strateg_menedzh_fathutdinov
.pdfорганом исходя из стабильности доли хозяйствующе го субъекта на рынке, относительного размера долей на рынке, принадлежащих конкурентам, возможнос ти доступа на этот рынок новых конкурентов или иных критериев, характеризующих товарный рынок. Не мо жет быть признано доминирующим положение хозяй ствующего субъекта, доля которого на рынке опреде ленного товара не превышает 35% (официальный термин).
Ж и в ой ТРУД -- часть совокупного труда, выраженная в фор ме заработной платы (необходимого труда) всех ра ботников, приходящейся на единицу объекта на дан ной стадии его жизненного цикла, и прибыли (прибавочного груда). При переходе объекта на следу ющую стадию жизненного цикла живой труд преды дущей стадии переходит в прошлый труд данной ста дии. Например, на стадии производства объекта заработная плата работников ОТПП или НИОКР от носится уже к прошлому труду. С повышением уровня автоматизации производства и управления доля жи вого труда на данной стадии жизненного цикла объекта уменьшается.
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА включает следующие этапы: 1) стра тегический маркетинг; 2) научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы; 3) организационнотехнологическая подготовка нового производства; 4) производство; 5) подготовка товара к функциони рованию; 6) эксплуатация и ремонты; 7) утилизация товара после отработки и замена новой моделью.
ЗАКОН КОНКУРЕНЦИИ — объективный процесс "вымывания" с рынка некачественных товаров. Закон, в соответ ствии с которым в мире происходит объективный процесс повышения качества продукции и снижения ее удельной цены. Допустим, однородную продукцию выпускают 6 фирм. Сравнивать продукцию фирм можно по показателю удельной цены как отношение цены к полезному эффекту, отражающему отдачу потреби тельских свойств продукции в конкретных условиях. В первое время самой отстающей фирмой оказалась 1-я, у которой самая высокая удельная цена. Поэтому 1-я фирма принимает стратегию перехода на вторую модель продукции с лучшим показателем удельной цены. Аналогично поступили 2-я, 3-я, 4-я и 6-я фир мы. 5-я фирма не успела перейти на новую модель, а
411
старую потребители не стали покупать, и фирма обан кротилась Ее место на рынке заняла 7-я фирма, сразу освоившая конкурентоспособную продукцию, и так далее (авторская разработка).
ЗАКОН МАСШТАБА— закон, согласно которому увеличение мас штабов производства продукции за счет ее унифика ции или реализации других факторов ведет к сниже нию себестоимости продукции. Существует точка насыщения, когда при увеличении программы выпуска себестоимость (трудоемкость) продукции не снижа ется, так как этот фактор исчерпал себя.
ЗАКОН ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ — закон экономии суммы про шлого, живого и будущего труда на единицу полезно го эффекта объекта за его жизненный цикл. Если при менить к проблеме экономии времени совокупность научных подходов, то закон экономии времени будет отражать экономические процессы в динамике, за весь жизненный цикл товара. Тогда совокупные затраты бу дут равны сумме прошлого, живого и будущего труда (который потребуется затратить в будущем для полу чения от товара полезного эффекта) {авторская раз работка).
ЗНАК СООТВЕТСТВИЯ — зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждает соот ветствие маркированной им продукции установлен ным требованиям (официальный термин).
ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ — процедура, посредством ко торой устанавливают соответствие представленной на сертификацию продукции требованиям, предъявляе мым к данному виду (типу) продукции (в норматив ной и технической документации, в информации о продукции) (официальный термин).
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ — по теории Маслоу все потребно сти, направляющие поведение человека в обществе, можно расположить в виде следующей иерархической структуры: 1) физиологические; 2) безопасности и социальной защищенности; 3) причастности к чемулибо или кому-либо; 4) уважения, признания; 5) са мореализации. Прежде чем потребность высшего уров ня (в самореализации) станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, дол жна быть удовлетворена потребность более низкого
уровня. В каждый конкретный момент времени чело век будет стремиться к удовлетворению той потреб ности, которая для него является более важной или сильной
ИМИДЖ (БРЕНД) ОРГАНИЗАЦИИ — ее образ, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности. Его основу составляют существующий стиль внутренних и вне шних деловых и межличностных отношений персона ла и официальная атрибутика — название, эмблема, товарный знак.
