- •Маркетинг-статистика
- •Глава 1. Рынок маркетинговой информации
- •Глава 2. Маркетинговые исследования и бенчмаркинг
- •Глава 1. Рынок маркетинговой информации
- •1.1. Формирование рынка маркетинговой информации
- •1.2. Основные участники рынка маркетинговых информационных услуг
- •1.3. Службы экономической информации
- •Базы данных
- •1.4. Биржевая и финансовая информация
- •1.5. Профессиональная и научно-техническая информация
- •Информационные системы правовой информации
- •Информационные услуги внтиц
- •1.6. Коммерческая информация
- •Адресно-справочные базы данных
- •Телеконференции
- •Списки рассылки сообщений
- •Электронные магазины
- •Информационно-аналитические центры
- •Информационные корпорации
- •1.7. Статистическая информация
- •1.8. Телекоммуникационные сети
- •1.9. Информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности предприятий
- •Состав тпп рф
- •3. Всероссийский научно-исследовательский конъюнктурный институт мвэсрф (вники).
- •2. Торгово-промышленные палаты стран, городов, административных территорий.
- •3. Банки.
- •6. Союзы предпринимателей.
- •1.10. Массово-потребительская информация
- •Глава 2. Маркетинговые исследования и бенчмаркинг
- •2.1. Информационное обеспечение маркетинговых решений
- •2.2. Процесс и дизайн маркетингового исследования
- •2.3. Методы получения и обработки маркетинговой информации
- •2.4. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности
- •2.5. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований
- •1. Иметь волю и мужество, чтобы осознать наличие проблемы.
- •2. Выявить, что известно по теме и от кого.
- •3. Получить информацию и впитать в себя знания.
- •4. Внедрение и совместное проведение опытов, чтобы укрепить знания.
- •5. Зафиксировать удачные способы действий и постоянно улучшать работу предприятия.
- •6. Тренировать способности: использовать вновь приобретенные знания.
- •2.6. Сегментация рынка и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга
Состав тпп рф
Главное управление по координации
Договорно-правовое управление
Управление подготовки внешних связей и международных организаций
Валютно-финансовое управление
Управление бухгалтерского учета и отчетности
Управление капитального строительства и материально-технического снабжения
Информационно-аналитическое управление
Центр исследований и общественных связей
Управление аккредитации и протокольной службы
В связи с возникновением и перспективным развитием в стране многообразия форм собственности при ТПП РФ образованы комитеты:
Комитет по содействию развитию фермерских хозяйств, сельскохозяйственных кооперативов и других форм агробизнеса
Комитет по вопросам малых и средних предприятий
Комитет по работе с финансовыми организациями и инвестиционной деятельности
Комитет по инновационной политике и инвестициям
Комитет по содействию биржевой деятельности
Комитет по содействию конверсии
Комитет по содействию приватизации
В состав ТПП РФ входят также семь внешнеэкономических организаций:
"Союзпатент" (патентование за границей отечественных изобретений);
"Внешэкономсервис" (консультационные услуги экономического характера, содействие в поиске партнеров, переводческие, рекламные, информационные услуги, обучение специалистов, проведение симпозиумов, конференций, семинаров, создание за границей смешанных обществ);
"Союзрегион" (изыскание новых экспортных ресурсов);
"Союзэкспертиза" (проверка качества экспортных и импортных товаров в России и за границей, экспертиза на соответствие российских товаров требованиям внешнего рынка);
"Севере" (прежнее название "Внешторгреклама") - рекламный центр;
"Совинцентр" (обеспечение условий для работы инофирм в России, представление их интересов в стране, предоставление им рекламных, информационных, транспортных, коммунальных, культурных, других услуг);
"Экспоцентр" (проведение выставок, оказание экспонентам рекламных, транспортных услуг).
Кроме того, при ТПП РФ созданы ассоциации делового сотрудничества с рядом стран, отраслевые и региональные ассоциации, Ассоциации экспортеров, Ассоциация совместных предприятий.
