1. Списки задач и разбиений рабочего задания на элементы

2. Координирование, постоянные тренинги и руководства по безопасности

3. Рабочие заказы и запросы на обслуживание

D) Расклеенные на стенах правила и инструкции

53. Каких правил техники безопасности необходимо придерживаться, работая на лестнице?

A) прислонить лестницу к окну или поставить ее на неровную поверхность

B) стоять на верхней ступеньке лестницы

C) проверить лестницу на устойчивость прежде чем взбираться на нее D) ходить под лестницей

54. Подробный отчет, представленный всем сотрудникам административно-хозяйственного отдела, в котором прописан рабочий функционал и описаны потенциально опасные условия каждой должности - это:

A) отчет комиссии по безопасности

B) стандарт HazComm C) анализ безопасности выполнения работы

D) акт охраны здоровья на производстве

55. Какая из нижеперечисленных примесей добавляется в универсальное чистящее средство для более эффективной чистки стекла, бронзы и нержавеющей стали?

A) Делимеры (delimers)

B) Увлажняющие средства

C) Дезинфицирующие средства

D) Кислоты

56. Луис, уборщик, работает в ночную смену в 400 местном отеле Travel’s Haven Hotel. На пути к атриуму с машиной для полировки пола, он замечает потрепанный конец электрического шнура у этой машины. Что должен делать Луйс?

A) вернуть эту машину в комнату для оборудования хозяйственного отдела, прикрепив на нее при этом “неисправное оборудование” и взять другую

B) отполировать пол лобби и затем оставить эту машину на стойке регистрации для механиков C) вернуть эту машину в комнату для оборудования хозяйственного отдела, повесить на нее знак “опасно” и взять другую D) вернуть эту машину в комнату для оборудования хозяйственного отдела и взять другую

57.Съюзан, горничная гостиницы Security Inn, проводит уборку комнаты 432. Вдруг в дверь барабанит какая-то женщина и объясняет, что ей нужно взять документы, которые она оставила на столе. Документы нужны для заседания, которое уже проходит. Что должна сделать Съюзан?

1. Попросить женщину воспользоваться своим ключом, чтобы открыть дверь.

2. Попросить женщину подписать квитанцию на получение документов.

3. Попросить женщину подождать в коридоре, пока она принесет ей документы.

4. Отправить женщину на стойку регистрации.

58. Выполняя часть комплексной программы противопожарной защиты отель должен:

A) обучать сотрудников сообщать о пожаре и что делать, если он начался

B) приобретать и использовать огнестойкие ткани и материалы

C) связаться с местной пожарной частью и получить совет или дальнейшие инструкции D) все вышеперечисленное

59. Пытаясь выйти из комнаты, заполненной дымом, вы должны:

1. Найти ближайший лифт и покинуть здание

2. Пригнуться к полу и накрыть рот и нос мокрым полотенцем

3. Встать в дверном проеме и накрыть рот и нос мокрым полотенцем

4. Отмахивать дым от своего лица руками

60. Что из нижеуказанного является минусом в использовании смягчителя тканей в процессе стирки в прачечной отеля?

1. увеличенная необходимость глажки

2. более продолжительное время сушки.

3. наиболее медленный процесс отжима.

4. сниженная впитывающая способность материала.

61. Где необходимо поместить сушильные аппараты для максимальной эффективности?

1. На внутренней стене в углу прачечной

2. На внешней стене в углу прачечной

3. В подвальном этаже, где они могут работать за счет геотермальной энергии

4. В центре прачечной

62. Грязное белье должно сортироваться:

1. по степени загрязнения и типу белья B) по времени стирки и типу белья C) по времени сушки и типу белья D) по степени загрязнения и времени стирки

63. Какой из следующих этапов в цикле стирки обеспечивает отсутствие складок на белье?

A) хранение B) окончательная обработка C) извлечение D) сортировка

64. Как предотвратить образование складок на белье?