2. Основные направления маркетинга персонала

Следует знать следующие направления маркетинга персонала:

– разработка требований к персоналу (на основе штатного расписания, формирование качественных и количественных характеристик персонала, в том числе способностей, мотиваций);

– определение потребности в персонале;

– расчет плановых затрат на «приобретение» и дальнейшее использование персонала (включая внешние и внутренние затраты, которые могут быть единовременными и текущими);

– выбор путей покрытия потребности в персонале (установление источников покрытия потребности, определение путей привлечения персонала, учет затрат на использование того или иного источника, включая комбинированные источники).

Внешние единовременные затраты – оплата по договорам с учебными заведениями, коммерческими структурами и центрами подготовки.

Внешние текущие затраты – затраты на работы в области маркетинга персонала (сбор и анализ информации, затраты на рекламу, представительские расходы)

Внутренние единовременные затраты – вложения в оборудование и переоснащение новых рабочих мест.

Внутренние текущие затраты – расходы по оплате труда новых сотрудников, в том числе социальные выплаты.

Маркетинговая информация в управлении персоналом – это система обмена сведениями, позволяющая анализировать, планировать и реализовывать маркетинговые мероприятия.

Маркетинговая информация по персоналу направлена на изучение внешних и внутренних факторов, определяющих направления маркетинговой деятельности.

Источники маркетинговой информации (т. е. на основе чего можно делать анализ):

– планы выпуска специалистов в учебных заведениях;

– учебные программы дополнительного обучения учебных центров;

– информационные сообщения и аналитические материалы служб занятости;

– специализированные журналы и издания;

– выставки, конференции, семинары;

– рекламные материалы других организаций (в т. ч. конкурентов);

– презентации фирм;

– контакты с потенциальными сотрудниками организации, внешними партнерами.

Факторы, влияющие на маркетинг персонала – это внешние и внутренние условия среды, в которых действует организация. Внешние факторы – ситуация на рынке труда, развитие технологий и законодательства, кадровая политика конкурентов. Внутренние – цели, финансовые ресурсы, кадровый потенциал, источники покрытия кадровой потребности.

3. Понятие и источники найма персонала

Наём персонала – действия, направленные на привлечение кандидатов, обладающих профессиональными и личными качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных предприятием.

Источники найма персонала – пути и направления, по которым кадровые службы организаций осуществляют поиск будущих сотрудников в процессе найма на работу.

Среди основных источников поступления кандидатов в процессе найма на работу выделяют внутренние и внешние.

К внутренним источникам относятся:

• внутренний конкурс (информация о вакансиях, доступных как нашим сотрудникам, так и их протеже);

• совмещение профессий (при небольшом объеме работ на короткий срок, при экономии фонда заработной платы);

• ротация (перемещение).

Возможны следующие варианты ротации:

• повышение в должности с расширением круга обязанностей, увеличением прав (либо все то же, но с «минусом»);

• повышение уровня квалификации с поручением более сложных задач, без повышения в должности, но с повышением зарплаты;

• принципиальная смена круга задач и обязанностей без повышения в должности и зарплате.

К внешним источникам относятся:

• центры занятости (обычно поставляют прошедших переподготовку бывших безработных);

• кадровые агентства (работодатель выдвигает требования к претендентам, агентство предлагает на выбор несколько кандидатур);

• самостоятельный поиск через СМИ (важно верно выбрать печатное издание или другой вид СМИ, четко сформулировать требования и ограничения при наборе).

Преимущества и недостатки внутренних и внешних

источников привлечения персонала

Виды источников	Преимущества	Недостатки
Внутренние	Появление шансов для служебного роста. Низкие затраты на привлечение кадров. Сохранение уровня оплаты труда. Быстрое заполнение освободившейся должности. Освобождение занимаемой должности для молодых кадров	Ограниченные возможности для выбора кадров. Возможность соперничества в коллективе при появлении нескольких претендентов. 3. Возможно панибратство при решении деловых вопросов, т.к. новый руководитель «один из нас»
Внешние	Более широкий выбор. Появляются новые импульсы для развития организации.	Более высокие затраты на привлечение кадров. Слабое знание организации, длительный период адаптации.
Виды источников	Преимущества	Недостатки
Внешние	3. Новый человек, как правило, легко добивается признания в организации	3. Блокирование возможностей служебного роста для работников организации

Контрольные вопросы по теме 4

1. Какая информация необходима для анализа кадровой ситуации региона?

2. Какие направления включает маркетинг персонала?

3. Приведите примеры внешних и внутренних единовременных затрат на персонал.

4. Перечислите внутренние и внешние источники найма.

5. Назовите преимущества и недостатки внутренних источников найма.