Конфликтная личность сверхточного типа:

- человек скрупулёзно относится к работе;

- предъявляет повышенные требования к себе;

- предъявляет повышенные требования к окружающим, причём делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается;

- обладает повышенной тревожностью;

- чрезмерно чувствителен к деталям;

- склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих;

- иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели;

- страдает от себя сам, переживает свои просчёты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.);

- сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях;

- не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношении в группе.

Конфликтная личность бесконфликтного типа:

- человек неустойчив в оценках и мнениях;

- обладает лёгкой внушаемостью;

- внутренне противоречив;

- характерна некоторая непоследовательность поведения;

- ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях;

- недостаточно хорошо видит перспективу;

- зависит от мнения окружающих, особенно лидеров;

- излишне стремится к компромиссу;

- не обладает достаточной силой воли;

- не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

4. Конфликты больших социальных групп

Каждое социальное движение является одним из проявлений конфликта, который может вылиться в одну из форм массового поведения, характерную для больших социальных групп и разрешенную законодательством. К ним относятся акции, представленные на рис. 2.

1.Собрания

2.Митинги

3.Демонстрации

4.Пикетирование

5.Забастовка

Конфликты больших социальных групп

Акции предпринимаются трудовыми коллективами или другими большими социальными группами людей в поддержку своих требований.

1. Собрание – это первая ступень предъявления требований работниками трудового коллектива. Они выдвигаются на собрании и утверждаются большинством голосов. Одновременно избираются полномочные представители трудового коллектива для ведения переговоров и участия в разрешении конфликтного трудового спора. Выдвигаемые требования излагаются в письменном виде и направляются работодателю, а также в орган государственной службы по урегулированию трудовых споров.

Работодатель не вправе препятствовать волеизъявлению работников и обязан предоставить разрешение на проведение собрания и помещение для него.

2. Митинг, как правило, может проводиться работниками в знак недовольства своим положением и поддержки выдвигаемых перед работодателем требований.

Митинг (от анг. meeting) – массовое собрание для обсуждения политических, трудовых и других злободневных вопросов текущей жизни, и в поддержку каких-либо требований, для выражений солидарности или протеста.

Митинг часто используется как способ влияния на ход рассмотрения коллективного трудового спора.

3. Демонстрация представляет собой массовое шествие и выражает общественное настроение трудового коллектива по поводу возникших разногласий на предприятии или в другой организационной структуре.

Демонстрация – публичное выражение общественных настроений, требований, солидарность или протест путем устройства массовых шествий.

4. Пикетирование в процессе разрушения трудового конфликта выполняет различные функции:

• патрулирование группой митингующих или демонстрантов в районе проведения митинга или демонстрации;

• организацию пикетов из участников акции протеста перед официальными учреждениями, администрацией предприятия, органами власти и т.д.;

• организацию пикетов для блокирования предприятия, на котором произошел трудовой конфликт.

Пикет – группа бастующих рабочих, охраняющая предприятие от несанкционированного проникновения, или группа демонстрантов для охраны демонстрации от нападения.

5. Забастовка (стачка) используется для того, чтобы упорядочить и отрегулировать спорные проблемы, вызывающие обострение социальной напряженности.

Забастовка – временный добровольный отказ работников от выполнения (полностью или частично) трудовых обязанностей в целях разрешения коллективного трудового спора.

Забастовка является выражением крайней формы протеста в трудовом коллективе и используется работниками в следующих случаях:

• работодатель уклоняется от примирительных процедур;

• работодатель не исполняет достигнутые соглашения;

• примирительные процедуры не приводят к разрешению коллективного трудового спора.

Законом разрешено право на забастовку. Однако существуют основания для признания ее законности, к которым относятся:

• несоблюдение установленных законом процедур, сроков, оговоренных на собрании трудового коллектива, и требований ее объявления;

• создание реальной угрозы основам конституционального строя и здоровью других лиц;

• участие в забастовке работников вооруженных сил, правоохранительных органов, органов Федеральной службы безопасности, если при этом создается угроза обороне страны и безопасности государства.

Конфликтное противостояние больших социальных групп обрастает множеством более мелких противоречий и конфликтов вплоть до межличностных. Кроме того, следует помнить, что действия любых социальных групп проявляются в конечном счете через действия отдельных личностей.

Запомните! Практические советы Десять типичных ошибок конфликтующего человека: Отстаивает свою точку зрения и не думает, как решить проблему. Ведёт себя негибко, не способен изменить тактику, переключиться на другое. Нетерпим к инакомыслию, не может перейти на другую позицию, пойти на компромисс. Мыслит стереотипно, стремится втиснуть решение в рамки существующих норм, традиций, правил. Отвлекается от основной цели на другие, побочные, уходит в сторону от главной проблемы. Видит только один путь решения или одну альтернативу, а не их многовариантность. Работает только в предметной области, не может рефлективно анализировать и двигаться к взаимодействию. Создаёт препятствия для свободной творческой полемики, генерированию идей, излишне критикует, нагнетает страх и т.п. Без нужды соглашается с мнением других, если они уступают, приспосабливаются или уходят от решения проблемы. Боится риска.