21.Теория мотивации ф. Герцберга.

Двухфакторная теория мотивации — психологическая теория мотивации, созданная в конце 1950-х годов Фредериком Герцбергом[1]. Согласно этой теории, на рабочем месте, наряду с определёнными факторами, которые вызывают удовлетворение от работы, в то же время, существует отдельный набор факторов, который вызывает неудовлетворённость от работы.

Теория базируется на потребностях человека. По его просьбе, 200 инженеров и бухгалтеров одной крупной фирмы описали ситуации, когда их работа приносила им особое удовлетворение и когда она особенно им не нравилась. В результате экспериментов, Герцберг пришёл к выводу, что существуют две основные категории факторов оценки степени удовлетворённости от выполненной работы: факторы, удерживающие на работе, и факторы, мотивирующие к работе.

Факторы, удерживающие на работе (гигиенические факторы) — административная политика компании, условия труда, величина заработной платы, межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчинёнными.

факторы, мотивирующие к работе (мотиваторы) — достижения, признание заслуг, ответственность, возможности для карьерного роста.

Гигиенические факторы связаны со средой, в которой выполняется работа. По теории Герцберга, отсутствие или недостаток гигиенических факторов приводит к неудовлетворённости человека своей работой. Но, если они представлены в достаточном объёме, сами по себе они удовлетворения не вызывают и не способны мотивировать человека к нужным действиям.

Отсутствие мотиваторов, а они связаны с характером и сутью самой работы, не ведет к неудовлетворению людей работой, однако их присутствие в должной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников к нужным действиям и повышению эффективности.

22.Теории ожидания и справедливости.

Процессуальные теория мотивации.

базируется на том как ведут себя люди с учетом воспитания и познания

1. Теория ожидания В. Врум. Налчиие активной потребности не является единственным и необходимым условием, мотивации человека на достижение определенной цели. Он должен также надеется на то, что выбранный им тип поведения действительно приведёт к удовлетворению или приобретению им желаемого блага.

М=Ор*Ов*Оц

Под ожиданиями понимается – ожидание, оценка личности, вероятность наступления события.

Ор – ожидание что затраченные усилия приведут к ожидаемому результату.

Ов- ожидание определенного вознаграждения за достигнутые результаты.

Оц – валентность, ожидание ценности вознаграждения.

Вторая процессуальная теория - теория справедливости Стайси Адомса.

Люди субъективно оценивают полученное вознаграждение затраченными усилиями, а затем соотносят его вознаграждениями других работников выполняющих аналогичную работу.

М=Вс/Ус : Вд/Уд. Где Вс и Вд – вознаграждение свое и других , и Ус и Уд – усилие свое и других.

Стейси Адамс выделил 6 реакции на состояние несправедливости:

1. Снижение затрачиваемых усилий.

2. Попытаться оказать содействие на объект сравнения с целью увеличение им усилий или организацию с целью уменьшения ему вознаграждения.

3. Попытаться увеличить свое вознаграждение.

4. Человек может изменить объект сравнения, осознав, что он находится в особых условиях.

5. Провести переоценку своих возможностей.

6. Реагировать переводом в другое подразделение или увольнением из организации.