2.5.Исследование почтовых клиентов

Поскольку в рамках данного дипломного проекта для исследования почтовых клиентов были выбраны такие критерии как удобство использования, поддержка и функциональность того или иного клиента, то для проведения дополнительных исследований представляет интерес сбор следующих статистических данных: как часто пользователь пользуется почтой и в каких целях – по этому показателю можно судить о том, нужны ли ему высокая функциональность почтового клиента. Информация, полученная с помощью вопросов о количестве времени и денег, потраченных на сеть Интернет помогут определить среди всех пользователей категорию опытных пользователей, что сможет увеличить объективность оценки.

Подобные выводы можно сделать исходя из предположения о том, что если пользователь довольно много времени проводит в сети, то он, скорее всего является опытным пользователем и, попробовав один почтовый клиент и сочтя его не очень удобным с большей вероятностью мог начать использовать другой, удовлетворяющий его требованиям.

По результатам анкетирования можно сделать однозначные выводы о том, что все опрошенные пользователи почтовых клиентов используют такие программные продукты, как “The Bat!” и “Mozilla ThunderBird”.

Почтовые клиенты	Место
OutLookExpress	3
FoxMail	5
Mozilla ThunderBird	2
The Bat!	1
Becky Internet Mail	4

Заключение

Составление и оформление документов должно производиться по определенным правилам. Государственными стандартами в области делопроизводства и документационного обеспечения управления предусмотрены унифицированные формы для ряда документов. Помимо этого, документы, предназначенные для использования вне предприятия, должны отвечать принятым корпоративным стандартам.

Деловая переписка занимает значительное место в документальном массиве учреждений. Являясь связующим звеном с внешними организациями, она один из необходимых элементов ведения любой предпринимательской деятельности.

Содержанием переписки могут быть запросы, уведомления, соглашения, претензии, напоминания, требования, разъяснения, подтверждения, просьбы, рекомендации, гарантии.

Деловое письмо как документ информационно-справочного характера при соответствующем оформлении приобретает юридическую силу с момента оформления реквизитов и подписания документа должностным лицом.

Для электронных документов (ст. 5 Федерального закона «Об информации, информатизации и защите информации»):

• документ, полученный из автоматизированной информационной системы, приобретает юридическую силу после его подписания должностным лицом в порядке, установленном законодательством РФ;

• юридическая сила документа, хранимого, обрабатываемого и передаваемого с помощью автоматизированных информационных и телекоммуникационных систем, может подтверждаться электронной цифровой подписью;

• юридическая сила электронной цифровой подписи признается при наличии в автоматизированной информационной системе программно-технических средств, обеспечивающих идентификацию подписи, и при соблюдении установленного режима их использования.

Быть профессиональным офис - менеджером – задача и сложная, и интересная. Необходимо не только управлять офисной оргтехникой, но и работать с офисными программами, уметь правильно оформлять всю деловую информацию.

Итак, в данной дипломной работе я провела анализ обработки документов внешней переписки на предприятии, рассмотрела способы передачи деловой информации, проведено исследование почтовых серверов, рассмотрены характеристики и возможности почтовых служб, исследовала работу почтовых программ по функциональным признакам. Проведя сравнительный анализ программ - клиентов, сделан вывод, что не только безопасность есть одно из основных требований к современным почтовым клиентам. Сейчас от приличной почтовой программы требуется, как минимум, умение работать с основными кодировками, высокая скорость работы, удобный интерфейс, функциональность.

24