- •Административно-хозяйственное управление
- •Уровню обслуживания.
- •Провести анализ видов отходов
- •Закупки в срок
- •Администратор хозяйственной службы.
- •Контроль
- •Как бы вы описали себя тремя словами?
- •Норм ежедневного использования различных предметов.
- •Выходное пособие
- •Текучесть кадров
- •Психологического
- •Производить починку арендованных посетителями предметов, отвечать на просьбы посетителей и вести учет арендованных предметов
- •Журнал учета ремонтных работ
- •Цикл работы прачечной.
- •Выше установленного бюджета
- •Цену за материалы для посетителей, чистящие средства, а также печатные и канцелярские предметы.
- •Произведение стоимости замены белья арендуемого номера на количество номеров, которое прогнозируют на бюджетный период
- •Проводить анализ производственной безопасности.
- •На определении заработных плат, премий и выгод работников, которые будут вытекать из работы собственного производства.
- •Координирование, постоянные тренинги и руководства по безопасности
- •Попросить женщину воспользоваться своим ключом, чтобы открыть дверь.
- •Пригнуться к полу и накрыть рот и нос мокрым полотенцем
- •Быстро снять белье с сушильных аппаратов и немедленно сложить его
- •Гарантия того, что любая установленная поломка будет исправлена в кротчайшее время
- •Проветривание номера на ночь
- •10:30 Вечера и 7:00 утра
- •Температура между 40°f и 100°f (4°c и 38°c)
- •Использование штор и жалюзи со шнуровкой вместо штор и жалюзи с жезлом может предотвратить повреждения и разрывы.
- •Четыре раза в год
- •Интенсивности передвижений людей и техники в различных частях
- •Высокоэффективный унитаз
- •Деревянный пол
- •Установить температуру воды не выше 120 градусов f в источнике и 110 градусов f в кране
Каждую неделю
Каждый месяц
Четыре раза в год
Раз в год
87. Во время уборки приборов в ванной:
A) никогда не ставьте (оставляйте) медные или хромированные предметы на (acid cleaners) B) помнить, что мрамор является менее повреждаемым, чем акриловые или полимерные покрытия C) умеренная уборка не должна быть использована для акриловых ванн (acrylics tub) D) акриловые ванны и душевые помещения отнимают больше времени на уборку чем эмалированные чугунные ванны
88. Какое из данных утверждений о конструкции кровати является верным?
A) Большинство отелей используют матрас с внутренней пружиной, матрас, запоминающий форму тела или латексный матрас B) ватные матрасы более долговечны чем стеганные матрасы C) под каркасом кровати требуется постоянная уборка пылесосом D) плоские кроватные пружины чаще всего используются в дорогих матрасах
89. Что из нижеследующего является признаком появления клопов?
A) скопление былых яиц в матрасных швах B) гости жалуются на маленькие укусы или красную сыпь C) все вышеперечисленное D) ничего из вышеперечисленного
90. Графики очистки напольных покрытий составляются на основании …:
наличия квалифицированного персонала
Интенсивности передвижений людей и техники в различных частях
степени деформации ворса
вида ковра в каждом помещении
91.Какой из данных типов ковров чаще всего используется в гостиничных номерах для придания жилого вида?
высеченные ковры
ковровое покрытие с коротким ворсом C) ковровые покрытия с грубым ворсом D) тафтинговые ковровые покрытия
92. Какая из следующих проблем возникает, когда волокна ковра могут запутаться, могут образоваться катышки, ворс может смяться, растрепаться и спутаться по причине интенсивного перемещения людей или неправильного ухода.
A) затенение B) переувлажнение C) деформация ворса D) образование катышков
93.Какие из нижеследующих характеристик ковра определяет тип программы для поддержания его хорошего внешнего вида?
A) цвет, нить и основа ковра
B) нить, основа и изготовление ковра
C) возраст, нить и основа ковра D) нить, цвет и изготовление ковра
94. Какой способ уборки пылесосом является самым лучшим для ковров установленных на специально оборудованных поверхностях?
A) пылесос-циклон
B) пылесос с контейнером C) пылесосы с щеткой D) Ранцевые пылесосы и пылесосы с поясным креплением
95. Какой тип туалета может сэкономить тысячи галлонов воды только в одном номере?
Высокоэффективный унитаз
Портативный туалет
Полимерный туалет
Эко-туалет
96. Какой из нижеприведенных типов полов пористый и абсорбирующий, являясь, таким образом, восприимчивым к влаге?
Деревянный пол
Бетонный пол
Пол из керамической плитки
Виниловый пол
97. Как рост индустрии гидромассажных процедур повлиял на удобства номеров, которые предлагают гостиницы?
A) Ввиду большого спроса гостиницы предлагают брендовые спа-аксессуары прямо в номерах.
B) Гостиницы и курорты предлагают своим VIP клиентам бесплатный массаж в своих релаксационно-оздоровительных комплексах.
C) Теперь посетители могут насладиться гидромассажными процедурами в спа-комнатах.
D) Горячие ванны теперь являются обязательным аксессуаром любой ванной комнаты гостиничного номера.
98. Что можно сделать, чтобы предотвратить засорение туалета с низким расходом воды?
A) Употреблять электронасосы для сливы воды в определенном количестве
B) Установить маленькую подачу воды
C) Установить устройство двойного смыва
D) Установить технологию радиочастотной идентификации
99. Что из нижеперечисленного является первым шагом в очистке туалета во многих отелях:
A) Дезинфекция
B) Протереть унитаз снаружи
C) Спустить воду в унитазе
D) Почистить ободок унитаза
100. Какое из следующих действий не является способом защиты клиентов от получения ожогов водой в ванной комнате?
