Групповая деформация

К групповой деформации  относятся ошибки, расхождения во мнениях, недопонимание и т.п. Они свойственны групповому мышлению и не являются случайностью. Следует при этом отметить:

• конформизм мышления, проявляющийся в том, что некоторые члены группы поддаются влиянию других лиц и свою позицию подстраивают под мнение руководителя или большинства;

• защитные тенденции, проявляющиеся в том, что члены группы желают оградить свое «Я» от посягательств со стороны других. Многие с трудом переносят критику в свой адрес, и поэтому они при обсуждении проблемы стремятся противостоять мнению большинства и позиции самого лидера;

• тенденциозный подбор фактов. Это явление выступает в виде устойчивых стереотипов мышления;

• сверхскептицизм, проявляющийся в своеобразном стремлении достичь более высоких результатов.

Увеличение уровня риска

Из управленческой практики известно, что люди, работающие в группе , отличаются способностью рисковать существенно больше, чем работающие индивидуально. Причина здесь в том, что в группе снижается опасность риска  на подсознательном уровне.

Такое явление обусловлено следующими факторами:

• Разделение ответственности. В группе, где принимается коллективное решение, ответственность за него разделяется между участниками группы. Это уменьшает страх перед возможной неудачей.

• Ценность риска, т.к. риск «веселит сердце», люди не стремятся его избегать.

В психологической интерпретации риск характеризуется неопределенностью исхода деятельности и возможностью неблагоприятных последствий. Термину «риск»могут соответствовать следующие значения:

• мера ожидаемого неблагополучия при неуспехе в деятельности;

• действие, грозящее субъекту утратой (имеется в виду травма, проигрыш, ущерб и т.п.);

• ситуация выбора между двумя возможными вариантами действий: менее привлекательным, но более надежным и более привлекательным, но менее надежным, исход которого проблематичен и связан с возможными неблагоприятными последствиями.

В зависимости от соотношения ожидаемого выигрыша и проигрыша риск может быть оправданным при реализации соответствующего действия. Выделяют два вида ситуаций:

• ситуация типа «уровень притязаний», при которой успех и неуспех оцениваются по шкале достижений;

• ситуация, когда неуспех влечет за собой наказание, применение санкций. В психологии понятие риска раскрывается главным образом в аспекте принятия риска, т.е. активного предпочтения субъектом опасного варианта действия безопасному.

Роль лидера

Благодаря авторитетному лидеру  в группе устанавливается благоприятный психологический климат. Такой лидер подает пример творческого подхода к решению поставленных перед группой проблем. Участники группового управленческого решения повышают в этих условиях свою активность и выдвигают нередко рискованные идеи.

Лидер дискуссии организует и деятельность группы. От того, как он сумеет повести себя в процессе дискуссии, во многом зависит качество решения.

Выводы

• Мотивации в условиях системы «руководство — подчинение» и в группе с равноправными отношениями различаются.

• Мотивации принятия коллективных и индивидуальных решений не совпадают.

• Одной из основных обязанностей руководителя является индивидуальное и групповое мотивирование работников.

• Существуют определенные правила мотивирования персонала.

• Процедура принятия решений и процесс решения по существу совпадают между собой.

• Характеристика и содержание задач определяют вид управленческого решения.

• Управленческая практика показала, что в своем большинстве в организациях принимаются коллективные решения.

• Существуют определенные принципы принятия коллективных решений.

Высшее образование в МИЭМП по специальности «Маркетинг» дистанционно: 11900 руб. в семестр

Вопросы для самопроверки

• Как нужно мотивировать подчиненных?

• Нужно ли мотивировать руководителя?

• От чего зависит принятие эффективного решения?

• Кто отвечает за принятие решений?

• Какие подходы существуют к принятию решений?

3.

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Тезисы

Функции управления . Познавательно-программирующие функции менеджмента : прогнозирование  и планирование . Организационно-регулирующие функции менеджмента : организация , мотивация , контроль . Современный подход к определению функций менеджмента  и их содержания.

3.1.

Сущность функций менеджмента

Функции менеджмента  — это целенаправленный вид управленческой деятельности, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления.

Функции менеджмента — виды деятельности, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деятельности.

Процесс управления деятельностью организации находит свое выражение в реализации определенных функций управления  — направлениях управленческой деятельности, позволяющих в совокупности осуществлять управляющее воздействие и создавать необходимые условия для решения задач организации. Выполняемые в определенной последовательности, они образуют управленческий цикл, состоящий из нескольких этапов.