Задание 16. Понятие и классификация методов менеджмента

Метод управления — это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

При решении той или иной задачи менеджмента разные методы предо­ставляют в распоряжение менеджера систему правил, приемов и подхо­дов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на поста­новку и реализацию целей.

Характеризуя мето­ды управления, необходимо раскрыть их направленность, содер­жание и организационную форму.

Направленность методов управления ориентирована на систе­му (объект) управления (фирму, отдел, подразделение, компа­нию и т.д.).

Содержание — это специфика приемов и способов воздей­ствия.

Организационная форма — воздействие на конкретно сложив­шуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих усло­вий) воздействие.

В практике управления, как правило, одновременно применя­ют различные методы и их сочетания (комбинации).

В связи с этим можно выделить следующие методы управления:

• организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

• экономические, обусловленные экономическими стимулами;

• социально-психологические методы, применяемые с целью по­вышения социальной активности сотрудников.

Организационно-административные методы управления

Посредство организационно-административных методов управления реализуется одна из важнейших функций управления — функ­ция организации. Задача организационно-административной деятельности состоит в координации действий подчиненных.

Организационно-административные методы в основном опира­ются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность.

Организационно-административные методы оказывают пря­мое воздействие на управляемый объект через приказы, распоря­жения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Эти мето­ды регламентируются правовыми актами трудового и хозяйствен­ного законодательства,

В рамках организации возможны три формы проявления орга­низационно-административных методов:

• обязательное предпи­сание (приказ, запрет и т.п.);

• согласительные методы (консуль­тация, разрешение компромиссов);

• рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.).

Организационно-административные методы от других мето­дов отличает четкая адресность директив, обязательность выпол­нения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассмат­ривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

В общем виде система организационно-административных методов может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов:

• воздействия на структуру управления (регламентация деятельности и нормирование в системе управления)

• воздействия на процесс управления (подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями).

В практике управленческой деятельности административное воздействие связано, как правило, с тремя типами подчинения:

• вынужденным и внешне навязанным.

• пассивным. Для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений;

• осознанным, внутренне обоснованным.

В целом организационно-административные методы руководства существуют в форме организационного и распорядительного воздействия.