А) Методы обучения на рабочем месте

1. Методы усложняющихся заданий

2. Ротация (расширяет кругозор)

3. Метод делегирования

Недостаток: Обмен опыта достичь не удается.

б) Методы обучения вне рабочего места

1. Деловые и управленческие игры (преимущественно для руководителей)

2. Ситуационный анализ

3. Ролевые игры – карточки (каждый частник играет роль другого участника),

показ фильма (проиграть тоже самое самостроятеьно)

4. Тренинг сензетивности (повышение восприимчивости друг друга и улучшение взаимодействия друг с другом).

5. Самостоятельное обучение - проблема адаптации получ. знаний к методу работы в организации. Сотрудник уходит после обучения.

На рабочем месте. Цель ученика – научиться делать то же, что и наставник через копирование, часто применяется метод усложняющихся задач, т.е. задания становятся все сложнее, а роль наставника уменьшается, другие методы – инструктаж, делегирование

Преимущества: самые дешевые методы, человека не отрывают от работы, содержание обучения максимально приближено к целям

Недостатки: нет притока новых знаний, возможна низкая квалификация обучающих, потребность в решении срочных производственных задач (аврал) не дает возможностей для обучения, сложность в обучении управленцев

Вне рабочего места. Следующие методы: лекции, семинары, тренинги, кейсы, конференции и пр.

Преимущества: более глубокая проработка программы, человека не отвлекает работа, вне рабочего места больше возможностей для анализа, синергетический эффект от совместного обучения (много людей, у каждого свой опыт), появление новых связей

Недостатки: дорого, не всегда программа обучения соответствует целям

В) Комбинированные методы

ЕХ: круглые столы, семинары, конференции.

г) Нетрадиционные методы

ЕХ: обучение на природе

ОР – оценка результатов обучения

• Профессиональный экзамен

• Анкетирование

Оценка персонала и аттестация. Основные этапы проведения оценки персонала. Основные методы оценивания. Графические шкалы. Альтернативное ранжирование. Попарное сравнение. Принудительное распределение. Метод критического случая. Рейтинговые шкалы и проблемы работы с ними. Анализ результатов аттестации. (минимум методов 5).

В 1895 г. Тейлор в докладе «Система сдельной оплаты» поднял проблему необходимости проведения оценки результатов деятельности сотрудников для четкой взаимоувязки з\пл и результатов деятельности. Тейлор заложил теоретические принципы аттестации:

• зарплата должна платиться работнику, а не рабочему месту

• трудовые нормы должны быть основаны на точных знаниях, а не на догадках

Цели аттестации персонала:

• Административные цели для:

• принятие решения о повышении,

• решение о переводе на др. должности

• решение о понижении

• прекращение трудового договора

• Информационные цели

• информирование работников об их уровне

• информирование руководства о качественном составе персонала

• Мотивационные цели:

• повышение уровня з\пл работников

• повышение статуса

• вынесение благодарности, премии

• включение в состав кадрового резерва.