Дж. Страусс, «Административные проблемы управления персоналом»

Ключевая проблема для большинства российских предприятий - проблема качества кадров. Именно сейчас наступает время, когда необходимо уделять более пристальное внимание подготовке и, особенно, переподготовке квалифицированных специалистов. Это позволит быстрее и эффективнее реагировать на изменения в стране и на денежном рынке, усилить стабильность предприятия. Новые условия обусловливают необходимость новых подходов и новых людей. Пока очень мало российских коммерческих фирм, которые подготовку и постоянное повышение квалификации кадров ставят в ранг приоритетных задач. В большинстве случаев в данном вопросе компании продолжают жить одним днем, сосредотачивая свое внимание на решении текущих проблем. Без сомнения, вопрос о кадрах носит стратегический характер, как для крупных преуспевающих, так и для мелких фирм.

Для того чтобы обеспечить стабильность фирмы на рынке, в частности ее финансовую устойчивость, менеджеру недостаточно только профессиональных знаний, он должен располагать такими работниками, которые способны подходить к работе творчески, стремиться к нововведениям, развивать сотрудничество с другими, добиваться оптимального конечного результата. Но, естественно, нужна не просто группа специалистов, а дружный, творческий, самонастраивающийся коллектив. Хорошо подобранный трудовой коллектив компании должен представлять команду партнеров, способных осознавать и реализовывать замыслы руководства.

Руководители предприятий просто обязаны осознать настоятельную необходимость отказа от традиционной кадровой политики, основанной на авторитарных принципах, и перехода к политике управления человеческими ресурсами, формирования новой производственной культуры, ориентированной на человека и предусматривающей максимальную вовлеченность персонала в дела фирмы, поощрение инициативы и самодисциплины.

У.Старбук – принятие решений как непрерывное столкновение рациональных и идеологических интересов.

Разработанные У. Старбуком теории организационного дизайна основываются на результатах различных исследований взаимодействия идеологий и рационально­сти. Вопрос, благодаря которому стали проводиться эти исследования, заключал­ся в том, почему организации или индивиды остаются в неизменных внешних условиях. У. Старбук объяснял эту инертность идеологиями, которые люди изобрели для оправдания своей пассивности. Идеологии входят в состав наших убеждений, ценностей, ритуалов и символов. Внешние события являются как результатом, так и источником идеологий, поскольку процесс принятия реше­ния раскрывает и взаимно увязывает людей, идеологии и рационализацию разви­вающихся событий.

У. Старбук проводит различие между решением проблем, стремящимся к дос­тижению рациональности, и производимым действием, при котором люди наблю­дают свои поступки и предлагают или новые варианты поведения, или новые про­блемы, подходящие к имеющимся схемам решений. Он утверждал, что вопрос о том, является ли проблема реальной или нет, решается коллективным голосова­нием, при котором важную роль играют стереотипы.