Мы сами можем создавать себе стресс

Обычно мы считаем, что стресс — это нечто, что случается с нами не­зависимо от нас и от требований других людей. Недавние исследования показали, что виновником стрессов на удивление часто оказывается сам человек. Например, вы можете попытаться экстерном пройти программу нескольких классов, чтобы быстрее окончить школу. Или вы можете взва­лить на себя дополнительную работу, чтобы произвести хорошее впечат­ление на вашего начальника. Люди часто предъявляют к себе дополни­тельные требования, чтобы достигнуть чего-либо или быстрее сделать карьеру. Многие люди создают себе стрессы в результате нереалистичных ожиданий.

Майр Фридман и Рей Розенмен² описали комплекс личностных черт, названный «типом личности А», который связан с большим количеством создаваемых самому себе стрессов. Для «личности типа А» характер­но соперничающее, агрессивное, нетерпимое и враждебное поведение. Люди этого типа высоко мотивированы и считают себя обязанными одер­живать победы во всем, за что они берутся. Обычно такие люди являются трудоголиками и с головой вовлечены в профессиональную деятельность. Обычно они берутся сразу за многое и ставят себе жесткие сроки. Они постоянно следят за временем и нервничают из-за каждой задержки. Эти люди часто подвергают себя стрессам, которых можно было бы избежать. Возможно, именно поэтому у людей этого типа наблюдается повышенная склонность к сердечно-сосудистым заболеваниям³. <...>

¹ См. Байт A. Stress, intrusive imagery, and chronic distress // Health Psychology. 1990. Vol. 9. № 6. P. 653-675; Nolen-Hoehsema S., Morrow J. A prospective study or depression and post-traumatic stress symptoms after a natural disaster: The 1989 Loma Prieta earthquake // Journal of Personality and Social Psychology. 1991. 61(1). P. 115-121.

² Cm. Friedman M., Rosenman R.F. Type A Behavior and Your Heart. N.Y.: Knopf, 1974.

³ Cm. Friedman H.S., Booth-Kewley S. Validity of the Type A construct: A reprise // Psychological Bulletin. 1988. Vol. 104. № 3. P. 381-384.

Вейтен У., Ллойд М. Стресс и его эффекты 507

Так как мы сами часто являемся причиной собственных стрессов, их можно контролировать гораздо в большей степени, чем это кажется мно­гим людям. Но чтобы контролировать стрессы, нам нужно уметь распоз­навать их источники в нашей жизни. Следующий раздел будет посвящен основным видам стрессов.

Основные виды стресса

Для разных людей стрессовыми могут быть различные события. Чтобы лучше разобраться во всем многообразии этих событий, ученые пытаются создать классификации основных видов стресса. Пока ни одна из таких классификаций не является полностью удовлетворительной. Практически невозможно разделить стрессовые события по непересекаю­щимся категориям. Хотя эта проблема представляет собой концептуаль­ную помеху для исследователей, она не мешает нам рассмотреть четыре основных вида стресса: фрустрацию, конфликт, изменения и давление. Все они вам, несомненно, знакомы.

Фрустрация

Стремительное ухудшение отношений между родителя­ми меня очень огорчало. На протяжении последнего года или двух они постоянно ссорились и при этом отказыва­лись обращаться за помощью к профессионалам. Я пытал­ся поговорить с ними, но они не хотели делиться своими проблемами ни со мной, ни с братом. Я чувствовал себя крайне несчастным из-за этого, а иногда очень злился, но не на них, а на всю ситуацию в целом.

В эпиграфе приведена иллюстрация фрустрации. С точки зрения психологов фрустрация возникает в любой ситуации, когда на пути достижения желаемой цели встречается препятствие. По сути, вы пе­реживаете фрустрацию когда чего-то хотите, но не можете этого достичь. Все мы встречались с фрустрацией в повседневной жизни. Например, автомобильные пробки на дорогах — обычный источник фрустрации¹. К счастью, большинство наших фрустраций непродолжительны и незна­чительны. Вы можете очень огорчиться, если в назначенный срок приде­те забирать из ремонта вашу аудиосистему, а вам ответят, что она еще не готова. Но через неделю ее наверняка починят, и вы забудете о ваших огорчениях.

Конечно, некоторые случаи фрустрации могут вызвать значительный стресс. Неудачи и потери — вот два обычных вида фрустрации, вызываю-

¹ См. Novaco R. W., Stokols D., Campbell J., Stokols L. Transportation, stress and community psyhology // American Journal of Community Psychology. 1979. 7(4). P. 361-380.

