1.2. Фактори макро- і мікросередовища

Підприємство «FoodBox» функціонує в оточені різних суб’єктів та сил. Маркетингове середовище формується з макро- і мікросередовища.

Фактори макросередовища підприємства:

Соціальні чинники: споживачі малого і середнього віку, чоловічої і жіночої статі, з середнім рівнем доходів, будь-якої національності, незалежно від роду занять.

Економічні чинники: інфляція здійснює негативний вплив, високий рівень зайнятості споживачів впливає позитивно на товар оскільки вони не мають достатньої кількості часу на вживання більш поживної їжі, девальвація здійснюватиме позитивний вплив оскільки вона стимулює експорт, а ревальвація впливає позитивно на постачання ресурсів з-за кордону.

Технічні чинники: НТП, енергозаощадливість, реклама в інтернеті та на телебаченні.

Природні чинники: вплив природних чинників невеликий оскільки апарат працює на основі програмного забезпечення.

Політичні фактори : вплив не великий, але потребує дотримання основних положень та законів, а також законодавчих актів, що стосується споживачів та суспільства загалом.

Культурне оточення: враховується спосіб життя (особи з активним способ життя через брак часу не встигають харчуватися).

Фактори мікросередовища підприємства:

Споживачі - окремі особи чи сім’ї та організації, які купують МР3-плеєри для їх перепродажу, а також основними споживачами даного виду товару є споживачі з середнім та високим рівнем доходів.

Постачальники - ТзОВ «Олком» - постачальник програмного забезпечення, ООО «SANDORA», ТзОВ «МАРС» – фірми постачання швидкої їжі.

Посередники:

- кредитно-фінансові установи: фінансують операції з купівлі-продажу товарів і програмного забезпечення;

- агентства, які надають маркетингові послуги, зокрема, розповсюджують інформацію про місце розташування «FoodBox» і рекламу;

Конкуренти:

- товарно-родові конкуренти, зокрема втамувати голод продуктами відмінними від ласощів;

- товарно-видові конкуренти, зокрема втамувати голоду ласощами відмінними від шоколадних батончиків;

- марки-конкуренти, зокрема шоколадні батончики відмінні від фірми «МАРС»

Контактні аудиторії – постійні зустрічі з покупцями у вигляді персональних продаж, ЗМІ, тісна співпраця з телебаченням.

Клієнтурні ринки:

- споживчий ринок.

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

2.1. Анкета

Для того, щоб зрозуміти смаки та потреби споживачів, вивчити конкурентів, необхідно виконати маркетингові дослідження. В даній роботі для цього вибираємо анкету. Звичайно, чим більше людей буде опитано, тим достовірнішу інформацію ми отримаємо і тим меншою буде похибка. Проте кількість опитаних становитиме 50 осіб. Оскільки споживачами продукції даного виду є здебільшого особи віком більше 18 до 40 років, опитування буде проводитись серед кола людей у вибраній віковій структурі. Для цього створена анкета, подана нижче.

Анкета

Шановний респондент!

Наше підприємство займається розповсюдженням автоматів швидкого харчування «FoodBox». Просимо Вас відповісти на декілька запитань щодо покращення якості обслуговування. Завдяки цій анкеті ми зможемо пізнати ваші смаки та вподобання і збільшити асортимент наданої продукції.

1. Чи встигаєте ви під час роботи/навчання пообідати?

□ так; □ні.

2. Чи хотіли б ви, щоб на вашому місці роботи/у навчальному закладі був встановлений автомат швидкого харчування «FoodBox» ?

□ так; □ні;

3. Чи любите ви шоколад?

□ так; □ні;

4. Яким шоколадним батончикам ви надаєте перевагу?

□ Snikers; □ Twix;

□ Mars; □ Aero;

□ Bounty; □ Nuts;

□ інший:_______________.

5. Якому виробнику соків ви надаєте перевагу?

□ «Sandora»; □ «Jaffa»;

□ «Rich»; □ «Садочок»;

□ інший варіант:_________________.

6. Ваш улюблений смак соку:________________________________________.

7. Чи згідні ви харчуватися із автоматів швидкого харчування «FoodBox» при нестачі часу?

□ так; □ ні.

8. Чи подобається вам такого роду швидке харчування?

□ так; □ ні.

Поясніть чому:_______________________________________________________.

9. Чи можете ви собі дозволити купувати такого плану товари?

□ так; □ ні.

10. Які товари ви хотіли б бачити в атоматах швидкого харчування «FoodBox» ?

□ сухарики; □ вафлі;

□ чіпси; □ жувальні гумки;

□ інший варіант:____________________________________.

11. Чи користувались ви коли-небудь автоматом швидкого харчування «FoodBox»?

□ так; □ ні.

Якщо «так», тоді де саме:

□ в Україні; □ за кордоном.

Залиште, будь ласка, наступні дані про себе:

12. Ваш вік:

□ до 18 років; □ 15-18 років;

□ 19-25 років; □ 26-35 років;

□ 36-40 років; □ більше 40 років.

15.Стать:

□ чоловіча; □ жіноча.

16. Ваш щомісячний дохід:

□ менше 800 грн.; □ 800-1000 грн.;

□1000-1500 грн.; □ більше 1500 грн..

17. Рід занять:

□ учень; □ студент;

□ державний службовець; □ приватний підприємець;

□ інше:______________________.

Дякуємо за співпрацю!

Наші координати:

ТзОВ «FoodBox»

м.Львів, вул.Зелена 106а, 79035

Тел./Факс: (0322)245-65-60

E-mail: info@ food_box.ua

Офіційний сайт: food_box.com.ua