2.2. Аналіз та оцінка маркетингової стратегії на підприємстві “Едельвейс”

Незалежно від розміру, малий бізнес повинен зосередитися на маркетингу, також як і будь-який інший солідний бізнес. На відміну від великих фірм у малого бізнесу є безліч факторів, які роблять маркетинг більш складним. Головним чином, ці зусилля не можуть бути бюджетом та ресурсами.

Маркетингова стратегія - це поступовий процес, який розглядає стан і оточення бізнесу. План встановлює цільового клієнта / ринок, основну конкуренцію, проблеми та можливості на ринку.

Маркетинг - це дуже важлива частина бізнес-процесу. Це те, що об'єднує споживача і товар на ринку.

Коли підприємство має добре продуманий план, то воно здатне робити більше продажів, і таким чином здобути увагу ринку. Маркетинг малого бізнесу часто повинен бути особливо інноваційним для подолання проблем обмеженості ресурсів. Ммаркетинговий план закладає основу створення бізнес рішень, і є контрольною точкою в створенні рішень про управлінські зміни. Маркетингові плани "Едельвейс" дозволяють підприємству працювати для досягнення заздалегідь встановленої мети.

Перш за все, цей тип маркетингу зосереджується на тому, щоб розвивати торгову марку. Хороший маркетинговий план починається з осмислення унікальної позиції продажу компанії на ринку. Що робить його товар або послугу унікальним. Торговельна марка підприємства "Едельвейс" включає в себе цю унікальну позицію продажів і створює у цільових клієнтів враження про свою компанію.

мале підприємство “Едельвейс” користується такими методами маркетингової стратегії, як:

1. Доставка ліків замовникові. Безкоштовна доставка ліків, а також будь-якої іншої продукції, яка реалізовується через аптечну мережу, за адресою замовника - це вигідно, швидко, якісно. Послуга діє в межах міста Львова. Щоб скористатись нею, мешканці міста можуть зателефонувати за номером (032) 298-99-99 і зробити замовлення на суму не менше 100 гривень, також слід чітко вказати свою адресу, прізвище та контактний номер телефону.

Кур'єрська служба оперативно і в зручний для замовника час доставляє йому потрібні аптечні товари за вказаною адресою. При замовленні ліків у фармацевтичній фірмі “Едельвейс” споживач отримує якісний сертифікований лікарський засіб чи виріб медичного призначення та найважливішу інформацію про нього, отже, він цілковито захищений від підробок. Якщо необхідно - дотримується температурний режим зберігання лікарських засобів і вони будуть доставлені у контейнерах з холодовими елементами.

Кур'єр, який привозить замовлення, віддає клієнтові ліки разом із розрахунковим документом, відповідно до чинного законодавства.

2. Сервіс доставки лікарських засобів та виробів медичного призначення.

Актуальна послуга для батьків, які доглядають за дітьми, людей, які внаслідок хвороби не можуть залишити дім, самотніх, осіб похилого віку, пацієнтів лікарень і, зрештою, усіх, хто не хоче або не має змоги витрачати багато часу на пошуки потрібних ліків чи парафармації.

3. Мультимедійна реклама. Зараз медіа-реклама є найефективнішим способом донесення інформації до потенційного споживача. Скориставшись послугою мультимедійної реклами в аптечних підрозділах фармацевтичної фірми “Едельвейс”, виробники та дистриб'ютори мають можливість запропонувати свої товари та акції широкому колу відвідувачів аптек.

4. Підвищення фахового рівня. Без мистецтва аптекаря лікарський середник не матиме успіху. Сучасний провізор повинен не тільки володіти глибокими професійними знаннями, але й бути психологом та економістом. Науку грамотного спілкування з відвідувачами аптек і успішних продажів персонал аптечної мережі “Едельвейс” має можливість опанувати під час семінарів, тренінгів і презентацій, які регулярно проводяться на фармацевтичній фірмі “Едельвейс” у спеціально облаштованому для цього конференц-залі.

