Морфологическое описание системы.

Нулевой уровень иерархии: Собственник предприятия.

Первый уровень иерархии: Генеральный директор.

Второй уровень иерархии: Главный бухгалтер, менеджер.

Третий уровень иерархии: Администратор магазина, Продавцы-кассиры.

Четвертый уровень иерархии: Продавцы-консультанты.

Элементы системы.

Элементами данной системы являются:

• Собственник, в соответствии с законом решает вопросы создания предприятия, определения предмета и целей его деятельности, его реорганизации и ликвидации, назначает директора, осуществляет контроль над использованием имущества.

• Директор, главная функция которого - принятие главных управленческих решений по различным вопросам: решении о найме и увольнении персонала, привлечении поставщиков.

• Главный бухгалтер. Основными функциями данного работника являются ведение бухгалтерского учёта на предприятии, распределение средств, выплата заработной платы.

• Менеджер отвечает за контроль и руководство работой группы: продавцов-консультантов, охранников и уборщицы.

• Администратор отвечает за качеством выполнения работ продавцов кассиров и консультантов.

• Кассиры осуществляют операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

• Продавцы-консультанты взаимодействуют с посетителями с целью продажи.

Рис. 1

Собственник

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Менеджер

Администратор

Продавцы - кассиры

Продавцы - консультанты

Рис. 1 «Организационная структура».

Проблема развития объекта и пути её решения.

Проблема данной компании заключаются в малоэффективном руководстве и в неверном распределении обязанностей между сотрудниками.

1. Пересмотреть кадры, нанять более квалифицированных специалистов, либо ввести тренинги и улучшить мотивацию сотрудников.

2. Расширить наиболее перспективные отделы – отдел продаж, ввести индивидуальные планы по продажам для каждого сотрудника.

3. Прописать все права и обязанности каждого рабочего, чтобы в дальнейшем можно было чётко выяснить, по чьей вине работа не была выполнена в срок. Это бы дисциплинировало работников.

4. Ввести штрафные санкции, усилить функцию контроля на всех уровнях иерархии.

Данные меры позволят, повысить трудоспособность, обеспечить выполнение работ в установленные сроки, уменьшить расходы на малопроизводительных сотрудников. В общем и целом эти меры ведут к минимизации убыточных факторов и увеличению прибыли предприятия.

Для рационального распределения персонала организации необходимо произвести организационные изменения, чтобы добиться баланса между степенью централизации управления.