1. Коэффициент эффективности организационной структуры уп­равления

К_э = Р_П / З_у, (11)

где Рп — конечный результат (эффект), полученный от функционирования оргструктуры управления;

Зу — затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, прием и передачу управленческой информации).

Можно рассчитать соответствие звеньев проектируемой оргструк­туры эталонной оргструктуре.

2. Коэффициент звенности

К_зв = П_зв.ф. / П_зв.о. (12)

где П_зв.ф — количество звеньев существующей оргструктуры;

П_зв.о— оптимальное количество звеньев оргструктуры.

3. Коэффициент территориальной концентрации

К_т.к = П_пр.ф/П, (13)

где П_пр.ф — количество организаций данного типа в регионе деятельности нашей организации;

П — площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа.

4. Коэффициент дублирования функций

К_д = К_оз./К_н (14)

где К_оз.— количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;

К_н — количество работ по утвержденным положениям (нормативное).

5. Коэффициент надежности системы управления

К_над. = 1-К_н/К_общ. (15)

где К_н — количество нереализованных решений;

К_общ — общее количество решений, принятых в подразделении.

6. Степень централизации функций

К_ц = Р_фц/Р_ф (16)

где Р_фц — количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;

Р_ф — общее число принятых решений на всех уровнях управления.

6. Коэффициент эффективности использования информации

К_эи = J_{э. исп.}/J_вход (17)

где J_э.исп — количество случаев эффективного использования документа (показателя);

J_{вход = -} информация на входе.

К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Главные из этих требований к организационной структуре могут быть сформулированы следующим образом:

1. Оптимальность. Структура управления признается оптимальной, если между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе уровней управления.

2. Оперативность. Суть данного требования состоит в том, чтобы за время от принятия решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти необратимые отрицательные изменения, делающие ненужной реализацию принятых решений.

3. Надежность. Структура аппарата управления должна гарантировать достоверность передачи информации, не допускать искажений управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в системе управления.

4. Экономичность. Задача состоит в том, чтобы нужный эффект от управления достигался при минимальных затратах на управленческий аппарат. Критерием этого может служить соотношение между затратами ресурсов и полезным результатом.

5. Гибкость. Способность изменяться в соответствии с изменениями внешней среды.

6. Устойчивость структуры управления. Неизменность ее основных свойств при различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы управления и ее элементов.

Основные термины и понятия

Вертикальные связи Взаимозависимость работ Горизонтальные связи Групповая взаимозависимость Департаментизация и кооперация Динамизм внешнего окружения Дифференциация и интеграция Звенность и иерархия Иерархия Институты внешней среды Косвенные связи Линейная департаментизация Линейные связи Масштаб управляемости Матричная департаментизация Неформальные связи Последовательная взаимозависимость Права и ответственность Принцип единоначалия Проектирование организации Прямые связи Этапы организационного проектирования. Структура системы Структура орга­низации Организационная структура управления

Разделение труда и специализация Распределение прав и обязанностей Связанная взаимозависимость Связь и координация Система множественногоподчинения Сложность внешнего окружения Складывающаяся взаимозависимость Структура организации Узкий масштаб управляемости Уровень управления Факторы проектирования организации Формальные связи Функциональная департаментизация Функциональные связи Централизация и децентрализация Широкий масштаб управляемости Элементы проектирования организации Метод аналогий Экспертный метод Метод структуризации целей Метод организационного моделирования Эффективность проектиру­емой оргструктуры Требования к организационной структуре Принципы формирования организационной структуры.

Во­про­сы для об­су­ж­де­ния:

• Что такое организационное проектирование?

• Элементы проектирования организации.

• Какие зависимости должны быть учтены при оргпроектировании?

• Назовите и проанализируйте основные методы организационного проектирования?

• Дать понятие «элемент» структуры управления и пояснить, в каких формах он может быть представлен.

• Виды связей между элементами структуры. Есть ли связь структуры управления с целями.

• Следует охарактеризовать типы структур управления и выделить принципы, которые принимаются за основу при построении структур иерархического типа.

• В чем сущность структур управления органического типа.

• Оценка эффективности структуры управления.

Практикующее упражнение: Факторы проектирования организации

Цель: Упражнение поможет добиться большего понимания влияния факторов внешней среды на проектирование того или иного типа организации.

Условия: в малых группах, проводится анализ внеорганизационного окружения с точки зрения перемен, представленных в предлагаемой матрице, рисунок 69. Обсуждается относительная важность каждого из компонентов внешней среды и степень ее неопределенности. Малые груп­пы оформляют свое решение письменно, затем заслушива­ется каждая группа и подводится итог.

Н низкая ИЗКАЯ СТЕПЕНЬ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ • Небольшое число факторов и компонентов • Факторы и компоненты достаточно схожи • Динамика внешней среды Факторы и компоненты в основном не меняются Пример: картонная фабрика	УМЕРЕННО НИЗКАЯ СТЕПЕНЬ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ • Большое количество факторов и компонентов • Факторы и компоненты не похожи друг на друга • Факторы и компоненты в основном не меняются Пример: государственный университет
УМЕРЕННО ВЫСОКАЯ СТЕПЕНЬ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ • Небольшое число факторов и компонентов • Факторы и компоненты достаточно схожи • высокая Факторы и компоненты постоянно меняются Пример: дом моделей	ВЫСОКАЯ СТЕПЕНЬ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ • Большое количество факторов и компонентов • Факторы и компоненты не похожи друг на друга 1 Факторы и компоненты постоянно меняются Пример: коммерческий банк

низкая сложность высока

внешней

среды

Рисунок 69 - Матрица степеней неопределенности внеорганизационной среды

Задание:

Каждой из малых групп предоставляется организация для анализа. Выполняя задание студенты должны ответить на следующие вопросы:

1. Какие компоненты внешней для организации среды данная малая группа собирается исследовать?

2. Какие из этих компонентов являются наиболее и наименее важными?

3. Как исследуемые компоненты характеризуются с точки зрения предлагаемых заданием переменных?

4. Какая степень неопределенности среды больше соответствует анализируемой организации?

5. Какие типы организационной реакции соответствуют данной степени неопределенности внешней среды?

6. Что должно быть перепроектировано в организации для наибо­лее адекватного реагирования на существующее внешнее окружение?

Варианты задания:

а) группы исследуют одну и ту же организацию, обсуждаются и сравниваются их разные решения;

б) группы исследуют разные организации и затем сравнивают разные ситуации;

в) группы исследуют очень разные по природе и целям организа­ции и затем разъясняют свои решения друг другу.

Для работы в малых группах используется прилагаемая матрица, а также рисунки из модуля 7 рекомендованного учебника.

Примечание. Анализируя динамику (как меняются факторы и компо­ненты внешней среды) и сложность (как много разных факторов и компонентов внешней среды влияют на организацию) внешней среды по числу, схожести и изменяемости факторов ее воздействия, студенты выбирают тот квадрант мат­рицы, в котором оказались отмеченными все три позиции. Соответственно низ­кая степень неопределенности среды будет требовать простых структурных ре­шений, а высокая — наоборот, сложных. В умеренном варианте возможны структурные решения средней сложности.

Домашнее задание: Схема организационной структуры

По правилам изображения схем организационных структур сту­денты рисуют схему организации, предложенной преподавателем. При этом по необходимости, прилагается пояснение к тексту.

Тест

1-985. Форма разделения управленческого труда, закрепляющая определенные функции управления за структурными подразделениями аппарата управления – это.