ИМИДЖ ПРОДУКТА — распространенное и достаточно устой чивое представление об отличительных либо исклю чительных характеристиках продукта, придающих пос леднему особое своеобразие и выделяющих его из ряда аналогичных продуктов.
ИНВЕСТИЦИИ — вложения средств с целью сохранения и уве личения капитала. По экономической сущности и це лям инвестиции подразделяются на реальные и фи нансовые. Реальные — это вложение средств в приоб ретение (аренду) земли, основные фонды и оборотные средства, нематериальные и другие активы. Финансо вые инвестиции — это покупка ценных бумаг различ ных эмитентов.
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПРОЕКТ — совокупность документов, рег ламентирующих технические, экономические, орга низационные, правовые и другие аспекты планиро вания и осуществления комплекса мероприятий по вложению инвестиций.
ИННОВАЦИЯ — результат интеллектуальной, научно-техничес кой или другой деятельности в той или иной сфере по эффективному изменению объекта управления путем внедрения новшеств. Новшества могут оформляться в виде открытия, изобретения, патента, рационализатор ского предложения, нового или усовершенствованного продукта, технологии, управленческого или производ ственного процесса, организационной, производствен ной или другой структуры, ноу-хау, понятий, научных подходов или принципов, документов (стандарта, ме тодики, инструкции, рекомендаций и т. п.), результатов маркетинговых исследований и т. д.
ИНТЕГРАЦИОННЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — ПОДХОД, на целенный на исследование и усиление взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента; б) между стадиями жизнен-
413
ного цикла объекта управления; в) между уровнями управления по вертикали, г) между субъектами уп равления по горизонтали (авторская разработка)
ИНФРАСТРУКТУРА РЕГИОНА — совокупность отраслей данного региона, оказывающих влияние на устойчивость, эф фективность и конкурентоспособность фирмы. К от раслям инфраструктуры региона относятся следующие: рыночная инфраструктура (финансовые учреждения, единая компьютерная информационная система, бир жи, брокерские структуры и др.), мониторинг окружа ющей природной среды, промышленность, строитель ство, здравоохранение, наука и образование, культу ра, торговля, транспорт и связь, жилищно-коммуналь ное хозяйство, бытовое обслуживание населения, пригородное сельское хозяйство и др
КАЧЕСТВО ДОКУМЕНТА — степень соответствия параметров дан ного документа требованиям, предъявляемым к офор млению, содержанию, возможности его использова ния по назначению, сопоставимости исходной инфор мации, применению современных методов и подходов, обоснованности управленческого решения.
КАЧЕСТВО ИЗГОТОВЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБО ТЫ) — степень соответствия изготовленной продук ции (выполненной работы) требованиям технологи ческой документации, договору
КАЧЕСТВО ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКО ГО РЕШЕНИЯ — степень соответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем состоянии управ ляемой системы требованиям, предъявляемым управ ляющей системой, используемых последней для оцен ки ситуации и разработки управленческих решений. Требования, предъявляемые к информации, достовер ность, обоснованность, конкретность, системность, своевременность, сопоставимость.
КАЧЕСТВО ИНФРАСТРУКТУРЫ РЕГИОНА — совокупность парамет ров (показателей) отраслей инфраструктуры региона, удовлетворяющих физиологические, социальные и ду ховные потребности человека, а также производствен ные потребности находящихся на территории региона фирм, организаций, учреждений. Параметры отраслей должны отвечать международным, федеральным (госу дарственным) и региональным стандартам, нормати вам и требованиям по экологичности, безопасности, адаптивности, рациональному использованию ресурсов.
КАЧЕСТВО ОБЪЕКТА — совокупность свойств объекта, обуслов ливающих его способность удовлетворять конкретные потребности, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям. Показатели ресурсоем кое™ объекта неправомерно включать в состав пока зателей качества.
КАЧЕСТВО ПРОЕКТНО-КОНСТРУКТОРСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ - степень соответствия в документации показателей ка чества и экономичности объекта требованиям конк ретного рынка к моменту внедрения объекта у по требителя Качество проектмо-конструкторской доку ментации определяется применением современных методов при ее разработке, соответствием требова ниям потребителей.
КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ — совокупность па раметров решения, удовлетворяющих конкретных по требителей и обеспечивающих реальность его реали зации
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — подход, учи тывающий технические, экологические, экономичес кие, организационные, социальные, психологические и другие аспекты менеджмента в их взаимосвязи.
КОНКУРЕНТНАЯ БОРЬБА — способы поведения конкурирую щих фирм на рынке с целью реализации своих конку рентных преимуществ.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ — способность объекта выдержи вать конкуренцию в сравнении с аналогичными объек тами на данном рынке На одном рынке объект может быть конкурентоспособным, на другом — нет. Конку рентоспособность может рассматриваться относительно таких объектов, как нормативные акты, научно-ме тодические документы, проектно-конструкторская до кументация, технология, производство, выпускаемая продукция (выполняемая услуга), недвижимость, ра ботник, информация, фирма, регион, отрасль, лю бая сфера макросреды, страна в целом. Конкуренто способность может быть стратегической (на стадии стратегичекого маркетинга) и фактической.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ — способность информационной системы конкурировать с другими аналогичными системами в способах хра нения, обработки, преобразования, передачи, обнов ления информации, обладать системностью, комп-
415
лексностью, надежностью, адаптивностью, доступно стью.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА — преимущество ме неджера по отношению к другому менеджеру, харак теризующееся умением разработать систему обеспече ния конкурентоспособности данного объекта, управлять коллективом по достижению целей системы. Требова ния, предъявляемые к менеджеру: знание и примене ние современных методов исследований и разработок, методов формирования коллектива, организации и мотивации труда, а также укрепление здоровья и по вышение уровня культуры и др.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА — способность про изводства как объекта сложной открытой организаци онно-экономической системы выпускать конкуренто способную продукцию, иметь коммерческий успех в условиях конкуренции, необходимый для дальнейше го развития и функционирования. Требования к произ водству: использование прогрессивных технологий, со временных методов менеджмента; своевременное об новление фондов; обеспечение гибкости производства, пропорциональности, параллельности, непрерывнос ти, прямоточности, ритмичности процессов.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ СТРАНЫ — способность страны конкурировать с другими странами, уровень ее комп лексного развития. Определяется качеством жизни на селения, качеством выпускаемых товаров и выполня емых услуг, эффективностью использования ресурсов, степенью интегрированности страны в мировое сооб щество, зрелостью политической и экономической систем и другими факторами макросреды.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТЕХНОЛОГИИ — способность дан ной технологии конкурировать с другими аналогичны ми технологиями, не иметь аналогов, предоставлять возможность изготовить поданной технологии качествен ную и экономичную продукцию в соответствии с кон- структорско-технологической документацией, не сни зив качества входа системы. Требования к технологии: мобильность, оптимальность уровня автоматизации про цессов, минимальные потери ресурсов.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ — способность фирмы вы пускать конкурентоспособную продукцию, преимуще ство фирмы по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурен-
тоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услу ги). Оценка степени конкурентоспособности фирмы заключается в первую очередь в выборе базовых объек тов для сравнения, в выборе фирмы-лидера, которая должна обладать следующими параметрами:
•соизмеримостью характеристик выпускаемой продук ции по идентичности потребностей, удовлетворяемых
•соизмеримостью сегментов рынка, для которых пред назначена выпускаемая продукция;
•соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ЦЕННОЙ БУМАГИ - способность ценной бумаги обеспечить коммерческий успех ее вла дельцу в условиях конкуренции (дивиденды, процен ты, ликвидность).
КОНКУРЕНЦИЯ — состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно огра ничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке (официальный тер мин). Конкуренция — состязательность, соперничество, напряженная борьба юридических или физических лиц за покупателя, за свое выживание в условиях действия жесткого закона конкуренции как объективного про цесса "вымывания" некачественных товаров в рамках антимонопольного законодательства, соблюдения За кона "О защите прав потребителей". Конкуренция — процесс управления субъектом своими конкурентны ми преимуществами.
КОНКУРЕНЦИЯ НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ - любые направленные на приобретение преимуществ в предпринимательской де ятельности действия хозяйствующих субъектов, кото рые противоречат положениям действующего законо дательства, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и могут причинить или причинили убытки другим хо зяйствующим субъектам — конкурентам либо нанести ущерб их деловой репутации (официальный термин).
