Рекомендованная дополнительная литература:

• Темницкий А.Л. Учебное исследование – форма практических занятий // СоцИс. – 2001. – № 3. – С. 117-122. http://www.ecsocman.edu.ru/socis/msg/18773714.html

• Юрлова А.Ю. Методическая культура современных социологических исследований // СоцИс. – 2008. – № 2. – С. 135-140. http://www.ecsocman.edu.ru/socis/msg/19144141.html

• Медведев В.А. Проблема понятийных оснований социологического исследования // СоцИс. – 2004. – № 6. – С. 143-146. http://www.ecsocman.edu.ru/socis/msg/18909493.html

• Балабанова Е.С. О комплексном характере социологических исследований // СоцИс. – 2002. – № 10. – С. 11-17. http://www.ecsocman.edu.ru/socis/msg/16896952.html

Лекция 5. Формулировка вопросов и создание анкеты

Вопрос как инструмент общения с респондентом. Формулировка вопросов, как этап, к которому, по неопытности, как можно быстрее стремятся подойти, и в котором, как кажется, может разобраться любой. Основные сложности при формулировке вопросов, и особое внимание, которое надо уделять этому этапу. Специальные отделы в социологических службах занятые формулировкой вопросов. Формулировка вопросов исходя из цели и задач исследования. Четыре концепции разработки вопросов: тестовая (психологическая), традиционная, индикаторная и расширенная информационная. Необходимость творческого подхода. Различные виды вопросов. «По структуре» (в зависимости от конечности предлагаемых вариантов (альтернатив): закрытые, открытые, полузакрытые/полуоткрытые. Требования к закрытым вопросам (все возможные альтернативы и полностью взаимоисключающие варианты). Плюсы и минусы каждого из этих видов вопросов. Вопросы в зависимости от возможности выбора количества альтернатив: одноальтернативные и многоальтернативные. Особенности двух данных видов вопросов. Иные варианты классификации вопросов и их виды (вопросы-меню, вопросы-фильтры и др.).

Распространённые ошибки при формулировке вопросов и как их избежать. Отсутствие гарантии возможности ошибки в формулировке вопросов даже при наличии большого опыта. Необходимость предварительного тестирования вопросов. Традиционные ошибки в формулировке вопросов (чрезмерная длина вопроса, неполные или неточные формулировки, двойной смысл, тенденциозность, отрицательные утверждения, убедительность, высокопарный слог, жаргонный стиль, поощрение стандартных ответов, «вымучивание» ответа и др.).

Проблема достоверности ответов респондентов. Сложности сбора информации по ряду вопросов (готовность к явке на выборы, действительные политические приоритеты, сведения о личной жизни респондентов, фактический уровень дохода, некоторые биографические сведения (возраст, национальность и др.). Сознательное и неосознанное («парадокс Лапьера», теория «спирали молчания» Э. Ноэль-Нойман) искажение информации респондентами. Варианты решения данной проблемы (отказ от «слишком личных» вопросов, смягчение формулировок, «опосредованные ответы», обеспечение максимальной анонимности ответов, в том числе с помощью методики «secret ballot» («тайное голосование») и др.). Влияние «эффекта интервьюера». «Позиционный эффект» и «эффект начала».

Основные требования к анкете опроса (бланку интервью). «Анкета» или «бланк интервью», возможность наличия «ответника» во втором случае. Обычная структура анкеты (вводная часть, основная часть, биографическая информация). Возможности иной структуры анкеты. Основные требования к оформлению (графике, дизайну) анкеты. Проблема количества вопросов в анкете (продолжительности интервью): варианты решения. Проблема последовательности вопросов в анкете: возможные варианты.