- •Тема 1: Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Основні робочі поняття маркетингу:
- •Види маркетингу
- •5. Маркетингове середовище фірми.
- •6. Модель маркетингової діяльності фірми.
- •2. Фундаментальні теорії ринку:
- •4. Прийняття рішення про покупку
- •5. Реагування на покупку
- •Процес прийняття про закупівлю товару
- •2. Оцінювання характеристик товару
- •3. Пошук постачальників
- •4. Запит пропозицій
- •5. Вибір постачальників
- •6. Оформлення замовлення
- •7. Оцінка роботи постачальника
- •Модель купівельної поведінки споживача
- •1. Усвідомлення потреби
- •2. Пошук інформації
- •Тема 3. Система маркетингу
- •5. Зв’язок з зовнішнім середовищем
- •3. Маркетинговий процес
- •5. Функції маркетингу
- •6. Завдання маркетингу
- •4. Mаркетинговий комплекс (маркетинг-мікс)
- •Тема 4: Маркетингова товарна політика
- •Три рівні товару за ф.Котлером
- •Тема 5: Маркетингова цінова політика
- •2. Встановлення вихідних цін на товар здійснюється в декілька етапів:
- •6) Розрахунок ціни та пристосування її до змін зовнішнього середовища.
- •Тема 6: Маркетингова політика розподілу
- •4. Організація товароруху.
- •Тема 7: Маркетингова політика комунікацій
- •Тема 8: Стратегії маркетингу
- •2. Види маркетингових стратегій.
- •Список рекомендованої літератури (основна)
- •(Додаткова)
2. Фундаментальні теорії ринку:
І. Теорія життєвого циклу товару або фірми. Суть: зосередження в змінах, які відбуваються в часі з товаром або фірмою, що проходять відповідні етапи, починаючи від народження і закінчуючи спадом.
Q
t
Успіх має тимчасовий характер, а значить необхідно вивчати маркетингову ситуацію, здійснювати корекцію своїх дій, розробляти нову стратегію і т.д.
ІІ. Теорія “кристалізації” ринку – описує метаморфози, які відбуваються з самим ринком і вивчає динаміку його розвитку з метою розробки успішної стратегії. Є 5 етапів розвитку ринку:
Етап кристалізації (прихований попит, поява нових потреб у споживачів)
Етап експансії (поява конкурентів)
Етап фрагментації (звуження ринкових сегментів, мінімізація об’єктів сегментацій)
Повторна консолідація (нові потреби споживачів, загострення конкуренції)
Закриття ринків для неефективних фірм, а для успішних цей цикл повторяється знову.
ІІІ. Теорія сегментації ринків – це процес розбиття ринку на сегменти, які мають одинакові властивості, риси і однотипно реагують на маркетингові дії. Після чого проводиться пошук цільового ринку (сегменту).
3. Для визначення свого місця на будь-якому ринку виробник повинен його ретельно проаналізувати. Дослідження та аналіз ринку – це джерелом інформації для прийняття ефективного рішення.
Аналіз ринку починається з дослідження поведінки покупців та з’ясування основних мотивів придбання ними товарів і послуг.
У ході дослідження важливо визначити привабливі напрями майбутніх маркетингових зусиль підприємства, а також окреслити зони підвищених ризиків і небезпек, яких треба уникати.
На поведінку кінцевого споживача на споживчому ринку впливають такі фактори:
психологічні;
особистісні;
соціокультурні;
фактори ситуаційного впливу;
Mаркетинг-мікс виробника товару.
Психологічні фактори включають: мотивацію, сприйняття і засвоєння інформації, вироблення певних переконань та ставлення до покупки.
Мотив - це безпосередня причина, яка спонукає покупця до дії. Мотиви є двох типів: раціональні та емоційні.
Великий внесок в теорію мотивації вніс А.Маслоу. Він розмістив потреби в ієрархічному порядку, поділивши їх на первинні і вторинні:

Само-
вираження
Потреби в повазі Вторинні
Соціальні потреби
Первинні
Фізіологічні потреби
Особисті фактори включають: вік цільової групи, стать, сімейний статус, етап життєвого циклу сім’ї, професія, освіта, рівень доходів, тип особистості (холерик, сангвінік, флегматик, меланхолік), стиль життя.
Соціокультурні фактори включають: референтні групи, сім’я, соціальна роль і статус, культура і субкультура.
Референтні групи – це групи людей, які безпосередньо або опосередковано впливають на поведінку споживача.
Фактори ситуаційного впливу включають: зміни в макросередовищі, зміни обставин у покупця, атмосфера у магазині, дії інших покупців.
Mаркетинг-мікс виробника товару – товарна, цінова, збутова політики та політика комунікацій. Саме те підприємство має успіх на ринку, котре розуміє як реагують споживачі на різні ринкові стимули: характеристики товару, ціни на нього, рекламне звернення тощо.
