Приложение а Анкета

Мы проводим исследование предприятия ООО «Триумф-Плюс» в отношении предпочтений потребителей к фирменному стилю предприятия. Заполнив анкеты, вы внесете большой вклад в развитие нашей фирмы. Большое спасибо за Вашу помощь.

1. Как Вы думаете, сочетаются ли цвета: красный, черный и белый?

 да, они хорошо сочетаются

 нет, совсем не подходит сочетание этих цветов

2. Вы когда-нибудь встречали этот логотип?

 да, я видел (а) его

 вроде что-то знакомое

 нет, никогда

3. Что бы Вы подумали о фирме, увидев впервые ее логотип?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Как Вы считаете логотип фирмы ООО «Триумф-Плюс» …?

 бросается в глаза и сразу запоминается

 нет ничего выразительного и сложно запомнить

 эти цвета не сочетаются

5. Какие ассоциации с логотипом ООО «Триумф-Плюс» у Вас возникают?

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

6. Как Вы охарактеризуете «Шрифт» представленный на картинке?

 четкий и понятный

 легко читаемый

 слишком угловатый

 можно что-то помягче

7. С какой продукцией у Вас ассоциируется слоган «Кубанский продукт – это звучит гордо!»

 сельскохозяйственной

 мебельной

 продуктовой

8. На Ваш взгляд: подходит ли слоган «Кубанский продукт – это звучит гордо!» фирме ООО «Триумф-Плюс»?

 да, он хорошо звучит

 нормально, но можно и что-то другое

 нет, совсем не сочетается

9. Соответствует ли стилю фирмы рекламный щит, представленный на картинке?

 да  нет

10. Что бы Вы изменили в интерьере нашего магазина?

 сделал (а) бы ремонт

 добавил (а) бы ярких красок

 сделал (а) перестановку

11. Ваш пол:  Мужской  Женский

12. Укажите Ваш возраст:  21-30  31-50  51-60  61 и более

Благодарим за участие в нашем опросе!

Приложение б Анкета

Мы проводим исследование предприятия ООО «Триумф-Плюс» в отношении предпочтений потребителей к имиджу предприятия. Заполнив анкеты, вы внесете большой вклад в развитие нашей фирмы. Большое спасибо за Вашу помощь.

1. Какое было Ваше первое впечатление о компании ООО «Триумф-Плюс»?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Вам нравятся предлагаемые модели?

 да, весьма креативные модели

 можно что-то более классическое

 нет, не мой стиль

3. Вы удовлетворены предлагаемым сервисом (гарантия, доставка и т.д.)?

 да, меня устроил пакет услуг, которые мне предложили

 консультант ответил не на все вопросы

 нет, в других организациях мне предложили больше доп. услуг

4. Что Вы посоветуете для улучшения качества обслуживания?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Какова на Ваш взгляд атмосфера внутри предприятия?

 ненапряженная, позволяющая расслабиться

 ощущаешь себя лишним, хочется быстрее уйти

6. Какое отношение к Вам было со стороны консультанта?

 доброжелательное

 терпимое

 негативное

7. Какие на Ваш взгляд в компании отношения между коллегами?

 помогают, поддерживают друг друга

 ощущение, что они не слишком расположены друг к другу

 они явно воюют между собой

8. Что вы думаете об отношении сотрудников к политике руководителя?

 политика руководителя – политика сотрудников

 они не довольны своей работой

 они не довольны отношением руководителя к себе

9. Как по Вашему, организации следует повысить или понизить количество собственной рекламы?

 повысить

 достаточно

 понизить

10. Что Вы скажите о дизайне торгового зала ООО «Триумф-Плюс»

 хороший дизайн

 по-моему стоит сделать ремонт

 мне совсем не нравится

11. Ваш пол:  Мужской  Женский

12. Укажите Ваш возраст:  21-30  31-50  51-60  61 и более

Благодарим за участие в нашем опросе!

22