Що таке цільове планування роботи менеджера?

1. планування особистої праці менеджера з урахуванням кінцевих результатів;

2. планування особистої праці менеджера залежно від встановлених цілей, які визначають кінцевий результат діяльності;

3. планування особистої праці менеджера залежно від встановлених цілей;

4. Вірна відповідь відсутня.

Як класифікуються плани зав періодом охоплення цілей7

1. перспективні плани, багатоваріантні плани, тарифні плани;

2. перспективні плани, функціональні плани , цільові плани;

3. перспективні плани, результативні плани, оперативні плани;

4. перспективні плани, середньострокові плани, оперативні плани.

Назвіть вимоги до цілей менеджера:

1. досяжність, конкретність та вимірювання;

2. визначеність часового горизонту;

3. узгодженість цілей;

4. Всі відповіді вірні.

Назвіть етапи процесу встановлення цілей:

1. визначення цілей, встановленні цілей, формулювання цілей;

2. визначення цілей, аналіз можливостей досягнення встановлених цілей, уточнення і конкретне формулювання цілей;

3. визначення цілей, опрацювання цілей, технологія цілей;

4. визначення цілей, планування цілей, оперативність цілей.

За скількома етапами здійснюється процес розробки плану особистої праці менеджера?

1. 5 етапів;

2. 7 етапів;

3. 8 етапів;

4. 6 етапів.

В чому полягає делегування повноважень?

1. у передачі керівником своїх обов’язків підлеглим;

2. у передачі керівником обов’язків управлінським працівникам у відповідності до їх професійної підготовки;

3. у передачі керівником окремим своїм підлеглим частини відповідних повноважень і відповідальності, які стосуються виконання тих чи інших завдань;

4. у виконанні керівником двох або більше видів робіт.

Які існують види повноважень в управлінській діяльності?

1. лінійні та функціональні;

2. паралельні та перпендикулярні;

3. ієрархічні та технологічні;

4. функціональні та ієрархічні.

Які умови делегування на тривалий строк?

1. письмове розпорядження керівника;

2. факт повинен бути зафіксованим у посадовій інструкції як обов`язок працівника;

3. власна ініціатива підлеглого;

4. Вірна відповідь відсутня.

Які умови тимчасового делегування?

1. факт повинен бути зафіксованим у посадовій інструкції як обов`язок працівника;

2. власна ініціатива підлеглого;

3. можна обмежитися разовим дорученням;

4. Вірна відповідь відсутня.

Як характеризуються лінійні повноваження в управлінській діяльності?

1. передаються безпосередньо до підлеглого і далі до інших підлеглих;

2. делегування лінійних повноважень створює ієрархію рівнів управління підприємством;

3. дають узаконену владу;

4. Всі відповіді вірні.

Як характеризуються функціональні повноваження в управлінській діяльності?

1. передаються безпосередньо до підлеглого і далі до інших підлеглих;

2. делегування лінійних повноважень створює ієрархію рівнів управління підприємством;

3. делегуються менеджером вищого рівня управління , який керує певною функцією менеджменту, менеджеру нижнього рівня управління , який керує аналогічною функцією;

4. Вірна відповідь відсутня.

Що таке нормування праці?

1. Встановлення міри витрат праці на виконання визначеного обсягу робіт у даних організаційно-технічних умовах;

2. обґрунтована кількість обсягу роботи, для виконання конкретних дій;

3. сукупність прийомів аналізу процесій праці;

4. розподіл робіт за сукупністю рухів людини.

Які існують види норм праці?

1. норми поведінки, моральні, правові, економічні, політичні;

2. норми часу, моральні, споживання, оплати праці, чисельності;

3. норми часу обслуговуванні, економічні, рентабельності підприємства, протипожежної безпеки;

4. норми часу, виробітку, обслуговування, керованості, чисельності.

Що таке методи нормування праці?

1. встановлення міри витрат праці на виконання визначеного обсягу робіт;

2. обґрунтована кількість обсягу роботи, для виконання конкретних дій;

3. сукупність прийомів вивчення і аналізу процесів праці, виміру витрат часу з метою встановлення норм праці і впровадження їх у виробництво;

4. сукупність прийомів аналізу процесій праці.

