Тест № 2
Задание 1
Возникновение раннего менеджмента связывается с…
началом ведения племенами людей оседлого образа жизни;
разработкой Ф. Тейлором концепции научного управления;
проведением управленческих экспериментов в Хотторне;
переходом от мануфактур к машинному производству.
Задание 2
Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как…
гибкость управления;
разделение труда;
снижение рисков;
централизация.
Задание 3
К особенностям российской модели менеджмента относятся…
всеобщее участие в конечном результате;
ограниченная роль трудового коллектива в управлении;
гарантия занятости и создание обстановки доверительности;
ориентация на производство.
Задание 4
Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает…
наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на нее влияние;
качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему;
возможность отличать свойства системы от других;
свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов.
Задание 5
Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как…
деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок;
рациональное использование ресурсов для достижения целей;
самостоятельный вид профессиональной деятельности;
производственная деятельность организации.
Задание 6
Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.
1. Менеджер-патерналист.
2. Менеджер-дипломат.
3. Менеджер-инноватор.
активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности;
играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам;
посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями;
делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации.
Задание 7
Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как…
изменение технологии;
поведение конкурентов;
маркетинговая стратегия нашей организации;
цена на продукт.
Задание 8
Представление организации как открытой системы означает, что организация…
независима от окружения;
не получает ресурсы из внешней среды;
подвергается влиянию внешней среды;
находится в динамическом взаимодействии с внешней средой.
Задание 9
В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…
Г. Саймон;
А. Файоль;
Г. Эмерсон;
М. Вебер.
Задание 10
Установите соответствие между понятием и его определением.
1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей.
2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний.
3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности.
социально-экономические;
экономические;
административные (организационно- распорядительные);
социально-психологические.
Задание 11
К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся __________ методы.
социально-экономические;
административные;
социально-психологические;
экономические.
Задание 12
Административные методы менеджмента включают две группы методов:__________ и ___________ воздействия.
экономического;
распорядительного;
психологического;
организационного.
Задание 13
Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____________ методов управления.
административных;
воспитательных;
социально-психологических;
экономических.
Задание 14
Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…
максимального эффекта при минимальных затратах;
минимального эффекта при минимальных затратах;
минимального эффекта при максимальных затратах;
максимального эффекта при максимальных затратах.
Задание 15
В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся…
управленческие коммуникации;
формулировка целей;
планирование;
организация.
Задание 16
Установите правильную последовательность этапов составления прогнозного сценария.
формулировка вариантов достижения показателей, сопоставление вариантов и их корректировка с учетом непредвиденных событий;
выбор окончательного варианта достижения намеченных показателей;
определение критических точек среды бизнеса;
структуризация информации;
описание показателей желаемого состояния объекта прогнозирования.
Задание 17
Соотнесите тип организаций и его характеристику.
Корпоративная организация.
Индивидуалистическая организация.
Частное предприятие.
особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности, отличающаяся максимальной централизацией и авторитарностью руководства;
открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность;
организация, основанная на коллективной собственности и личном труде, где людские и материальные ресурсы соединены в одном лице «собственник-работник»;
предприятие, имеющее в одном лице учредителя и руководителя.
Задание 18
Соотнесите термин и его определение.
1. Мотивация.
2. Мотив.
3. Потребности.
внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта;
психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности;
соотношение различных мотивов, влияющих на поведение людей;
динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека.
Задание 19
К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся…
фактический;
текущий;
предварительный;
финансовый.
Задание 20
В производственно-хозяйственном подразделении фирмы обеспечивается обобщение информации _____________, а также конкретизация информации ____________.
«по горизонтали»;
«снизу вверх»;
«по диагонали»;
«сверху вниз».
Задание 21
Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.
1. Оперативно-распорядительное решение.
2. Хозяйственно-руководящее решение.
3. Нормативное решение.
директора предприятия;
Президент РФ;
работник склада;
начальник отдела.
Задание 22
Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как…
разработка вариантов решения;
выбор оптимального варианта;
организация контроля;
уяснение проблемы.
Задание 23
Условиями применения математического моделирования как метода принятия управленческого решения являются…
наличие обширной цифровой информации;
невозможность формализации задачи полностью или частично;
возможность формализации имеющейся информации;
наличие преимущественно качественных характеристик явления.
Задание 24
Условиями эффективности принимаемых управленческих решений являются…
централизация руководства;
ограничение инициативы сотрудников;
перенос акцента в принятии решения на его исполнителя;
соблюдение иерархии в принятии решений.
Задание 25
Формами осуществления функциональных связей в фирме являются…
норматив;
рекомендация;
альтернативное решение;
распоряжение.
Задание 26
К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся…
связи в фирме;
стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей;
внешняя среда;
распределение прав и ответственности.
Задание 27
Потребностями реализации стратегии развития организации, работающей в относительно стабильной внешней среде, более соответствуют __________ и ____________структуры управления.
линейно-функциональные;
линейно-штабные;
виртуальные;
многомерные.
Задание 28
При органическом подходе работником больше движут…
внутреннее вознаграждение;
самомотивация;
четкие права и ответственность;
система формального контроля.
Задание 29
Базовыми элементами процесса коммуникации в менеджменте являются:
сообщение;
отправитель;
пользователь;
обмен информацией;
канал.
Задание 30
Группа людей, объединенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации, в менеджменте называется….
коллективом;
командой;
союзом;
объединением.
Задание 31
Установите соответствие между понятием и его определением.
Лидерство.
Влияние.
Руководство.
любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения ощущения и т.п. другого человека;
способность человека оказывать влияние на отдельные личности или группы, направляя их усилия на достижение целей организации;
возможность оказывать влияние на поведение других лиц;
умственный и физический процесс, в результате которого подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи.
Задание 32
Согласно теории «Х» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам ___________стиль управления.
либеральный;
авторитарный;
демократический;
бюрократический.
Задание 33
Организация процесса общения начинается с этапа…
подготовки к общению;
формулировки идеи и определения цели общения;
оценки результатов делового общения и принятия решения;
создания контакта, непосредственного общения.
Задание 34
Установите соответствие между причиной конфликта и методом его разрешения.
1. Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников.
2. Ограниченность ресурсов.
3. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников.
перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками.
уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме.
оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий.
распределение ресурсов исходя из объективных факторов.
Задание 35
Фирменный стиль организации включает…
цветовую гамму;
эмблему;
обычаи;
ритуалы.
Задание 36
В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей, по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется ________________тип культуры.
предпринимательский;
консультативный;
«партизанский»
корпоративный.
Задание 37
Установление моральных санкций и поощрений поведения работников предприятия относится к _____________ методам управления персоналом.
организационным;
административным;
социально-психологическим;
экономическим.
Задание 38
В качестве основных методов обучения персонала на рабочем месте используются…
направленное приобретение опыта;
методы усложняющихся задач;
проведение деловых игр;
формирование групп по обмену опытом.
Задание 39
К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в кадровой службе не относится функция…
соблюдения требований по психофизиологии и эргономике труда;
анализа кадрового потенциала;
планирования и прогнозирования потребности в персонале;
разработки кадровой политики.
Задание 40
Этап карьеры, когда менеджер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…
продвижения;
заключительным;
сохранения;
становления.