4.5. Управление компетенцией персонала

Управление компетенцией представляет собой процесс сравнения потребностей предприятия с наличными ресурсами и выбор форм воздействия для приведения их в соответствие.

В данном случае под потребностью организации понимается необходимый количественный и качественный состав персонала, определяемый в соответствии с выбранной стратегией развития фирмы. Под ресурсами подразумеваются работники фирмы с достигнутыми уровнями компетенции, желаниями, мотивациями, устремлениями. Результатом сравнения потребностей и ресурсов организации могут оказаться перестановки, передвижения, набор, обучение и т.д.

 

Рис. 4.6. Прогнозирование компетенции

Прогнозирование компетенции — это процесс определения в текущий момент времени необходимого количества персонала и уровня его компетенции, требуемых фирме в соответствии с целями ее деятельности (рис. 4.6).

Управление компетенцией может проходить как на уровне фирмы, так и на уровне личности. На уровне фирмы управление компетенцией включает выполнение следующих действий:

• оценка имеющихся ресурсов (по составляющим компетенции), а также возможностей, знаний, навыков персонала, который работает на фирме;

• оценка потребностей фирмы в персонале в соответствии с целями, задачами фирмы, выбранной ею стратегией на ближайшие годы;

• сопоставление ресурсов — потребностей.

На основе получения соответствующих данных определяется:

• какое количество персонала соответствует выбранной стратегии и его не надо переучивать ?

• какое количество персонала надо переучивать (доучивать) в связи с изменением стратегии фирмы?

• • какое количество работников придется нанять (уволить) для успешной реализации поставленных задач?

 

1. Осознание требований должности - соединительная часть между ресурсами и задачами.

2. Уверенность в себе так же необходима, как и знания.

3. Мобилизация внутренних резервов - по знаниям.

4. Мобилизация внутренних резервов - по навыкам.

5. Умение упорядочить свои знания, имеющуюся информацию под поставленную задачу.

Рис. 4.7. Управление компетенцией на уровне личности

Управление компетенцией на уровне личности состоит в оценке индивидом своих возможностей в соответствии с требованиями должности (рис. 4.7). Такая оценка позволяет индивиду активизировать полученные им ранее знания, навыки, информацию. Он формирует цель своей деятельности на выбранной должности, принимает для себя решение: соответствует ли его компетенция требованиям должности или необходимо дополнительное обучение.

Контрольные вопросы к главе 4

1. Что представляет собой понятие “стратегия управления организацией”?

2. В чем состоит новый подход к понятию “стратегия управления фирмой”?

3. Опишите этапы разработки стратегии управления организацией.

4. Раскройте два подхода к понятию “персонал”: персонал-издержки и персонал-ресурс.

5. Какие существуют виды стратегии управления организацией и каковы критерии оценки стратегии?

6. В чем выражается взаимосвязь стратегии управления организацией и управления персоналом?

7. Опишите основные этапы стратегического управления персоналом фирмы.

8. Как осуществляется прием персонала при реализации различных стратегий управления организацией и почему здесь возникают различия?

9. В чем состоит особенность повышения квалификации при реализации каждого вида стратегии?

10. Раскройте составляющие персонал-стратегии организации.

11. Что такое компетенция персонала, каков ее практический смысл и как ею управлять?