Які існують методи нормування праці?

1. мікроелементарного нормування, макроелементарного нормування, споживчого нормування;

2. мікроелементарного нормування, аналітичного нормування, статистичного нормування, експертного нормуванні;

3. мікроелементарного нормування, моральні норми, рентабельні норми, чисельні норми;

4. мікроелементарного нормування, сукупні норми, обслуговуючі норми, розподільчі норми, експертного нормування.

Який метод базується на розподілі робіт за сукупністю рухів людини і на кожен з них встановлюється норма часу?

1. метод мікроелементарного нормування;

2. метод аналітичного нормування;

3. метод статистичного нормування;

4. метод експертного нормування.

Який метод полягає у класифікації видів робіт, фотохронометражних спостереженнях, обробці даних статистичними методами і визначенні норм часу за видами робіт?

1. метод аналітичного нормування;

2. метод мікроелементарного нормування;

3. метод статистичного нормування;

4. метод експертного нормування.

Який метод передбачає моделювання залежності трудомісткості окремих процесів від логічно обраної сукупності факторів при допомозі кореляційно-регресивного аналізу?

1. метод аналітичного нормування;

2. метод мікроелементарного нормування;

3. метод статистичного нормування;

4. метод експертного нормування.

Який метод полягає у формуванні нормативів трудомісткості і кількості групою кваліфікованих спеціалістів-експертів на основі оцінки витрат праці, кваліфікації працівників, технічних засобів та обсягів інформації?

1. метод статистичного нормування;

2. метод експертного нормування;

3. метод аналітичного нормування;

4. метод мікроелементарного нормування.

Що є завданням нормування праці?

1. обґрунтована кількість обсягу роботи, для виконання конкретних дій;

2. сукупність прийомів аналізу процесій праці;

3. визначення трудомісткості робіт і необхідної для їхнього виконання чисельності працівників;

4. встановлення міри витрат праці на виконання визначеного обсягу робіт.

Яке визначення бланку є найбільш вичерпним?

1. єдина модель побудови комплексу документів з максимальною кількістю реквізитів;

2. це лист паперу відповідного формату з кутовим штампом;

3. це документ суворої звітності;

4. це стандартний аркуш паперу з відтвореною на ньому постійною інформацією і місцем для змінної інформації.

Яким є правильне визначення реквізиту документу ?

1. це сукупність обов’язкових даних у документі, без яких він не може бути підставою для обліку й не має юридичної сили;

2. це складовий елемент організаційно-розпорядчих дій;

3. це обов’язковий елемент управлінських документів;

4. не має правильної відповіді.

Аркуш паперу з відображенням постійних реквізитів це -..

1. бюлетень;

2. копія;

3. бланк;

4. прейскурант.

Який вид документу не містить реквізиту – “назва документу”?

1. акт та його різновиди;

2. наказ та його різновиди;

3. протокол та його різновиди;

4. лист та його різновиди.

Оберіть правильне визначення документа?

1. матеріальна форма одержання та поширення певної інформації;

2. відображення конкретної інформації на папері, що завірена керівником.;

3. матеріальний об’єкт, що містить інформацію в зафіксованому вигляді;

4. сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємств та їхнє зовнішнє середовище.

Які існують копії документів?

1. ксерокопія, витяг;

2. виписка, відбиток, дублікат;

3. відпуск та витяг;

4. відбиток, дублікат, витяг.

Хто є автором особистих документів?

1. автором документів особистого характеру є сам укладач;

2. автором документів особистого характеру є сам укладач та інспектор відділу кадрів;

3. автором документів особистого характеру є тільки керівник організації;

4. не має правильної відповіді.

Як класифікуються документи за місцем складання?

1. внутрішні і зовнішні;

2. організаційні, розпорядчі, довідково-інформаційні, кадрові, офіційно-особові;

3. індивідуальні, типові, трафаретні;

4. довідково-інформаційні, кадрові, фінансові, офіційно-особові.

Як класифікуються документи залежно від використаного для фіксації матеріалу?

