- •1)) Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •Понятие менеджмента и общего управления.
- •Пять сторон менеджмента.
- •2)) Основные подходы к определению понятия «управление». Сущность и содержание управления.
- •3)) Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •4)) Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента
- •5)) Менеджмент как наука и искусство.
- •6)) Понятие «принцип управления». Принципы управления, предложенные а.Файолем.
- •8)) Эволюция менеджмента в 20 веке.
- •7)) Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •9)) Основные положения и значение школы научного управления.
- •10)) Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •14)) Управляющая и управляемая системы в организации.
- •15)) Организация как открытая система
- •16)) Классификация организаций.
- •17)) Виды хозяйственных организаций.
- •18,19,20)) Внутренняя и внешняя среда. Влияние внутренней и внешней сред на организацию.
- •4.3. Внутренняя среда организации.
- •21)) Функции управления.
- •22)) Функция планирования
- •23)) Миссия организации.
- •24)) Цели организации.
- •25)) Стратегическое управление и планирование.
- •26)) Стратегический анализ. Альтернативы.
- •27)) Школа конкурентного позиционирования и ресурсная школа стратегического управления: сущность подходов и их отличия
- •1. Модель конкурентного анализа м. Портера. В модели конкурентного анализа представлены внешние для организации силы, определяющие уровень отраслевой конкуренции:
- •29)) Ключевые компетенции.
- •30)) Управление как процесс.
- •31,32)) Решения.Схема процесса
- •33)) Классификация управленческих решений
- •34)).Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •35)) Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •36)) Методы управления организацией.
- •37)) Общенаучные методы управления.
- •38)) Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •39)) Организационно-распорядительные методы управления
- •40)) Социально-психологические методы управления
- •41)) Понятие организационной структуры управления.
- •2. Механистические организационные структуры управления.
- •3. Органические организационные структуры управления.
- •42)) Принципы построения организационной структуры управления.
- •43)) Решения при проектировании организации
- •44)) Факторы, влияющие на построение организационной структуры управления.
- •45.Гибкие структуры управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •47)) Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу.
- •48)) Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика.
- •49.Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •50,51)) Контроль как функция управления
- •1. Выработка стандартов, норм и критериев оценки.
- •3. Оценка результатов и принятие необходимых корректирующих действий.
- •52)) Методы контроля: бюджетирование и система сбалансированных показателей
- •53)) Qm, бенчмаркинг и операционный контроль: сущность и задачи
- •54)) Лидерство: природа, сущность, содержание. Теории лидерства.
- •Теория лидерства «путь - цель».
- •Теория преобразующего лидерства.
- •55)) Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
- •56)) Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.
- •57)) Основы власти в организации.
- •58)) Менеджер как профессиональный управляющий.
- •62)) Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
- •63)) Коммуникации в социальной системе: понятие, виды. Коммуникативные потребности и барьеры.
- •64)) Управление знаниями в организации.
37)) Общенаучные методы управления.
Общенаучные методы (системный подход, комплексный подход, моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, методы социологических исследований…).
Моделирование – воспроизведение известного об объекте для получения новых сведений о нем. Моделирование предполагает синтез и конкретизацию. Создав модель, исследователь манипулирует ею, помещает в различные условия, наблюдает и экспериментирует. Результаты могут
1) подтверждать исходное знание
2) опровергать его
3) стимулировать исследователя к пересмотру наличных знаний.
Анализ - реальное или мысленное разделение объекта на составные части и синтез - их объединение в единое органическое целое, а не в механический агрегат. Результат синтеза - совершенно новое образование.
Применяя эти приемы исследования, следует иметь в виду, что, во-первых, анализ не должен упускать качество предметов. В каждой области знания есть свой предел членения объекта, за которым мы переходим в иной мир свойств и закономерностей (атом, молекула и т.п.). Во-вторых, разновидностью анализа является также разделение классов (множеств) предметов на подклассы - их классификация и периодизация. В-третьих, анализ и синтез диалектически взаимосвязаны. Но некоторые виды научной деятельности являются по преимуществу аналитическими (например, аналитическая химия) или синтетическими (например, синергетика).
Обобщение - процесс установления общих свойств и признаков предмета, тесно связано с абстрагированием. При том могут быть выделены любые признаки (абстрактно-общее) или существенные (конкретно-общее, закон).
Системный подход - совокупность общенаучных методологических принципов (требований), в основе которых лежит рассмотрение объектов как систем.
К числу этих требований относятся:
а) выявление зависимости каждого элемента от его места и функций в системе с учетом того, что свойства целого несводимы к сумме свойств его элементов;
б) анализ того, насколько поведение системы обусловлено как особенностями ее отдельных элементов, так и свойствами ее структуры; в) исследование механизма взаимодействия системы и среды;
г) изучение характера иерархичности, присущей данной системе;
д) обеспечение всестороннего многоаспектного описания системы;
е) рассмотрение системы как динамичной, развивающейся целостности.
Специфика системного подхода определяется тем, что он ориентирует исследование на раскрытие целостности развивающегося объекта и обеспечивающих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину.
Важным понятием системного подхода является понятие "самоорганизация". Данное понятие характеризует процесс создания, воспроизведения или совершенствования организации сложной, открытой, динамичной, саморазвивающейся системы, связи между элементами которой имеют не жесткий, а вероятностный характер (живая клетка, организм, биологическая популяция, человеческий коллектив и т.п.).
В современной науке самоорганизующиеся системы являются специальным предметом исследования синергетики, общенаучной теории самоорганизации, ориентированной на поиск законов любой природы - природных, социальных, когнитивных (познавательных).