8. Информационная логистика

8.3. Функции логистической информационной системы

188

Соответственно информационную систему организации целесообразно представить в виде четырехуровневой пи­рамиды (рис. 21). Главный принцип создания информа­ционной системы состоит в том, что, во-первых, данные должны собираться на самом низком уровне агрегирова­ния, и, во-вторых, они должны быть сопоставимы.

В основании функциональной пирамиды логистичес­кой информационной системы лежит комплекс операций между звеньями логистической системы, определяющих взаимоотношения между функциональными подразделени­ями фирмы (в плане реализации логистических функций), логистическими посредниками и потребителями продук­ции фирмы. На схеме отражены только ключевые функ­ции, связанные со вторым уровнем информационных процедур контроля и учета.

Указанные два функциональных уровня логистической информационной системы обычно непосредственно связа­ны с системой дистрибьюции готовой продукции фирмы, в частности, с деятельностью центров распределения. На уровне анализа логистические региональные или админис­тративные менеджеры фирмы используют информацию в тактических целях для маркетинга, прогнозирования финан­совых и операционных производственных показателей. Наконец, на верхнем стратегическом уровне логистика оп­ределяет стратегию менеджмента и связана со стратегичес­ким корпоративным планированием и миссией фирмы.

Характеристики системных уровней функциональной структуры логистической информационной системы связа­ны с достижением определенных стратегических и тактичес­ких целей фирмы и конкурентных преимуществ, что отра­жено в табл.16. Таблица характеризует развитие логистичес­кой информационной системы и получение на этой основе конкурентных преимуществ за счет повышения качества про­дукции (сервиса) и снижения логистических издержек.

Разнообразные информационные потоки, циркулиру­ющие внутри и между элементами логистической систе­мы, между логистической системой и внешней средой, образуют своеобразную логистическую информационную си­стему (ЛИС), которая может быть определена как интерак-

189

8. Информацц

очная логистика

8.3. Функции логистической информационной системы

/пивная структура, включающая персонал, оборудование и про­цедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для пла­нирования, регулирования, контроля и анализа функциониро­вания логистической системы. Организационная структура логистической информационной системы может быть пред­ставлена в виде схемы, показанной на рис.22.

Как видно из рис.22, организационная структура логистической информационной системы может быть ук-рупненно сформирована из четырех подсистем: управле­ния процедурами заказов, научных исследований и связи, поддержки логистических решений и генерирования выход­ных форм и отчетов. Эти взаимосвязанные подсистемы осу­ществляют информационно-компьютерную поддержку всех функций логистического менеджмента и связь с микро-и макрологистической внешней средой.

190

Рис.22. Организационная структура логистической информационной системы

В организационной структуре логистической информа­ционной системы в качестве одной из основных подсис­тем выделена подсистема управления процедурами заказов, что обусловлено непосредственным контактом этой под­системы с потребителями в процессах обработки и выпол­нения заказов. Большое значение в этой подсистеме имеет использование концепции «электронного обмена данны­ми» и основанных на ней стандартов EDI (Elektronic Data Interchange — электронный обмен данными).

Подсистема научных исследований и связи отражает вли­яние внешней и внутренней среды фирмы на процесс ло­гистического менеджмента и осуществляет взаимодействие между звеньями логистической системы и функциями уп­равления за счет:

• интеграции логистического планирования с корпо­ ративным планированием;

• взаимодействия логистического менеджмента с дру­ гими корпоративными функциями;

• стратегических установок для организационной структуры логистической системы и персонала;

• интеграции информационных технологий;

• подготовки или покупки технологических решений и использования посредников;

191

. Информационная логистика