4.3.3.3. Стиль руководства: лидерство и власть

Управление персоналом (УП) предприятия предполагает руковод­ство людьми с целью достижения производственных результатов. Ис­ходная посылка нового взгляда на УП — поведение людей в организа­ции. Чтобы управлять поведением людей в современных условиях, необходимы новые навыки и новые психотехнологии: умение делеги­ровать, анализировать и понимать ситуацию, знать технику повышения эффективности групповой работы, расширять навыки самоуправления, формировать новую организационную культуру. Современному пред­приятию сегодня нужен инновационный лидер, который ориентирован на коллективный процесс деятельности и готов реализовать страте­гию «вовлеченности».

Современный менеджер-лидер — это человек, который:

♦ понимает специфику предприятия, оценивает его сильные и сла­бые стороны, знает, на какие ресурсы можно рассчитывать;

♦ указывает направление движения и определяет задачи;

♦ представляет предприятие во внешней среде;

♦ умело хозяйничает и руководит одной из служб или предприяти­ем в целом;

♦ может создать более прочное позиционирование и обеспечить предприятию длительное существование и развитие, совместив долгосрочные и краткосрочные цели;

♦ способен спрогнозировать ситуацию и наметить пути ее решения.

В настоящее время менеджер-лидер необходим предприятию в его жесткой конкурентной борьбе, он — ключевая фигура современной организации. Лидерство является видом управленческой деятельно­сти, это тип управленческого взаимодействия, появляется новая связ­ка «лидер-исследователь».

Лидерство — это искусство получать от людей больше, чем, по их мнению, они могут дать. Действенное лидерство основывается на трех взаимосвязанных направлениях деятельности:

♦ успешное выполнение задач;

♦ создание коллектива;

♦ развитие личности.

Существует два типа руководителя: руководитель, сосредоточен­ный на работе (ориентированный на задачу), и руководитель, сосре­доточенный на человеке (ориентированный на отношения). Такое де­ление положено в основу концепции лидерского поведения с позиций ситуационного подхода.

Стиль руководства (менеджмента) — это обобщенные виды поведе­ния руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленных целей. Стиль менеджмента определяется характером от­ношений между руководителем и подчиненными и выражается в:

♦ Цорядке распределения обязанностей (делегирование);

♦ методах подготовки, принятия и организации выполнения реше­ний;

♦ формах контактов с исполнителями; ♦. контроле их деятельности;

♦ методах решения конфликтов. Руководитель должен задать себе ряд вопросов:

♦ как должен вести себя, чтобы решить проблемы? Побудить под­чиненных сделать все для достижения целей?

♦ какой стиль менеджмента является наиболее эффективным?

♦ каков его собственный стиль руководства? Меняется ли он? Стиль менеджмента можно представить как совокупность средств

влияния и стилей поведения. Руководитель должен представлять

меру своего влияния на будущего исполнителя. Руководителю, чтобы влиять, необходимо иметь основу власти. Власть зиждется на обра­щении к активным потребностям исполнителя (физическим, соци­альным, защищенности, потребностям в уважении и самовыражении). Форма влияния побуждает людей исполнять желания другого чело­века: удовлетворяя неудовлетворенные потребности или препятствуя их удовлетворению.

Есть пять основных видов власти:

♦ власть, основанная на принуждении;

♦ власть, основанная на вознаграждении;

♦ экспертная власть;

♦ эталонная власть;

♦ законная власть.

Понятие «власть» является достаточно широким и включает также власть связей, власть над ресурсами, власть информации и др.

Второй составляющей стиля менеджмента является поведение ру­ководителя. Согласно теории «X» и «У», существует два типа поведе­ния руководителя: ориентация на задачу и ориентация на человека. Модель, разработанная учеными Университета штата Огайо, пред­ставляет комбинацию стилей руководства и лидерского поведения без учета ситуации (рис. 4.7).

Графическая модель на рис.4.7 представляет собой квадрат, разби­тый на четыре части, — сетка руководителя (некоторые ученые назы­вают ее управленческой решеткой). Каждая часть квадрата, сетки ру­ководителя, расположенная от rnin к тях как по горизонтали, так и по вертикали, означает определенную ориентацию руководителя на вы­бор эффективного стиля руководства. Например, квадрат четыре (шкала 1.1) означает малую ориентацию на работу и малую ориента­цию на внимание к людям (МР-МВ), тогда как квадрат два (шкала 9.9) свидетельствует о большей ориентации на работу и большей ориента­ции на внимание к людям (БР-БВ). Позиция руководителя по квадра­ту два (шкала 9.9) наиболее эффективна и способствует повышению производительности труда своих подчиненных (максимальная произ­водительность — МП).

Чрезвычайно важным в определении стиля менеджмента является учет не только личностных характеристик лидера и его стиля поведе­ния, но и связь их с конкретной ситуацией. Основоположником ситу­ационного лидерства Фрэнком Фидлером разработана модель, вклю­чающая три фактора, влияющих на поведение руководителя (рис. 4.8).

Рис. 4.7. Стиль руководства по концепции Блэйка и Мутона