- •1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА
- •1.1. Предмет курса
- •1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
- •1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
- •2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА
- •2.1. Сущность менеджмента
- •2.2. Основное содержание общих целей и ограничений
- •2.3. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы
- •2.5. Основные принципы и цели деятельности конкретной фирмы
- •2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
- •2.7. Иерархия управления
- •2.4. Этика и культура фирмы
- •3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА
- •3.1. Понятие и классификация функций управления
- •3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
- •4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
- •4.1. Понятие организации и организационной структуры
- •4.2. Типы организационных структур управления
- •4.3. Сравнение структур управления
- •4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции
- •4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией
- •4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой
- •5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
- •5.1. Экономические методы управления
- •5.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •5.3. Социально-психологические методы управления
- •5.4. Мотивация исполнителя
- •6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
- •6.1. Содержание процесса управления
- •6.2. Место решения в процессе управления
- •6.3. Структура и процесс принятия решения
- •6.4. Распределение полномочий на принятие решений
- •6.5. Риск при принятии решений
- •6.6. Математический инструментарий принятия решения
- •7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ
- •7.1. Понятие и значение информации и коммуникации
- •7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем
- •7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений
- •8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
- •8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
- •8.2. Обзор техники и видов планирования
- •8.3. Система прогнозов и планов фирмы
- •8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)
- •8.5. Экстраполяционное прогнозирование
- •8.6. Роль нормативов в планировании
- •8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия
- •8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах
- •Планирование в фирме "Амэлектрик"
- •Схема процесса годового планирования в фирме "Амэлектрик" может иметь следующий вид:
- •Планирование в фирме "Амтрак"
- •9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
- •9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы
- •9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
- •9.3. Роль ответственности в процессе управления
- •9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
- •9.5. Методы и техника управления, применяемые при координации и регулировании
- •10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ
- •10.1. Понятие и виды контроля
- •10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
- •10.3. Типы систем контроля
- •10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле
- •10.5. Понятие и задачи учета на предприятии
- •10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия
- •11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА
- •11.1. Содержание работы руководителя
- •11.2. Стиль управления
- •11.3. Эффективность стиля управления
- •12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ
- •12.1. Основные тенденции развития мирового рынка
- •12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы
- •12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка
- •13. ВЫБОР И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ
- •13.1. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ)
- •13.2. Жизненный цикл товара
- •13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица БКГ
- •13.4. Оценка привлекательности СЗХ
- •13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ)
- •13.6. Матрица фирмы "Дженерал Электрик"
- •14. УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СЗХ ФИРМЫ
- •14.1. Балансировка набора СЗХ
- •14.2. Стратегическая гибкость фирмы
- •14.3. Оценка синергизма набора СЗХ
- •14.4. Комплексная оценка набора СЗХ
- •15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА
- •15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов
- •15.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы
- •15.3. Оценка КСФ в области НИОКР
- •15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех
- •16. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА
- •16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса
- •16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса
- •16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях
- •17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •17.1. Анализ и синтез организационных структур управления
- •17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения
- •17.3. Анализ структуры управления фирмы
- •17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы
- •17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления
- •18.1. Роль фирмы в современном обществе
- •18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом
- •18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО
- •18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности
- •ЛИТЕРАТУРА
Г.Я.Гольдштейн |
Основы менеджмента |
|
|
|
|
***
15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА
15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов
Различают при сопоставлении с жизненным циклом продукта (а, следовательно, и СЗХ) три типа технологии:
-стабильная (технология практически не меняется в течение жизненного цикла продукта);
-плодотворная (технология "порождает" все новые и новые продукты и, следовательно, существует в нескольких жизненных циклах взаимозаменяющих продуктов);
-изменчивая (меняется в течение жизненного цикла продукта).
В зависимости от типа технологии в разных фазах жизненного цикла продукта определяются критические сферы управления фирмой, а также меняется роль сферы НИОКР. Это иллюстрировано таблицей 15.1.
Таблица 15.1 Роль сфер управления фирмой при различных типах технологии
|
Фазы жизненного |
|
|
|
|
|
|
|
цикла |
|
|
|
|
|
|
Тип |
|
1 |
2 |
3 |
|
4 |
5 |
технологии функции |
|
|
|
|
|
|
|
|
Критическая |
Общее |
Производство |
М аркетинг |
Общее |
Общее |
|
|
|
управление |
|
|
|
управление |
управление |
Стабильная |
|
Разработка. |
Совершенст - |
Разработка |
Внедрение |
Внедрение |
|
|
|
||||||
|
Роль НИОКР |
Освоение |
вование |
новой |
|
новой |
новой |
|
|
производства |
технологий |
продукции |
продукции |
продукции |
|
|
Критическая |
|
Общее управление |
|
|
||
Плодо - |
|
Внедрение |
Совершенствование техно |
- |
Внедрение |
Внедрение |
|
творная |
Роль НИОКР |
новой |
логий: разработка новой |
|
новой |
новой |
|
|
продукции |
продукции |
|
|
продукции |
||
|
|
|
продукции |
||||
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Критическая |
|
Общее управление |
|
|
||
Изменчивая |
|
Внедрение |
Совершенствование техно |
- |
Внедрение |
Внедрение |
|
|
Роль НИОКР |
новой |
логий: разработка новой |
|
новой |
новой |
|
|
|
продукции |
продукции |
|
|
продукции |
продукции |
15.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы
Общее руководство фирмы и работники сферы НИОКР при естественно общих целях в стратегии фирмы, тем не менее, могут иметь свои групповые цели. Положение может осложниться, если фирма предполагает использовать результаты НИОКР, выполненные в других учреждениях. При этом могут возникнуть информационные, семантические разрывы и разрывы в понимании "цели - затраты".
