1. Сайт, как pr-инструмент (представительская функция)

Сайт явл. пост. источником информ. о компании для ЦГ (инвесторов, партнеров, покупателей). С его помощью м. рассказать своим потенц. клиентам о своих возможностях, продуктах и услугах, конкурент. преимуществах. Он работает 7 дней в нед., 24 часа в сутки. Все крупные клиенты и партнеры, внимательно знакомятся с сайтом, прежде чем начать с «живое» общение. Чем географически дальше потенциальный партнер, тем нужнее ему сайт, как источник официальной информации о компании.

2. Сайт как генератор обращений новых клиентов, партнеров и покупателей (информационная функция).

Например, перед покупкой дорогостоящей вещи чел. все чаще заходит в И. для получения инф. о товаре (просматр. советы, рекомендации, мнения др. пользователей).

3. Сайт, как инструмент по обслуживанию существующих покупателей (коммерческая функция).

Если с помощью сайта оптовики могут самостоятельно выяснить нужную инф., объем продаж возрастет, и удобный способ обслуживания станет еще одним вашим конкурентным преимуществом.

4. Дополнительные функции сайта, косвенно влияющие на продажи и прибыль (коммуникационная и рекламная функция).

На самом деле их более десяти, мы рассмотрим три самых важных:

- Сайт – источник «свежей крови» (на привлекательный сайт ежемесячно приходят резюме специалистов, которым Ваш проект интересен). Возможность за счет новых кадров выйти на новый уровень.

- Сайт – удобный канал обратной связи (интерактивность). Обширные возможности для коммуникаций между потребителями и сотрудниками компании.

- Сайт – как рекламная площадка. По последним исследованиям все больше людей отдают предпочтение в поиске информации ни телевидение и радио, а именно сеть Интернет. Ежедневно миллионы пользователей заходят на те или иные сайты, где могут увидеть вашу рекламу.

Таким образом, наиболее типичные цели, которые преследуют создатели корпоративных сайтов таковы:

1. улучшение имиджа и поднятие престижа компании;

2. продвижение торговой марки, создание и поддержка бренда;

3. доступность информации о продуктах и ценах для клиентов;

4. расширение клиентской базы;

5. поддержка дилерской сети, доступность информации;

6. прямая продажа продукции в Internet, организация виртуального магазина;

7. доступность внутренней информации для сотрудников, работающих вне офиса.

Исходя из целей, которые вы ставите перед КС – зависит контент (содержание сайта). Информация на сайте должна отражать деятельность компании, быть понятно и доступной для посетителей, и что немаловажно – актуальной. Необходимо постоянно обновлять информацию. На каждом КС должна быть инф. о деят-ти компании, контактная информация, представление сотрудников (или топ-менеджеров) и прайс-лист.

Основными элементами проведения PR-кампаний в Интернет являются: - Создание тематических сайтов (www.sosedi.ru компания Panasonic)

- Публикация новостей как на своем КС, так и на др. сайтах

- Размещение пресс-релизов и статей

- Организация on-line встреч с пользователями, видеоконференции и интернет-брифинги (живые обсуждения вопросов в режиме он-лайн с представителями прессы и посетителями)

- Работа с дискуссиями, форумами, чатами, конференциями

- Анкеты, конкурсы, викторины, лотереи

- Специальные мероприятия

- Спонсорские и партнерские программы