2. Факторы успеха собеседования.

При личной встрече необходимо создать о себе положительное впечатление. Именно от этого зависит многое. Известно, что около 90% впечатлений о человеке приходится на первые минуты общения. К собеседованию нужно подготовиться, не полагаясь только на свое природное обаяние и остроту ума. Перечитайте еще раз объявление о вакансии и подумайте, что вы им можете предложить в соответствии с их требованиями. Фирмы, отбирая кандидатов, редко встречают идеального претендента, и ваша задача – убедить их в том, что ваша кандидатура наиболее подходящая. Работодатель обращает внимание, во-первых, на то, что вы говорите, во-вторых, на вашу манеру поведения и, в-третьих, на вашу манеру одеваться.

Сложно дать определенный совет в отношении одежды, поскольку многое зависит от того, какую сферу деятельности вы выбрали. Но поскольку существует стереотип делового человека, постольку существует и стереотип деловой одежды.

Чтобы показать себя с лучшей стороны, необходимо соблюдать некоторые правила:

• Спланируйте свою поездку по времени. Ни в коем случае не допускайте опоздания на встречу. Приезжайте немного раньше, чтобы подготовиться к беседе. Если вы прибыли слишком рано – подождите на улице. Некоторые руководители расценивают ранний приезд как неумение распоряжаться своим временем.

• Разговаривая с секретарем, помните, что его могут спросить о впечатлении, произведенном вами.

• Держитесь уверенно, не забывайте о хорошей осанке, улыбайтесь и будьте настроены приветливо и дружелюбно по отношению к лицам, проводящим собеседование.

• Будьте вежливы, тактичны и не болтайте лишнего: говорите только по теме, конкретно и лаконично отвечайте на вопросы, сами задавайте уместные вопросы.

• Помните о невербальных сигналах общения, будьте наблюдательны, а именно: не вторгайтесь в личное пространство собеседника; поддерживайте зрительный контакт; не сидите со скрещенными руками – они создают физический барьер и дают посылку собеседнику: «Я Вам не доверяю»; подстраивайтесь под собеседника, подражайте его жестам, создавая «эффект зеркала». Не лишним будет знать, что означают некоторые жесты вашего собеседника: теребит мочку уха – «продолжайте, я Вас внимательно слушаю»; изучает свой манжет или ремешок от часов, – скучает (Вы ему не интересны); сидит, откинувшись назад, – хочет послушать, что Вы еще скажете; отклоняется назад, сложив руки за головой, – хочет, чтобы Вы убедили его; неожиданно потирает подбородок, – заинтересован тем, что Вы говорите.

7.3.Технология собеседования при приме на работу.

Личная беседа представляется наиболее тонким и всеобъемлющим методом анализа характера кандидата и определения его пригодности для выполнения профессиональных задач. Вместе с тем беседа имеет и свои границы – психологические барьеры, которые необходимо преодолеть как кандидату, так и беседующему с ним представителю фирмы. Для кандидата это имеет особое значение. Чтобы облегчить и ускорить взаимное знакомство, представитель фирмы должен стремиться в ходе собеседования создать такую атмосферу, которая помогла бы и кандидату быстро установить контакт со своим собеседником.

Собеседование состоит из двух частей: 1) получение информации от претендента на должность; 2) информирование кандидата о деятельности организации. Иногда предпочитают прежде ознакомить кандидата с содержанием деятельности на вакантной должности. Но все чаще руководители отдела кадров склоняются к убеждению в необходимости сначала познакомиться с кандидатом, а затем рассказать ему о предстоящем месте работы. Такая последовательность имеет для кандидата определенные преимущества. Часто в ходе собеседования выясняется, что кандидат может больше подойти для другой вакантной должности. В этом случае обе стороны своевременно получают возможность более обстоятельно обсудить данный вопрос. Руководителям рекомендуется во время собеседования включать в рассмотрение следующие вопросы и в следующем порядке:

• Получение информации от кандидата: образование и курсы повышения квалификации; профессиональный опыт и интересы; причины поиска нового места работы; семейное и общественное положение; финансовые требования; состояние здоровья.

• Информирование кандидата о фирме: фирма (общественная форма, отрасль деятельности, важнейшие задачи в сфере деятельности, филиалы фирмы, система руководства); должность, рабочее место, полномочия нового сотрудника, территориальное место работы; продолжительность рабочего времени; сотрудники и коллеги (непосредственный начальник, положение в иерархической лестнице, сотрудничество с другими подразделениями); система оплаты труда (зарплата в период испытательного срока, продолжительность отпуска, условия командировок, их оплата, работа по совместительству); другие материальные гарантии (пенсионное обеспечение по старости, система оплаты больничных листов и т.п.); возможность повышения своего профессионального уровня и развития.

Данный перечень вопросов не исключает более тщательной конкретизации интересующих обе стороны проблем.

При условии правильной дифференциации и составления результатов собеседований с кандидатами на различных фирмах можно прийти к выводам и обобщениям, которые облегчат принятие соответствующих решений.

Задания для самостоятельной подготовки и самопроверки знаний студентами:

1. Дайте общую характеристику принципов составления резюме и составьте свое.

2. Какие блоки личного резюме представляют особое значение?

3. Какими являются основные факторы успеха собеседования?

4. Почему личная беседа является наиболее эффективным методом анализа характера и профессиональных качеств кандидата?

5. Раскройте суть технологии проведения собеседования.

6. Контактная информация о соискателе указывается:

а) в начале резюме;

б) в середине резюме;

с) в конце резюме.

7. При перечислении в резюме мест работы и учебы следует начинать:

а) с первого;

б) с последнего.

8. Объем хорошего резюме должен:

а) быть чем больше, тем лучше;

б) около 3-х листов формата А4;

с) не более 1 листа формата А4.

9. Собеседование состоит из следующих частей:

а) формальная и неформальная;

б) получение информации от кандидата и его информирование о работе фирмы;

с) беседа и краткая экскурсия по предприятию.

10. В личном резюме необходимо указывать причины ухода с предыдущих мест работы:

а) да;

б) нет.