118
Г.Я.Гольдштейн |
Основы менеджмента |
|
|
|
|
В результате этого возможны 4 ситуации (рис.54).
+ |
выг ода покупателя |
|
|
стоимость |
|
"Приманка |
Оптимальный |
|
стратегический |
||
покупателя" |
||
выбор |
||
|
||
|
доход |
|
|
капитал продавца |
|
|
+ |
|
"Страна |
"Западня |
|
дураков" |
для |
|
|
покупателя" |
Рис. 54. Варианты результатов возможных оценок дохода и эффективности новой продукции
Поэтому при переговорах по результатам НИОКР предпринимателю важно четко поставить следующие вопросы:
-можете ли Вы по результатам Ваших исследований указать пути к созданию коммерческих товаров?
-за какое время можно получить практический выход?
-в какой стадии разработки находится предполагаемый товар?
Лучше всего составить совместную записку по схеме:
-поле деятельности,
-товар (услуги),
-рынок,
-ожидаемый годовой доход (на 5 лет),
-требуемый капитал,
-дополнительные комментарии.
Если оформляется лицензия на продажу, то отчисления составляют обычно 5% от объема продаж за период лицензирования.
Аргументы за лицензирование:
-хорошие рабочие отношения, избежание дублирования усилий при внедрении,
-возможное снижение себестоимости изделия,
-увеличение престижа обеих сторон,
-возможность разработчикам выйти на определенный рынок.
Аргументы против:
-производитель может создать сверхтехнологию и стать конкурентом,
-ограничиваются возможности совершенствования технологии с обеих сторон.
При решении вопросов о коммерческом использование результатов НИОКР следует учесть такие соотношения между технологией и фазой развития рынка фирмы (рис. 55).
119
Г.Я.Гольдштейн |
Основы менеджмента |
|
|
|
|
Новый |
"Странный рынок" |
Большая прибыль, |
|
|
|||
|
|
||
|
Обычно нестабилен |
но и большой риск |
|
Рынок |
|
|
|
Старый |
Обычно малый доход |
Хорошая прибыль |
|
за счет опыта продаж |
|||
|
|
||
|
Старая |
Новая |
|
|
Технология |
|
Рис. 55. Соотношения двух фаз развития технологии и рынка
15.3. Оценка КСФ в области НИОКР
Оценка основных технологических факторов, влияющих на КСФ производится по табл. 15.2.
Таблица 15.2
Оценка частных факторов КСФ в области НИОКР
Факторы |
Интенсивность факторов |
Важно |
Разр |
Приоритет |
|
|
сть |
ыв |
ы в |
|
|
|
|
действиях |
1. Инвестиции в НИОКР: |
|
|
|
|
Доля затрат на НИОКР в прибыли |
низкая - высокая |
|
|
|
Доля затрат на НИР в прибыли |
|
|
|
|
Доля затрат на ОКР в прибыли |
|
|
|
|
2. Позиция в конкуренции: |
последователь - новатор |
|
|
|
Лидерство в НИР |
|
|
|
|
Лидерство в ОКР |
|
|
|
|
Лидерство в разработке технологии |
|
|
|
|
3. Динамика продукции: |
|
|
|
|
Частота появления новой продукции |
низкая - высокая |
|
|
|
Длительность жизненного цикла |
длинный - короткий |
|
|
|
продукции |
незначительная- |
|
|
|
Технологическая новизна продукта |
существенная |
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Динамика технологии: |
|
|
|
|
Длительность жизненного цикла |
длительная -короткая |
|
|
|
технологии |
малая - большая |
|
|
|
Частота появления новых |
одна - много |
|
|
|
технологий |
|
|
|
|
Число конкурирующих технологий |
|
|
|
|
120
Г.Я.Гольдштейн |
Основы менеджмента |
|
|
|
|
5. Динамика |
|
|
|
|
конкурентоспособности: |
отсутствуют - большие |
|
|
|
Технологические различия в |
малое - ключевое |
|
|
|
продукции |
низкая - высокая |
|
|
|
Значение технологии в |
частое - отсутствует |
|
|
|
производстве |
ключевое значение |
|
|
|
Интенсивность конкуренции |
- малое |
|
|
|
Моральное старение продукции |
|
|
|
|
Чувствительность технологии к |
|
|
|
|
государственному регулированию |
|
|
|
|
Интенсивность отдельных факторов, определяющих техническую политику фирмы, оценивается в баллах (от 0 до 5). В графе "Важность" указывается в этих же баллах значение данного фактора для бизнеса фирмы. Заполнение графы "Разрыв" и "Приоритеты в действиях" дают информацию для стратегических действий фирмы в среде НИОКР.
15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех
На схеме рис. 56 показано общее влияние технологии, социальнополитических групп, возможностей и действий фирмы на ее конкурентный успех.
Мы видим, что наличие потребности на рынке в продукте и технологии для этого производства создает технологически обоснованную позицию. Соединение этих факторов с экономическими возможностями покупателей дает виртуальную экономическую позицию (без учета возможной конкуренции). И только учет действий покупателей на рынке, конкурентов, государства, социально - политических групп, а также возможности фирмы и стратегия их использования создают позицию конкурентного успеха фирмы в производстве и коммерческой реализации товара.
121