2. Банки, имеющие лицензии на валютные операции (прежде всего, Внешэкономбанк, Внешторгбанк), в картотеке которых несколько тысяч иностранных организаций, фирм и банков.
3. Всероссийский научно-исследовательский конъюнктурный институт мвэсрф (вники).
Библиотека ВНИКИ имеет огромный фонд материалов по любым коммерческим вопросам, контактам, конъюнктуре и цeнам.
Пользование фондами библиотеки - платное. Кабинет фирм ВНИКИ может за плату выдать необходимые вам справки, а также предоставить возможность воспользоваться фирменными справочниками и годовыми отчетами.
Национальный автоматизированный банк обмена информацией на ВЦКП ТПП РФ.
Автоматизированная информационно-поисковая система "Фирмы" МВЭС РФ.
Международные компьютерные сети организаций, например "Новости".
Внешнеэкономические объединения МВЭС РФ, министерств, ведомств.
Некоторые совместные предприятия, в сфере деятельности которых консультирование, маркетинг, поиск партнеров.
Кооперативы, организации, союзы, ассоциации окажут вам помощь в поиске зарубежного партнера либо предоставят адреса и телефонные номера зарубежных организаций, способствующих международному бизнесу.
Общественные организации, международные объединения.
Б. За рубежом необходимую информацию предоставят:
1. Кредит-бюро. Это опытные консультанты, которые за один день могут подготовить для вас и маленькую справку о фирме, и подробнейший отчет eе деятельности. Они предоставляют и конфиденциальную информацию, пос тупающую не столько от обработки огромных информационных массивов, сколько от их агентов в других компаниях, банках, государственных органах. Вот названия крупнейших кредит-бюро: США -- "Данэнд Брэдстрит", Австрия -- "Кредитшутцфербанд", Великобритания -- "Дейтастрим", Италия -- "Космос", Франция -- ДАФСА.
С середины 80-х годов 85% рынка фирменной информации контролировали практически две компании -- американская "Дан энд Брэдстрит" (через две свои дочерние фирмы) и австрийская "Кредитшутцфербанд ".
"Дан энд Брэдстрит" -- крупнейшая компания на рынке фирменной информации. Она имеет дочерние фирмы более чем в тридцати странах всех конти нентов, ее общий персонал -- более 57 тыс.чел., оборот -- 1,8 млрд. долл.
Компания предоставляет широкий ассортимент экономико-информационных услуг, в числе которых выдача кратких и более подробных справок по фирмам (на различных носителях), составление тематических подборок по фирмам, в том числе по отдельным отраслям, составление и публикация фирменных страновых и региональных справочников, общее число наименований которых превышаeт 50.
В США компания располагает 90 центрами по сбору информации о фирмах. Ее банки данных хранят информацию по 8 млн. американских фирм, которая предоставляется почти 80 тыс. пользователей, включая крупнейшие концерны страны. С начала 80-х компания активизировала проникновение на рынок фирменной информации стран Западной Европы. Так, она приобрела крупную информационную компанию ФРГ "Шиммельпфенг" с сетью ее дочерних фирм и отделений во многих странах этого региона, а также ведущую фирму по предоставлению деловой информации Великобритании "Дэйтастрим", ведущее кредитно-справочное бюро Италии "Космос" и т.д.
Примером другой многопрофильной информационной компании может служить французская ДАФСА, которая выпускает фирменные справочники и предоставляет информацию о фирмах в любой форме - от телефонных ответов до магнитных носителей, а также составляет тематические обзоры.
Система взаимоотношений с заказчиками информации у кредит-бюро строится не на разовом запросе, а на абонементном обслуживании. Так, вы не можете заказать только одну справку об интересующей вас фирме, необходимо подписаться на абонемент для стандартных справок, при желании можно получить дополнение к справке - на дополнительный абонемент. По годовой подписке могут предоставляться ежемесячные списки фирм, специальные обзоры, научно-информационные обзоры по рынкам и фирмам-производителям.
Очень ценно, что кредит-бюро оказывает помощь в выборе контрагента и дает сведения по вашим контрагентам.