Одна з переваг малого бізнесу - це еластичність. Незважаючи на те, що у компанії немає необмеженої суми грошей для вкладення в маркетинг, у них є перевага в можливості робити швидкі рішення. Якщо маркетингова стратегія не працює, фірма може швидко поміняти напрям своєї діяльності і відповідати на потреби мінливого ринку.

Одним з нових напрямків діяльності аптечної групи “Едельвейс” є відкриття в аптечній мережі спеціалізованих відділів оптики, де можна придбати окуляри для корекції зору, сонцезахисні окуляри, окуляри для дітей, контактні лінзи і розчини для догляду за ними, окуляри для водіїв, окуляри-тренажери а також різноманітні аксесуари.

Найширший асортимент цих товарів відвідувачі можуть знайти у львівському салоні “Оптика Едельвейс”. Вся продукція, яка пропонується, відповідає сучасним вимогам до якості, має необхідні сертифікати та дозволи. Постачальниками є тільки надійні та перевірені виробники з різних країн, у тому числі й українські. “Оптика Едельвейс” також займається і гуртовою торгівлею.

У салоні “Оптика Едельвейс” відвідувачі мають змогу перевірити свій зір, проконсультуватися у лікаря-офтальмолога і в разі потреби з його допомогою підібрати потрібні окуляри чи контактні лінзи. Замовлення виконується у майстерні салону .

Маркетинг малого бізнесу - це щось, що повинно бути зроблено послідовно, чи не на щоденній основі. Підприємство може вільно здійснити безліч маркетингових механізмів, таких як: щоденні електронні листи, блоги для своїх веб-сайтів, рекламні листівки на скла та дверні підвіски, і т.д.

Ті, хто вже навідався у салон оптики аптечної групи "Едельвейс", вже оцінили її найважливішу перевагу - низькі ціни при широкому асортименті продукції. Це і перевага і аргумент для мешканців міста, які цінують турботу підприємства про їхнє здоров'я і комфорт. Програма лояльності до постійних відвідувачів наших аптек надає їм можливість користуватися "Карткою постійного покупця" і в салоні “Оптика Едельвейс” нашої аптечної мережі.

Серед найважливіших функцій маркетингової стратегії “Едельвейс” потрібно відмітити такі як:

• комплексне вивчення і прогнозування ринку;

• реальна оцінка фірмою своїх виробниче-збутових, експортних і інших можливостей;

• розробка довгострокової стратегії маркетингової діяльності підприємства з постановкою її цілей, визначенням ресурсів і механізму практичної реалізації;

• планування товарної політики, управління асортиментом товарів в послуг з урахуванням вимог ринку і потенціалу підприємства;

• формування попиту до стимулювання збуту;

• управління маркетинговою діяльністю і контроль за нею.

• Індивідуальний підхід до кожного клієнта,

• гнучка система формування цін та швидка доставка замовлення,

• якість лікарських засобів при надходженні на склад і під час реалізації,

• потужна інформаційна і технічна база та понад 8 тисяч товарних найменувань у ціннику

• інформаційне середовище стало технологічним, читачі отримують не тільки оперативні фахові новини, але і якісні маркетингові та аналітичні продукти.

• висококваліфіковані фахівці, які розширюють свої знання під час навчальних семінарів, тренінгів, презентацій і працюють над самовдосконаленням.

З всього вищесказаного можна зробити висновок, що маркетинг це неминуче майбутнє тих малих підприємств, які прагнуть гідно конкурувати своєю продукцією як на внутрішньому, так і на світовому ринках. Служби маркетингу, спираючись на свої основні функції, сприяють налагодженню нових виробничих зв'язків, ефективному і розумному використанню іноземних інвестицій. Маркетингові дослідження допомагають знайти правильні науково і практично обґрунтовані рішення для кваліфікованого управління підрозділами малого підприємства (фірмою).

Реалізація маркетингової стратегії створить умови для успішної господарської діяльності малих підприємств, забезпечить максимально можливе задоволення потреб покупців і дасть підприємству значні шанси не тільки на виживання, але і на зміцнення своїх ринкових позиції.