18.Понятие мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Понятия «потребности» и «вознаграждение».
Мотивация – непрерывный процесс формирования индивидуальной для каждого человека индивидуальных системы мотивов, исходя из личностных интересов и потребностей, побуждающих его к трудовой деятельности посредством осознания и желания удовлетворить возникающие потребности в процессе трудовой деятельности или по ее результатам. Стимул – внешний процесс. Мотив – внутренние
Мотивация положительная и отрицательная. Положительная – стремление добиться успеха в совей деятельности. Отрицательная – стремление уйти не от успеха.
Положительная предполагает сознательное достижение цели. Отрицательная применение осуждения, наказания и т.д.
Мотивация основывается на потребностях, под которыми понимается ощущение недостатка чего-либо. Потребности бывают: первичный, вторичные. Мотив – побуждение к какой-либо деятельности. Потребности к мотивации через вознаграждение – все то что работник получает по результатам работы и считает ценным для себя. Выделяют внешнее вознаграждение и внутренние. Внешние – то что дает организация. Внутренняя – ощущения достигнутого результата, самоуважение, внутренне удовлетворение.
Содержательная теория мотивации.
Основывается на определении внутренних побуждений личности и потребностей, которые заставляют людей действовать определенным образом.
Иерархия потребностей по Маслоу, см. школа поведенческих наук.
Мак Клелланд, теория приобретенных потребностей. Высшие потребности. Потребность - во власти, успех, причастность.
Потребность во власти – стремление контролировать хоть событий и воздействовать н на других людей.
Потребность в успехе – в стремление к достижению поставленных целей, умение их ставить и брать на себя ответственность за их осуществление. Чтобы удовлетворить, он сам должен достигнуть ее.
Потребность в причастности – стремление человека к любви, привязанности, дружеским отношениям с окружающим.
Двух факторная теория Фредерика Герцберга. Во второй половине 50-х годов прошлого века. Гигиенические факторы и факторы мотиваторы.
Гигиенические |
Мотиваторы |
Нормальные условия труды, достаточная заработная плата, политика фирмы и администрации, межличностные отношения с начальниками с коллегами и подчиненными, непосредственного контроля за работой, статус |
Успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности за выполнение работы, возможно делового и творческого роста. |
1-ой группе внешние факторы по отношению к работу – снимают неудовлетворённость, 2-ая внутренние к работе, не влияют на удовлетворенность.
Процессуальные теория мотивации.
базируется на том как ведут себя люди с учетом воспитания и познания
Теория ожидания В. Врум. Налчиие активной потребности не является единственным и необходимым условием, мотивации человека на достижение определенной цели. Он должен также надеется на то, что выбранный им тип поведения действительно приведёт к удовлетворению или приобретению им желаемого блага.
М=Ор*Ов*Оц
Под ожиданиями понимается – ожидание, оценка личности, вероятность наступления события.
Ор – ожидание что затраченные усилия приведут к ожидаемому результату.
Ов- ожидание определенного вознаграждения за достигнутые результаты.
Оц – валентность, ожидание ценности вознаграждения.