1. каталоги, аудіо та відео документи;

2. аудіо та відео документи, друковані, електронні;

3. рукописно-друковані, звукові, магнітні, фото-кінодокументи;

4. на паперовій основі, на фото- кіноплівці, магнітній стрічці.

Який перелік документів за місцем виникнення є зовнішнім?

1. лист від постачальника, урядова постанова, телеграма;

2. довіреність, пояснювальна записка, договір матеріальної відповідальності;

3. лист, договір матеріальної відповідальності, відомість нарахування заробітної плати;

4. доповідна записка, пояснювальна записка, рекламний лист.

Які з перелічених документів є внутрішніми ?

1. лист, договір матеріальної відповідальності, відомість нарахування заробітної плати;

2. доповідна записка, наказ про надання відпустки, договір матеріальної відповідальності;

3. лист, урядова постанова, телеграма, доручення;

4. доповідна записка, пояснювальна записка, рекламний лист.

За формою документи бувають:

1. бланкові, анкетні;

2. рукописні, друковані, електронні;

3. індивідуальні, типові, трафаретні;

4. внутрішні, зовнішні.

Що таке документаційне забезпечення?

1. матеріальна форма одержання та поширення певної інформації;

2. це обов’язковий елемент управлінських документів;

3. правильна відповідь відсутня;

4. комплекс документів, які необхідні для нормування функціонування підприємства.

Що таке управлінський документ?

1. документ, який містить відомості організаційного, розпорядчого або повідомчого характеру, який створюється в цілях управління і відповідним чином оформлюється;

2. документ з відтвореною на ньому постійною інформацією і місцем для змінної інформації;

3. відображення конкретної інформації на папері, що завірена керівником;

4. це складовий елемент організаційно-розпорядчих дій.

До якої групи належить перелік документів: наказ, розпорядження, постанова?

1. документи з фінансово-розрахункових питань;

2. організаційно-розпорядчі документи;

3. документи з постачально-збутових питань;

4. документи з особового складу.

Які документи відносяться до категорії розпорядчих?

1. листи, протоколи, довідка;

2. анкети, посадові інструкції, положення, заяви;

3. листи, постанови, накази;

4. накази, розпорядження, вказівка.

Що називається документацією по особовому складу?

1. сукупність документів, в яких зафіксовано етапи трудової діяльності співробітників;

2. сукупність документів, які містять відомості про робітника;

3. сукупність документів щодо прийому та звільнення працівників;

4. сукупність документів по обліку персоналу підприємства.

Документ, що фіксує обговорення питань і прийняття рішень на зборах, нарадах, конференціях і засіданнях колегіальних органів, або документ, складений офіційною особою для посвідчення будь-якого факту, - це:

1. протокол;

2. наказ;

3. акт;

4. службова записка.

Що оформляється наказами по особовому складу?

1. надання відпустки, винесення заохочень і стягнень, створення відділу персоналу;

2. стягнення, догана, звільнення, надання відпустки, введення організаційної структури;

3. прийом, переміщення, переведення, звільнення, надання відпустки;

4. прийом, звільнення, надання відпустки, введення штатного розкладу.

Наказ набуває чинності з моменту його:

1. реєстрації;

2. підписання;

3. розглядання;

4. узгодження з юристом.

Текст наказу складається з таких частин:

1. констатуюча і розпорядча;

2. основна, додаткова;

3. обґрунтування, висновок;

4. розпорядча. Узагальнююча.

Офіційний документ, який складено групою службових осіб для підтвердження виявлених ними фактів, - це:

1. акт;

2. лист;

3. службова записка;

4. протокол.

Які документи відносяться до документації з особового складу?

1. накази по особовому складу, організаційні накази;

2. трудові контракти, особові справи, приватна інформація;

3. трудові книжки, трудові контракти, договори з постачальниками;

4. трудові контракти, книжки, особові картки, особові справи.

Назвіть відомі організаційні форми діловодства

1. централізована, проміжна, масова;

2. централізована, децентралізована, змішана;

3. централізована, економічна, психологічна;

4. централізована, розбіжна, офіційна.