508 Тема 10. Внутренняя регуляция деятельности: психология эмоций

щ их сильный стресс. Все мы когда-нибудь терпели неудачу в осуществле­нии своих намерений. Некоторые люди сами обрекают себя на неудачу, ста­вя себе нереалистичные цели. Люди обычно забывают, что на каждого вновь назначенного вице-президента в деловом мире приходится дюжина служа­щих среднего звена, которые не получили повышения. Потери могут быть особенно фрустрирующими, если мы лишаемся того, что привыкли иметь. Лишь немногие события вызывают у нас столь сильную фрустрацию, как потеря любимого (любимой) или супруга.

Бывает, что фрустрацию человек создает себе сам. Люди часто сами препятствуют своим успехам. Например, если вы предпочли не готовить­ся, как следует, к экзамену и потом испытываете фрустрацию, связанную с провалом, то эту фрустрацию вы создали себе сами. Так же, если ваша рассеянность на работе привела к тому, что вам не дали повышения, ко­торого вы ожидали, вы сами виноваты в своей фрустрации. Подобные, обреченные на провал паттерны поведения являются на удивление рас­пространенными¹.

Довольно часто именно фрустрация виновата в том, что мы испыты­ваем стресс в связи с тем, что нас окружает. Возможно, что громкий шум, жара, загрязнение и толпы народа вызывают стресс потому, что фрустри-руют наши потребности в тишине, комфортной температуре тела, чистом воздухе и относительной уединенности.

Конфликт

Стоит или не стоит это делать? Мой жених внезапно преподнес мне кольцо и предложил назначить помолвку на рождество. Если я откажусь, то он ужасно обидится, И наши отношения могут расстроиться. Но на самом деле я не уверена, хочу ли я выйти за него замуж или нет. С дру­гой стороны, я не хочу потерять его совсем.

Конфликт, как и фрустрация, является неотъемлемой принадлеж­ностью повседневной жизни. Сложный вопрос «стоит или нет?» встает пе­ред нами бесчисленное множество раз. Конфликт возникает, когда два и более несовместимых мотива или побуждения конкурируют за реализа­цию в поведении. Более 100 лет тому назад Зигмунд Фрейд предположил, что внутренний конфликт приводит к значительному психологическому дискомфорту. Эта связь между конфликтом и дискомфортом была недав­но измерена более строго в исследованиях Роберта Эммонза и Лоры Кинг².

¹ См. Baumeister R.F., Scher S.J. Self defeating behavior patterns among normal individuals: Review and analysis of common self-destructive tendencies // Psychological Bulletin. 1988. Vol. 104. № 1. P. 3-22.

² Cm. Emmons RA., King LA. Conflict among personal strivings: Immediate and long- term implications for psychological and physical well-being // Journal of Personality and Social Psychology. 1988. Vol. 54. № 6. P. 1040-1048.

Вейтен У., Ллойд М. Стресс и его эффекты 509

О ни разработали специальный опросник и провели с его помощью два ис­следования для того, чтобы выявить все конфликты, пережитые 88 испыту­емыми. Они нашли, что чем сильнее конфликт, тем более выражены сопут­ствующие ему тревога, депрессия и физические симптомы.

Конфликты разделяются на три вида: приближение—приближение, избегание—избегание и приближение—избегание. Впервые эти виды кон­фликтов описал Курт Левин¹ и тщательно исследовал Нил Миллер².

В конфликте типа приближение—приближение требуется сде­лать выбор между двумя привлекательными целями. Проблема состоит в том, что вы можете выбрать только одну из них. Например, у вас выдал­ся свободный день: куда вы пойдете — в кино или играть в теннис? Вы зашли перекусить: что вы закажете — пиццу или спагетти? У вас не хва­тает денег, чтобы купить одновременно и голубой свитер, и серый пид­жак: что вы выберете?

Из всех трех видов конфликтов, конфликт приближение—приближе­ние, как правило, является наименее стрессогенным. Посетители ресторана обычно не страдают от проблемы выбора между несколькими вкусными блюдами. Этот конфликт, как правило, завершается благополучно, какую бы из альтернатив вы ни выбрали. Однако в случае, когда выбор очень важен, этот конфликт может быть весьма напряженным. Если вы разрываетесь между двумя привлекательными молодыми людьми, то процесс решения может сопровождаться значительным стрессом.

