4.4.4 Поиск информации о Клиенте в базе данных Банка

Перед созданием заявки необходимо проверить наличие данных о Клиенте в системе для дальнейшего корректного оформления кредита.

Ввести идентификационный номер Клиента (на основании справки о присвоении идентификационного номера).

Поиск начинается после нажатия кнопки «Искать».

После осуществления процедуры поиска (вне зависимости от наличия данных о Клиенте в базе данных Банка) отображается первый экран Анкеты, содержащий следующие данные:

• Наименование организации – название продукта по которому Клиенту будет выдан потребительский кредит.

• Сумма наличных – размер первоначального взноса, которые Клиент желает внести. Поэтому Агент обязан уточнить у Клиента, какую сумму ему удобно вносить ежемесячно и исходя из этого предложить/рассчитать приемлемый срок кредита.

• Срок кредита – вводится желаемый Клиентом/рассчитанный Агентом срок кредитования, согласно с параметром Продукта.

• Желаемая выплата – размер платежа, который Клиент готов ежемесячно вносить для погашения кредита.

Все поля обязательны к заполнению!!!

Если обязательная информация (отмечена красным цветом) не введена, то дальнейшее оформление кредита невозможно.

Для выбора доступны «Коды организации» (кредитные продукты), по которым Банк работает с данной ТО.

Кнопка «Сохранить» неактивна

Кредитный Агент обязан проверить код торговой организации в по перед началом ввода данных!

4.4.5 Заполнение вкладки «Персональные данные Клиента» Заполнение поля «Персональные данные» Клиента, который не зарегистрирован в базе данных Банка.

Данные на этом экране заполняются на основании предоставленного гражданского Паспорта и ИНН. Обязательные для заполнения поля отмечены Красным. Анкета заполняется на украинском языке!!!

Серия паспорта – 2 ЗАГЛАВНЫЕ буквы должны быть введены с больших букв, серия 6 цифр (если первые цифры 0 – они тоже вводятся). Если Клиент изменил фамилию, (например, при замужестве), необходимо поставить отметку в поле «Менялись ли Ф.И.О.» и после этого в активном поле «Прежняя» внести данные со слов Клиента.

Заполнение поля «Персональные данные» Клиента, который зарегистрирован в базе данных Банка.

На основании предоставленного Клиентом паспорта, необходимо проверить данные Анкеты (которая была заполнена ранее). Если эти параметры не совпали – Агенту запрещается менять какие-либо данные, а Клиенту рекомендуется обратится в Представительство Банка с написанием заявления на изменения данных в Анкете.

Номер телефона вносится в формате код + номер телефона, например: 0442345678, 0671231231 (другие символы – не допускаются). Рабочий и домашний телефоны обязательно должны быть стационарными (не CDMA). Если Клиент указывает мобильный рабочий телефон, необходимо попросить предоставить стационарный телефон (администрация рынка, если ЧП, др. стационарные телефоны).

В системе должны быть заполнены все поля с телефонами! если поля телефонов не заполнены – выдача кредита невозможна!

Необходимым условием является ввод e-mail Клиента (1)! В случае, если Клиент отказывается от ввода или не имеет его, – поле остается пустым.

Поля «Адреса регистрации по месту жительства» заполняются на основании выпадающих списков, необходимо выбрать один из предложенных вариантов заполнения. Индекс – вносится только 5 цифр (если индекс начинается с 0 он также вносится).

Если адрес регистрации совпадает с адресом фактического проживания Клиента – нажимаем функциональную клавишу «Совпадает с адресом регистрации» (2).

Если Клиент зарегистрирован в городе (в том числе в районном центре) – заполняется поле «Город», если нет (например, ПГТ, село) – заполняется поле «Населенный пункт». Название улицы вводится вручную или может быть выбрано из выпадающего списка, если данная улица уже вводилась ранее.

После написания названия улицы необходимо выбрать наименование территориального деления (улица, проспект, переулок) согласно выпадающего списка (1).

В ручном режиме вносится остальная информация об адресе – номер дома/корпуса/квартиры.