Тест № 5
Задание 1
Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи, как….
Д. Мак-Грегор;
Н. Винер;
У. Эшби;
А. Файоль.
Задание 2
В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как…
социально-этического управления;
человеческих отношений и поведенческих наук;
комплексного и маркетингового управления;
научного управления и административная (классическая).
Задание 3
Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.
1. Менеджмент в Японии.
2. Менеджмент в России.
3. Менеджмент в сша.
единолично-консультативный, или компромисс;
единоличный;
консенсус, или компромисс;
сугубо единоличный, реже единолично-консультативный.
Задание 4
Развитие менеджмента связывается с использование автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой…
комплекс организационно-технического оборудования;
совокупность экономико-математических методов технических средств и организационных комплексов;
совокупность экономико-математических методов;
программное обеспечение для технических средств (ПЭВМ).
Задание 5
Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает…
постоянное стремление к повышению эффективности деятельности;
независимость организации от факторов внешней среды;
ориентацию на спрос и потребности рынка;
использование линейно-функциональных структур управления.
Задание 6
Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.
1. Менеджер-патерналист.
2. Менеджер-дипломат.
3. Менеджер-инноватор.
активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности;
играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам;
посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями;
делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации.
Задание 7
К целям анализа внутренней среды в организации в менеджменте относятся…
оценка вероятности изменения потребительского поведения;
установление эффективности организационной структуры управления;
сравнительный анализ конкурентных преимуществ организаций;
оценка уровня развития организационной культуры.
Задание 8
Для организации характерно такое свойство системы, как…
децентрализация;
цикличность;
единство главной цели для всех элементов;
дуализм.
Задание 9
Установите соответствие между принципами менеджмента и их сущностью.
1. Полномочия и ответственность.
2. Подчиненность личных интересов общим.
3. Вознаграждение персонала.
соответствие права на принятие решения и ответственности за него;
получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд;
преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов;
поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ.
Задание 10
Методы менеджмента представляют совокупность _________и_______ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
принципов;
способов;
приемов;
стилей.
Задание 11
К экономическим способам воздействия относятся…
ценообразование;
финансирование;
кредитование;
нормирование труда;
координация работ.
Задание 12
Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы ___________ методов управления.
воспитательных;
экономических;
социально-психологических;
административных.
Задание 13
Формами проявления социально-психологических методов управления являются…
беседа;
опрос;
совет;
консультация.
Задание 14
Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется…
окупаемостью;
дисконтированием;
инвестированием;
дисконтом.
Задание 15
Круг проблем, решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления, сводится к …
выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей;
организации производства, реализации товаров;
подготовке производства, организации производства, управлению персоналом;
определению конкретных целей развития.
Задание 16
Установите правильную последовательность основных задач бизнес-плана как основы стратегического планирования организации.
оценить затраты на реализацию проекта и его эффективность;
прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить пути выхода из возникших проблемных ситуаций;
изложить в сжатом виде основной замысел проекта, провести предварительную оценку конкурентоспособности проекта, емкости рынка;
убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект.
Задание 17
Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.
1. Технико-экономическое обоснование.
2. Создание.
3. Окупаемость.
4. Максимизация прибыли.
работы по технико-экономическому обоснованию цели создания;
формирование организации, разработка технологии производства;
реализация активов организации для создания новой организации;
наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект;
наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации.
Задание 18
Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.
1. Мотивация целям.
2. Мотивация участием в делах организации.
3. Мотивация обогащением труда.
предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы;
предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера;
предоставление работникам права подписания документов, в разработке которых они принимали участие;
пробуждение в сотруднике создания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенного блага.
Задание 19
Координация как функция менеджмента предполагает…
согласование деятельности функциональных подразделений;
взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали;
сохранение конфиденциальности;
соблюдение этических норм коммуникаций.
Задание 20
Организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества:
предполагает хорошее знание постоянного потребителя, так как бизнес ориентирован на нишу рынка;
позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами;
позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов;
обеспечивает конфиденциальность продавца.
