- •1.Сутність та основні категорії маркетингу.
- •2.Попит. Сутність та види попиту. Закон попиту та пропозиції.
- •3.Поясніть сутність та охарактеризуйте інструментарій видів маркетингу залежно від попиту.
- •4. Сучасні концепції розвитку маркетингу
- •5. Функції маркетингу
- •6. Комплекс маркетингу та його основні елементи
- •7. Сутність та склад маркетингового середовища фірми. Процес аналізу маркетингового середовища.
- •8. Фактори та показники маркетингового мікросередовища
- •10.Маркетингова характеристика споживчого ринку. Моделювання поведінки споживача.
- •9. Фактори й показники макросередовища
- •11.Маркетингова характеристика промислового ринку. Етапи та учасники процесу закупівлі на підприємстві.
- •12.Фактори, що впливають на поведінку споживача та процес прийняття рішень про купівлю товару на споживчому ринку.
- •13. Маркетинговий аналіз ринку. Аналіз кон’юнктури, конкуренції та конкурентів.
- •14.Місткість ринку. Методи визначення місткості та частки ринку.
- •15.Класифікація маркетингової інформації. Переваги та недоліки первинної і вторинної маркетингової інформації
- •16. Зміст та види маркетингових досліджень залежно від цілей.
- •17. Види маркетингових досліджень залежно від використовуваної інформації, способів її отримання
- •18. Методи збирання первинної інформації.
- •19. Методи проведення якісних маркетингових досліджень.
- •20.Методи проведення кількісних маркетингових досліджень.
- •21.Етапи процесу sтр-маркетингу. Роль сегментації в маркетинговій діяльності.
- •22. Характеристика факторів та критеріїв сегментації ринку.
- •23. Маркетингові стратегії охоплення ринку. Фактори, що визначають її вибір
- •24. Позиціювання товару на ринку: процедура та стратегії.
- •26. Маркетингова концепція товару. Рівні товару.
- •27. Форми нового товару. Процес розробки нових товарів.
- •28.Концепція життєвого циклу товару. Характерні маркетингові стратегії на окремих стадіях життєвого циклу товару.
- •Особливості маркетингу на різних етапах життєвого циклу товару
- •29. Марка товару. Типи марок та їх значення в сучасній маркетинговій діяльності. Брендинг.
- •30.Правило життєвого циклу товару. Характеристика товарів згідно з матрицею «Бостонської Консалтингової групи».
- •31. Сутність марочної політики підприємства
- •32.Зміст маркетингової цінової політики. Економічний зміст ціни.
- •33. Етапи процесу маркетингового ціноутворення.
- •34. Види маркетингових цінових стратегій.
- •35. Основні моделі та методи ціноутворення. Аналіз беззбитковості.
- •36. Накресліть графік беззбитковості продукції та поясніть його використання з погляду маркетингової цінової політики.
- •37.Тактика ціноутворення: методи пристосування цін на ринку.
- •38.Сутність та види маркетингової політики розподілу.
- •39. Процесвибору каналів розподілу
- •40.Управління рухом товарів
- •41.Основні характеристики та функції каналів збуту.
- •42.Види посередників та збутових угод.
- •43. Зміст маркетингової політики комунікацій. Формування ефективних комунікацій фірми.
- •Формування ефективної маркетингова політика комунікацій
- •44. Методи просування товарів на ринок.
- •45.Характеристика реклами. Планування рекламної компанії фірмою
- •46.Сутність та форми особистого продажу
- •47. Характеристики та форми стимулювання збуту
- •48. Напрями формування позитивного іміджу фірми
- •49. Сутність маркетингового планування: види, принципи, завдання.
- •50. Етапи процесу маркетингового планування.
- •51. Маркетинг у сфері послуг
- •52. Інтернет - маркетинг: стратегії, принципи, перспективирозвитку в світі та в Україні.
- •53. Соціальний маркетинг. Проблеми та розвиток соціального маркетингу в Україні.
- •54. Демографічне маркетингове середовище в Україні, його вплив на маркетингові рішення.
- •55.Ключові тенденції розвитку природної та технологічної складових макросередовища в Україні.
- •56.Економічне маркетингове середовище в Україні: основні фактори, сучасний стан та перспективи розвитку.
- •57. Регулювання процесу використання реклами згідно із Законом України «Про рекламу»
- •58.Регулювання статусу споживача на українському ринку згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
- •59. Практика реєстрації товарного знаку згідно з Законом України «Про охорону прав на знаки для товарів та послуг».
- •60. Нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні.
- •Терміни
Терміни
Бонус — знижка, яка надається за результатами річного обороту.
Венчурна група — організаційно незалежна група висококваліфікованих фахівців, що створюється для практичної реалізації оригінальної ідеї нового товару (послуги).
Глибина товарного асортименту — кількість позицій у товарній групі.
Глобальний маркетинг — маркетинг, який пропонує товари (послуги) без диференціації останніх за особливостями тих чи тих груп споживачів.
Демаркетинг — вид маркетингу, завданням якого є ліквідація ажіотажного попиту; реалізується через збільшення обсягів виробництва та збуту продукції, підвищення цін, послаблення рекламної діяльності тощо.