В конфликте избегание — избегание человеку приходится выби­рать между двумя непривлекательными целями. В этой ситуации вам приходится выбирать одно из двух зол. Предположим, что вас мучают сильные боли в пояснице. Согласитесь ли вы на операцию, которой очень боитесь, или будете продолжать терпеть боль?

Очевидно, что конфликт избегание—избегание является наиболее неприятным и вызывает самый сильный стресс. Обычно люди в таких си­туациях предпочитают тянуть с решением как можно дольше, надеясь каким-то образом избежать конфликтной ситуации. В вышеприведенном примере вы можете откладывать решение об операции, надеясь, что боль когда-нибудь пройдет сама собой.

В случае конфликта приближение—избегание нужно принять ре­шение о том, стоит ли стремиться к достижению цели, имеющей как привлекательные, так и отталкивающие стороны. Например, представь­те, что у вас появилась возможность получить продвижение по службе, ко­торое приведет к значительной прибавке заработной платы. Но проблема в том, что для получения этого места вам придется переехать в город,

¹ См. Lewin К. A dynamic theory of personality. N.Y.: McGraw-Hill, 1935.

² См. Miller N.E. Experimental studies of conflict // Hunt Mc.V. (Ed.). Personality and the behavior disorders. N.Y.: Ronald, 1944. Vol. 1; Miller N.E. Liberalization of basic S-R concepts: Extension to conflict behavior, motivation and social learning // Koch S. (Ed.). Psychology: A study of a science. N.Y.: McGraw-Hill, 1959. Vol. 2.

510 Тема 10. Внутренняя регуляция деятельности: психология эмоций

к оторого вы терпеть не можете. Конфликты приближение—избегание очень распространены, и они могут вызывать серьезный стресс. Каждый раз, когда вы принимаете решение отказаться от чего-то ради достижения желаемой цели, вы можете попасть в ситуацию конфликта приближение-избегание. Пойдете ли вы на риск, вкладывая свои деньги в новое пред­приятие, которое может обанкротиться? Осмелитесь ли вы назначить сви­дание самой популярной девочке в классе, рискуя быть осмеянным и отвергнутым?

Конфликты приближение—избегание часто приводят к колебаниям, когда человек в нерешительности движется то вперед, к цели, то отступа­ет назад. Такое поведение свойственно не только людям. Много лет на­зад Нил Миллер наблюдал подобные колебания в своих новаторских эк­спериментах на крысах¹. Он создавал у голодных крыс конфликт приближение—избегание, попеременно выдавая им то пищу, то удар то­ком в одном и том же месте экспериментальной установки. На полпу­ти к этому месту крысы начинали кружить, то приближаясь к нему, то отступая назад.

Миллер обнаружил, как именно возрастают стремление приблизить­ся к цели и стремление отдалиться от нее по мере приближения к этой цели². Он выяснил, что мотивация избегания усиливается быстрее, чем мотивация приближения. На основе этого Миллер сделал вывод, что, пы­таясь разрешить конфликт приближение—избегание, нужно в первую оче­редь прилагать усилия к ослаблению мотивации избегания, а не к усиле­нию мотивации приближения.

Можно ли применить этот вывод для решения сложных человечес­ких проблем? Представьте, что ваш друг колеблется, не решаясь пригла­сить девушку на свидание, и обратился к вам за советом. По мнению Миллера, в этой ситуации вам следует попытаться успокоить его по по­воду отрицательных последствий возможного отказа, вместо того, чтобы разглагольствовать о том, как хорошо будет, если она согласится.

Более поздние исследования выявили, что градиент избегания не всегда увеличивается быстрее, чем градиент приближения³. В свете этих фактов, лучшим советом в ситуации конфликта приближение-избегание будет совет работать в обоих направлениях сразу. Другими словами, вам нужно попытаться уменьшить стремление к избеганию и в то же время усилить стремление к приближению.

¹ См. Miller N.E. Experimental studies of conflict // Hunt McV. (Ed.). Personality and the behavior disorders. N.Y.: Ronald, 1944. Vol. 1.

² Cm. Miller N.E. Liberalization of basic S-R concepts: Extension to conflict behavior, motivation, and social learning // Koch S. (Ed.). Psychology: A study of a science. N.Y.: McGraw Hill, 1959. Vol. 2.

³ Cm. Epstein S.P. Conflicts and Stress // Goldberger L., Breznitz S. (Eds.). Handbook of Stress: Theoretical and Clinical Aspects. N.Y.: Free Press, 1982.

Вейтен У., Ллойд М. Стресс и его эффекты 511