Задание 21
Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как…
связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления;
способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям;
формирование безальтернативного способа решения проблемы;
сознательный и целенаправленный выбор альтернативы.
Задание 22
Установите последовательность этапов фазы принятия решения.
анализ предлагаемых вариантов решения;
формулирование и документальное оформление решения;
выбор оптимального варианта решения;
выбор критериев для анализа вариантов решения.
Задание 23
К традиционно-стереотипным методам принятия управленческих решений относятся…
метод симпозиума;
«мозговой штурм»;
метод собраний-совещаний;
метод эмпатии.
Задание 24
К универсальным свойствам качественных управленческих решений относятся…
авторитетность;
правомочность;
эффективность;
фундаментальность.
Задание 25
Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются благодаря ______________и __________________связям.
линейным;
функциональным;
рыночным;
производственным.
Задание 26
Организационной структурой управления называется форма _________ и ____________ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления.
интеграции;
кооперации;
разделения;
специализации.
Задание 27
Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…
диверсификации;
монопродуктовой стратегии;
децентрализованной фирмы;
массового производства.
Задание 28
Матричная схема организационной структуры управления обычно является комбинацией ________ и ________ организационных схем структур.
проектной (продуктовой);
функциональной;
штабной;
бригадной.
Задание 29
В менеджменте выделяют следующие виды коммуникаций:
диагональные;
межличностные;
многоуровневые;
межуровневые.
Задание 30
Установите соответствие между стадией развития группы и ее характеристикой.
Начальная стадия формирования группы.
Внутригрупповой конфликт.
Стадия наивысшей работоспособности группы.
установление неформальных норм поведения, распределение ролей в группе, тесные отношения членов группы;
функциональность группы, достижение высоких результатов, отсутствие борьбы за власть и распределение ролей;
борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы;
неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее приемлемого типа поведения в группе.
Задание 31
Согласно поведенческой теории К. Левина, авторитарный стиль управления предполагает, что деятельность руководителя характеризуется следующими особенностями:
способ доведения решений – приказ, распоряжение;
контроль исполнения – жесткий, формализованный;
активное участие работников в принятии решений;
поощрение инициативы и использование ее в интересах дела.
Задание 32
При организации рабочего места руководителя необходимо соблюдать требования…
удобства мебели;
минимума мебели;
наличия средств оргтехники;
отсутствия бумажных носителей информации.
Задание 33
Фаза усталости в продолжение рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется…
устойчивой трудоспособностью;
отказом от целенаправленной деятельности;
замедлением движений;
рассеиванием внимания.
Задание 34
Концепция деятельности организации, в соответствии с которой организация реагирует на социальные и общественные проблемы добровольно, вне установленных законом обязательств, называется…
юридической ответственностью;
этичным поведением;
этическими нормативами;
социальной ответственностью.
Задание 35
Установите соответствие между типом конфликта по субъектам конфликтного взаимодействия и его характеристикой.
1. Внутриличностный конфликт.
2. Межличностный конфликт.
3. Межгрупповой конфликт.
противоречие между интересами двух личностей, вызванное несовместимостью их потребностей, целей, взглядов, интересов;
несовпадение интересов индивидуума и рабочей группы, в которую он вовлечен или с которой вынужден сотрудничать;
противоречивость требований к человеку либо признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом;
противоречие интересов отдельных формальных и неформальных групп работников.
Задание 36
К субъектам социального партнерства относятся…
социально-трудовые отношения;
общественные отношения;
государство;
работодатели.
Задание 37
К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…
единоначалия и коллегиальности;
равноправия;
научной обоснованности;
социальной справедливости.
Задание 38
Недостатком набора персонала из внешних источников являются…
снижение активности рядового работника;
более высокие затраты на привлечение кадров;
длительный период адаптации;
широкие возможности выбора.
Задание 39
К основным функциям, выполняемым руководителем при работе с персоналом, относятся…
дисциплинарная;
исследовательская;
воспитательная;
авторитарная.
Задание 40
К видам внутриорганизационной карьеры, при которой не наблюдается явного должностного роста, относятся…
центростремительная;
ступенчатая;
вертикальная;
горизонтальная.