Диверсифікація — запровадження у виробництво (продаж) нових номенклатурних груп (продуктових ліній).
Диверсифікація вертикальна — запровадження у виробництво (продаж) нових номенклатурних груп продукції вищого чи нижчого технологічного рівня.
Диверсифікація горизонтальна — запровадження у виробництво (продаж) нових технологічно споріднених номенклатурних груп продукції.
Диверсифікація латеральна — запровадження у виробництво (продаж) нових номенклатурних груп, які не мають жодного технологічного зв’язку з уже існуючими.
Дистриб’ютор — незалежна посередницька оптова фірма, яка здійснює закупівлю і збут продукції.
Диференціація — доповнення існуючих номенклатурних груп продукції (продуктових ліній) новими позиціями.
Диференційований (цільовий) маркетинг — маркетинг, спрямований на виробництво та збут продукції, призначеної для конкретних ринкових сегментів.
Екологічний маркетинг — маркетинг, головною метою якого є захист навколишнього середовища.
Елімінування — процес зняття (виведення) застарілого продукту (послуги) з ринку.
Життєвий цикл продукції — концепція, яка характеризує розвиток обсягів збуту продукту і прибутку від його реалізації, пропонує заходи щодо стратегії і тактики маркетингу з моменту надходження продукту на ринок і до його зняття з ринку.
Збутовий маркетинг — маркетинг, який використовує систему (нові методи) торгівлі як основний засіб досягнення комерційного успіху на ринку.
Імідж — образ, репутація, характер ставлення споживачів до фірми чи її продукції.
Індивідуальний маркетинг — вид маркетингу, завданням якого є створення й підтримування попиту на унікальні товари (антикваріат, художні вироби тощо); реалізується з допомогою налагодження системи персонального продажу, сервісу, ексклюзивного розподілу тощо.
Канали розподілу — маршрути переміщення товарів від місць виробництва до місць продажу чи використання.
Комерційний маркетинг — маркетинг, метою якого є забезпечення підприємству бажаного прибутку.
Конверсійний маркетинг — вид маркетингу, завданням якого є зміна негативного ставлення споживачів до якогось продукту на позитивне; реалізується через поліпшення якості продукту, зниження ціни, ефективніше просування тощо.
Конкурентоспроможність — здатність товару бути виділеним споживачами із сукупності інших конкурентних пропозицій.
Концепція маркетингу — сукупність ідей, згідно з якими досягнення цілей фірми можливе завдяки задоволенню потреб і запитів споживачів ефективнішими способами, ніж у конкурентів.
Кредитна політика фірми — підходи до визначення та безпосередньої реалізації заходів щодо середньострокового кредитування відпускної ціни під час поставки виготовленої продукції.
Марка товару — назва, символ, термін, рисунок, колір, форма чи їх поєднання, які використовуються для ідентифікації товарів, їх диференціації на ринку.
Маркетинг промислових товарів — маркетинг, об’єктом якого є підприємства, фірми, організації тощо.
Маркетинг споживчих товарів — маркетинг, об’єктом якого є кінцеві споживачі (люди, їхні сім’ї).
Маркетингова політика комунікацій — комплекс заходів, які використовуються фірмою для інформування, переконання або нагадування споживачам про свої товари чи послуги.
Маркетингова політика розподілу — діяльність фірми з планування, реалізації та контролю за фізичним переміщенням товарів від місць їх виробництва до місць продажу чи використання з метою задоволення попиту й отримання відповідного прибутку.
Маркетингова суміш (marketing mix) — див. система засобів маркетингу.
Маркетингова цінова політика — комплекс заходів стосовно визначення ціни, знижок, умов оплати за товари чи послуги з метою задоволення потреб споживачів і забезпечення підприємству прибутку.
Маркетингова товарна політика — комплекс заходів для створення товарів (послуг) та управління ними з метою задоволення потреб споживачів і отримання підприємством прибутку.
Масовий маркетинг — маркетинг, що має на меті масове виробництво та збут стандартизованих продуктів на широкому ринку (для широкого кола покупців).
Марочна назва (фірмове ім’я) — частина марки товару, яку можна вимовити.
Міжнародний маркетинг — ділова активність для задоволення потреб споживачів у інших країнах.
Місткість ринку — обсяг реалізації товарів на даному ринку за конкретний період часу (у фізичних одиницях або у вартісному вимірі).
Навколишнє середовище маркетингу — сукупність факторів, сил та умов, під впливом яких визначається предмет та об’єкт маркетингу, створюється система його засобів, формується їхня структура; сфера, що в ній відбувається маркетингова діяльність суб’єкта господарювання.
Насиченість товарного асортименту — загальна кількість його товарних позицій.
Некомерційний маркетинг — маркетинг, метою якого є створення позитивного іміджу підприємства та його продукції.
Оперативний маркетинг — маркетинг, який розробляє та реалізує інструментарій діяльності підприємства на період до одного року.
Персональний продаж — індивідуальне персональне пред’явлення товару чи послуги під час співбесіди із конкретним споживачем для здійснення продажу.
