- •Введение
- •Аналитическая часть.
- •Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пскове.
- •Сегментация рынка потребителя
- •Факторы, влияющие на спрос.
- •Изучение структуры парка автомобилей.
- •Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам
- •2.1. Расчёт годового объёма предоставляемых услуг; расчёт количества рабочих и служащих; расчёт площадей помещений.
- •Выбор места расположения сц
- •2. Технологическая часть
- •2.1.1. Определение годового объема работ в сц
- •2.1.3. Годовой объем уборочно-моечных работ
- •2.1.4. Расчёт штатного числа рабочих
- •2.1.5. Расчет числа рабочих постов
- •2.1.6. Расчет общего годового объема диагностических работ
- •2.1.7. Расчет количества рабочих постов для выполнения диагностики автомобилей
- •2.1.8. Расчет количества рабочих постов для выполнения коммерческой мойки автомобилей.
- •2.1.9. Расчет площади зоны то и тр
- •2.1.10. Расчет площади участка приемки автомобилей
- •2.1.11. Расчет площади участка диагностики автомобилей
- •2.2. Выбор основного оборудования сц
- •2.3. Расчет общего годового объема работ сц
- •План помещений сервисного центра
- •3.Коммуникативная часть
- •3.1. Функциональное строение сц
- •Кадровая политика
- •3.2.1. Структура управления предприятием
- •Организационная структура управления
- •Организация работы с клиентом, предложения по привлечению клиентов
- •Блок-схема организации процесса оказания услуг.
- •Разработка анкеты для клиентов.
- •4. Безопасность процессов оказания услуг.
- •4.1. Анализ опасных и вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставляемых услуг.
- •4.2. Производственная безопасность.
- •4.2.1. Пожаробезопасность.
- •4.2.2. Обеспечение санитарных норм.
- •4.3. Режим труда и отдыха.
- •4.4. Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологической безопасности услуг.
- •4.4.1. Расчет сброса загрязняющих веществ при мойке автотранспорта за год.
- •4.5. Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
- •4.5.1. Расчет расхода воды.
- •4.5.2. Расчет расхода тепла
- •4.5.3. Расход сжатого воздуха.
- •4.5.4. Расход электроэнергии по сц.
- •5. Экономическая часть.
- •5.1. Стоимость основных производственных фондов проектируемого сервисного центра.
- •5.2. Расчет текущих производственных затрат.
- •5.2.1. Материальные расходы.
- •Расчет расходов на оплату труда.
- •5.3. Расчет финансово-экономических показателей.
- •Заключение.
- •Литература.
4.4. Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологической безопасности услуг.
4.4.1. Расчет сброса загрязняющих веществ при мойке автотранспорта за год.
Прежде чем приступать к ремонту деталей и узлов автомобилей их необходимо очистить от загрязнений и коррозии. Широкое распространение в процессах очистки получили синтетические моющие средства (СМС), основу которых составляют поверхностно-активные вещества и щелочные соли. При использовании СМС в качестве моющего раствора выделяется аэрозоль кальцинированной соды, а при использовании керосина – его пары.
М (т/год) рассчитывается по формуле:
M = C * V * (1-K) * 0,000001 т
где V - объем сточных вод от мойки автотранспорта, м3/год;
V = q * n * 0,001 м3/год
q - нормативный расход воды на мойку одного автомобиля (определяется из технических характеристик выбранного типа мойки), для шланговой мойки:
- для легковых автомобилей 200 л,
- для грузовых автомобилей - 800 л,
- для автобусов - 350 л;
Средняя трудоемкость одного заезда tУМР = 0,25 чел.-ч. при механизированной мойке. Мойка высокого давления Karcher HD 5/15 C имеет производительность 500 литров в час. Следовательно:
q = 500 * 0,25 = 125 литров
n – количество вымытых в год автомобилей.
n= Nc * Драб.г
Nc = 56 – суточное число заездов
Драб.г – число рабочих дней в году
K – коэффициент потерь воды (в соответствии с ВСН 01-89 потери воды при мойке автотранспорта составляют 0,1-0,15) ;
С - концентрации загрязняющих веществ в сбросах при шланговой мойке, мг/л.
Для легковых автомобилей содержание взвешенных веществ- 700 мг/л, содержание нефтепродуктов – 7,5 мг/л.
V=125*56*248*0,001=1736 м3/год Мвзв.в. =700*1736*0,85*0,000001=0,9 т
Мнефтепр.. =7,5*1736*0,85*0,000001=0,01т
4.5. Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
4.5.1. Расчет расхода воды.
Расход вод принимаем из таблицы в расчете на один рабочий пост,
Оборотной Qоб = Х 3,0 ,
где
Qоб–кол-во оборотной воды, м3/сутки
Х – количество рабочих постов
Таблица - Удельные нормы расхода воды, тепла, сжатого воздуха и установленной мощности
Предприятия |
Расч. Ед. |
Расход воды, м3/сутки |
Расход тепла |
Удель- ный Расход сжат. возд. |
Электропотребители |
|||||||||||
Оборот- ной |
свежей |
сточной |
Тыс Вт |
Тыс. Ккал/час |
Устан. мощ-ность, кВт |
Коэф. спроса |
||||||||||
Техни- ческой |
Пить-евой |
Бытов. Потр. |
Произв. Потр. |
|||||||||||||
СТО легковых автомобилей
|
Один раб. пост |
3,0 |
1,8 |
1,2 |
1,2 |
0,05 |
240 |
208 |
0,2 |
30 |
0,5 |
|||||
Qоб =1 * 3,0 =3 м3/сутки
Qоб. год. =3,0 *248= 744 м3/год
Свежей: технической - Qт = 1,8 Х
Qт = 1,8 * 7 = 12,6 м3/сутки
Питьевой - Qп = 1,2 Х
Qп = 1,2 * 7 = 8,4 м3/сутки
Сточной: бытовых потребителей – Qст = 1,2 Х
Qст = 1,2 * 7= 8,4 м3/сутки
Производственных потребителей - Qпр = 0,005 Х
Qпр = 0,005 * 7= 0,385 м3/сутки
