ними («Я отошла только на 10 минут», − говорит мать, оставившая грудного ребенка на солнце в 35-градусную жару). Фразы «Я отниму у вас всего лишь 5 минут» и «Наш разговор займет пять минут» отличаются: 2-я точна и достоверна, 1-я сомнительна и вызывает чувство, что это продлится уж точно дольше. «Всего лишь 99 долларов» − цена незначительна; «я всего лишь человек» − фраза человека, не желающего нести ответственность за свои поступки. «Я просто хотел сказать, что люблю тебя» скрывает придирки и недовольство, которое не высказано, но накипело. Причина подобного снижения значения слов может быть найдена контекстуально. Здесь важно понять, что именно движет вашим собеседником: он не чувствует себя свободно; пытается что-то скрыть; уменьшить чувство собственной вины; пытается снять с себя ответственность.
«Я ПРОСТО ХОТЕЛ ПОМОЧЬ» говорит человек, которого застали с поличным за каким-нибудь неблаговидным занятием или уличили в действиях, приведших к плохим последствиям. [▼= Словесное оформление психологический игры «Я только хотел помочь вам»] Слово «просто» означает попытку снизить намеренность вмешательства, а «хотел» − что на самом деле и не собирался разбираться в том, как решить проблему. Или «Я ПРОСТО ПРОХОДИЛ МИМО» говорят, когда прошли мимо человека, нуждающегося в помощи.
«ПЫТАТЬСЯ». Это слово обычно используется людьми, привыкшими к неудачам. Они заранее сообщают, что могут и добиться успеха в деле или даже ожидают неудачи. Эквивалент «я
попытаюсь» − «сделаю все, что смогу». В конце предприятия он обычно разводит руками, говоря «что ж… я пытался», подтверждая, что он и раньше сомневался в своих способностях выполнить дело.
«ОСТАВИМ ЭТОТ РАЗГОВОР», «ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ!», «ТЕМА ЗАКРЫТА» ИЛИ «Я УЖЕ НАСЛУШАЛСЯ» хотят скрыть «Я больше не контролирую ситуацию» (и потому не могу и не буду говорить о ней, иначе будет видна моя слабость)
«ПОСМОТРИМ». Любимые фразы руководителей фирм и правительственных чиновников, которые хотят избавиться от посетителей − «Мы попробуем», «Мы приложим все усилия», «Мы разберемся», «Посмотрим, что можно будет сделать». «НАДЕЮСЬ» − это более умный способ скрыть свое мнение, хотя сказанное прозвучит именно как собственное мнение. «Надеюсь, до конца года коммунальные платежи увеличены не будут», − говорит политик, что в переводе означает: «При нормальных условиях мы бы не повышали коммунальные платежи, но при данных это вряд ли получится».
«Почему бы нам как-нибудь не пообедать» вынуждает собеседника ответить положительно, но остаться в уверенности, что обед не состоится. «Как-нибудь» однозначно переводится «надеюсь, никогда». Это идеальный способ изъясниться с людьми, к которым вы неважно относитесь.