Перцепційна карта — система координат, яка за двома основними характеристиками продукту дає змогу здійснити його ринкове позиціювання.
Підтримуючий маркетинг — вид маркетингу, завданням якого є підтримування повноцінного попиту; реалізується через організацію дійової системи контролю якості продукції, сервісу, зворотного інформаційного зв’язку тощо.
Пілотний маркетинг — див. пробний маркетинг.
Позиціювання — розміщення товару (послуги) на ринку, виходячи зі сприймання його споживачем як такого, що вигідно відрізняється від конкуруючих пропозицій.
Послуга — захід або вигода, які одна сторона угоди може запропонувати іншій.
Пробний маркетинг — продаж невеликої кількості товару на недостатньо вивченому ринку. Дає змогу коригувати систему маркетингових заходів, дослідити поведінку споживачів.
Продуктовий маркетинг — маркетинг, що зосереджує увагу підприємця на якості, функціональних характеристиках, собівартості продукції (товарній політиці) як на основному інструменті досягнення комерційного успіху.
Пропаганда — організація громадської думки з метою забезпечення успішного функціонування підприємства, поліпшення його репутації.
Прямий поштовий маркетинг («директ мейл») — маркетинг, який здійснюється розсиланням поштових повідомлень потенційним клієнтам (споживачам).
Реклама — довільна платна форма неперсональної презентації та просування товарів чи послуг через засоби масової інформації.
Ремаркетинг — вид маркетингу, завданням якого є відновлення попиту в разі його спадання; реалізується наданням продуктам нових якостей, виведенням їх на нові ринки, репозиціюванням тощо.
Розвиваючий маркетинг — вид маркетингу, завданням якого є перетворення латентного (такого, що тільки зароджується) попиту на реальний; реалізується створенням нових продуктів, ефективним використанням засобів маркетингових комунікацій, розвитком каналів розподілу тощо.
Сегмент ринку — сукупність споживачів, яка характеризується однотипною реакцією на запропонований продукт (товар, послугу) і на комплекс маркетингу, що його супроводжує.
Сегментування ринку — розподіл споживачів на однорідні групи.
Синхромаркетинг — вид маркетингу, завданням якого є згладжування коливань попиту і, відповідно, обсягів продажу продукції підприємства; реалізується через використання гнучких цін, засобів просування (особливо інструментів стимулювання збуту) тощо.
Система засобів маркетингу — сукупність засобів та методів, конкретний інструментарій, який використовується підприємством для досягнення поставлених цілей, розв’язання відповідних ринкових завдань.
Сконто — знижка за платіж, який було здійснено до закінчення обумовленого терміну платежу.
Слоган (рекламне гасло) — заголовок рекламного звернення, його ключова фраза.
Соціально-етичний маркетинг — концепція, яка об’єднує принципи екологічного та гуманістичного маркетингу.
Споживчий маркетинг — маркетинг, який орієнтує підприємство на вивчення й задоволення як наявного, так і перспективного попиту споживачів, на використання для цього всіх ресурсів і можливостей підприємства.
Стратегічний маркетинг — маркетинг, який розробляє та реалізує генеральну програму дій підприємства на період більший за 5 років; його завдання — ефективне розміщення ресурсів підприємства для завоювання цільового ринку.
Стимулювання збуту — короткотермінові заходи, спрямовані на збудження швидкої реакції ринку у відповідь на пропоновану фірмою продукцію.
Стимулюючий маркетинг — вид маркетингу, завданням якого є перетворення нульового попиту на реальний; реалізується наданням продуктам нових характеристик, посиленим рекламуванням, інтенсифікацією збуту тощо.
Тактичний (короткозорий) маркетинг — вид маркетингу, завданням якого є створення програми дій за невизначеного попиту.
Тендерне (закрите) ціноутворення — розрахунок ціни в процесі боротьби фірм за вигідний контракт.
Товар — сукупність матеріальних та нематеріальних характеристик і властивостей, яка пропонується споживачам для задоволення їхніх потреб, вирішення їхніх проблем.
Товарна номенклатура — групи продуктів, тісно пов’язаних між собою або подібністю функціональних ознак, або тому що їх продають тим самим групам клієнтів (через ті самі типи торговельних закладів), або тому що вони містяться в рамках того самого діапазону цін.
Товарний асортимент — сукупність серій продуктів (асортиментних груп) і товарних одиниць, які пропонуються покупцям конкретним товаровиробником (продавцем).
Товарний (торговельний) знак — марка або її частина, забезпечена правовим захистом.
Точка беззбитковості — кількість продукції, яку необхідно випустити та реалізувати, щоб за встановленого рівня ціни покрити понесені витрати.
Цільовий ринок — сукупність споживачів, потреби й запити яких відповідають можливостям і ресурсам фірми щодо їх ефективного задоволення.
Цінова еластичність попиту — чутливість споживачів (зменшення або збільшення обсягів закупівель) до зміни цін на продукцію.
Частка ринку — відношення обсягу продажу продукції підприємства до сумарного обсягу продажу аналогічних товарів усіх підприємств, що діють на даному ринку.
Широта товарного асортименту — кількість товарних груп, що його складають.