КОНТРОЛЬ — функция менеджмента по обеспечению выпол нения программ, планов, письменных или устных за даний, документов, реализующих управленческие решения.
417
КОНЦЕПЦИЯ — комплекс основополагающих идей, принци пов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы и позволяющих опре делить систему показателей, факторов и условий, спо собствующих решению проблемы, формированию стратегии фирмы, установлению правил поведения личности.
КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА — концепция ориентации любой де ятельности на внешних и внутренних потребителей. Субъект управления должен обеспечивать высокое ка чество выхода данной системы, который одновремен но является входом другой системы — потребителя. Для реализации этой концепции необходимо сначала ана лизировать и принимать меры по обеспечению высо кого качества входа и только потом повышать качество процесса в самой системе. Если выход каждой системы будет высокого качества, то и качество глобальной си стемы будет высоким.
КООРДИНАЦИЯ — центральная функция менеджмента по уста новлению связей, организации взаимодействия и со гласованности работы компонентов системы, опера тивной диспетчеризации выполнения планов и заданий. Это одна из наиболее сложных функций, выполняе мых, как правило, менеджерами. Координация может осуществляться по выполнению любых работ, между любыми компонентами системы или внешней среды.
ЛИКВИДНОСТЬ — 1) способность превращения активов фир мы, ценностей в наличную валюту, другие ценности; мобильность активов; 2) способность заемщика обес печить своевременное выполнение долговых обяза тельств, его платежеспособность; 3) способность рын ка конвертировать ценные бумаги,
ЛИЦЕНЗИЯ — 1) специальное разрешение, выдаваемое госу дарственными органами юридическому или физичес кому лицу на осуществление определенного вида дея тельности; 2) патентная лицензия — разрешение на использование изобретений в течение определенного времени.
МАКРОСРЕДА ФИРМЫ — совокупность компонентов, характе ризующих отдельные сферы страны и оказывающих прямое или косвенное влияние на устойчивость, э ф фективность и конкурентоспособность фирмы. К этим сферам относятся следующие: международ ная, политическая, экономическая, социально-демо-
МЕТОД ИНДЕКСНЫЙ — метод прогнозирования, основанный на приведении значений показателей объекта в на стоящем к будущему моменту при помощи индексов, характеризующих изменение в будущем каких-либо ус ловий по сравнению с настоящими условиями
МЕТОД ЦЕПНЫХ ПОДСТАНОВОК - метод, который исполь зуется для исчисления влияния отдельных факторов на соответствующий совокупный показатель или функцию путем последовательной подстановки фак тического значения анализируемого фактора при со хранении остальных факторов на прежнем (плано вом) уровне
МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕН. 1) на основе издержек и рента бельности товара, 2) на основе установления Нормы прибыли, 3) на основе экспертной оценки качества товара и спроса на него, 4) на основе анализа дина мики цен конкурентов, 5) на основе закрытых тор гов, 6) математико-статистические методы
МЕТОДЫ ПАРАМЕТРИЧЕСКИЕ — методы прогнозирования эле ментов полезного эффекта, затрат и др , основанные на установлении зависимостей между параметрами объекта и организационно-технического уровня про изводства, с одной стороны, и полезным эффектом или элементами затрат — с другой
МЕТОДЫ ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ — методы анализа
и оптимизации, которые применяются для выбора наи лучших, оптимальных вариантов, определяющих хо зяйственные решения в сложившихся или планируе мых экономических условиях
МЕТОДЫ ЭКСПЕРТНЫЕ — методы прогнозирования, заключа ющиеся в выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области
МЕТОДЫ ЭКСТРАПОЛЯЦИИ — методы, основанные на прогно зировании поведения или развития объектов в буду щем по тенденциям (трендам) его поведения в про шлом.
МИКРОСРЕДА ФИРМЫ — совокупность субъектов, оказываю щих косвенное влияние на устойчивость, эффектив ность и конкурентоспособность фирмы, но не имею щих с фирмой прямых договоров (контрактов) По тенциальные поставщики, потребители относятся к микросреде фирмы, а конкретные поставщики, с ко торыми фирма заключила договоры, относятся к вхо-