4. Проектирование эффективных организаций.

«Структура-5». Автор- Генри Минтцберг. Это название связано с тем, что все разновидности орг-нных структур управления, так или иначе включают 5 координационных механизмов: взаимное регулирование, прямое упр-ие, стандартизация рабочих процессов, стандартиз выпуска, стандартиз рабочих навыков.

Типология орг-ий по Минтцбергу: 1.Предпринимательская орг-ия образуется и управляется одним лидером на основе жесткой централизации д-ти. Дисбаланс между стратегич-м развитием и текущей д-тью-характерная черта большинства орг-ий такого типа. 2.В машинной орг-ии возрастает значение техноструктуры. Роль, выполняемая в машинной орг-ии работниками, наиболее точно характер-ся такими понятиями, как простота и повторяемость. К числу характерных типов машинных орг-ий относятся предприятия, занятые промышл-м произв, строит д-тью, а так же крупные торговые фирмы.3.В профессиональной орг-ии ведущую роль выполняют знания и навыки работников-профессионалов. Характерной чертой этой орг-ии выступает большой удельный вес вспомогательного персонала и малый-техноструктуры.4.В инновационной орг-ии используются такие принципы построения д-ти, как объедин-е в коллектив специалистов различных областей знаний, оперативное изменен его состава, что обеспечив-ся орг-ей проектных команд.5.В миссионерских орг-ях наибольшее развитие получают ценности, разделяемые ее членами. Такая орг-ия, отойдя от установок и ценностей бывшего лидера, заменяет их стандартизиров-ми рабочими процессами.

5.Понятие и сущность организации.Организация это соц образование с опр границами,кот сознательно координируется для достижения общей цели.В орг входят группы людей кот взаимодействуют между собой.Орг имеет свои масштабы,размеры,границы.Для орг-и хар-на комплексность,формализация и опр соотношение централизации и децентрализации.Комплексность рассм степень дифференциации в рамках орг-и.Формализация это правила и процедуры,кот опр поведение работников.Соотнош центр и децентр опр уровнями на кот принимаются управл.решения.Каждая орг имеет свое предназначение(миссию).Это то для чего люди объединяются и осуществл свою деят-ть.Миссия объединяет деят-ть работников.Орг-я вкл:1)предлагаемые продукты и услуги.2)цели орг(выживание,рост,доход)3)внутр концепции(сильные стороны,факторы выживания)4)место и роль в систеие рыночных отн-ий.5)технология.6)внешний образ(имидж)орг(ответств перед партнерами и общ-ва).Анализ внутр строения орг обеспечивается с пом системного подхода.Система-это набор взаимосвяз и взаимодейст частей,составленные в таком порядке,кот позволяет воспроизвести целое.Открытые и закрытые сист.Откр сист признает динамич взаимод с окр миром.Орг получает сырье,человеч ресурсы.Деят орг зависит от клиентов,заказчиков,кот потребляют ее продукцию.Орг должна отражать состояние внеш среды.Полит сист(формы соб-ти,законодательство),эк сист(ур жизни,поставщики,цены),соц сист(соц и этич нормы),технологич(разв науки,технологий),ресурсная(раб сила,природ рес).Вывод:внеш среда влияет на орг.Роли в орг:межличностные(глав рук,связ звено),информ(приемник инф,распространитель),роли,связ с принятием реш(распр рес,ведущий переговоры).Поведение членов орг рассм как внутр среда орг.

6.Жизненный цикл орг-ии.

Орг-ии зарождаются, развив, добивают успехов, ослабевают и прекращ свое существов. Руководит должен знать, на каком этапе развит наход орг-ия. Именно поэтому распространено понятие ЖЦО как предсказуемых изменений с определ последовательностью состояний в теч времени.

Один из вариантов деления ЖЦО: 1.этап предпринимательства. Орг-ия находится в стадии становления, формир ЖЦ продукции. Цели пока нечеткие, творческий процесс протек-т свободно. Продвиж к след этапу требует стабильного обеспеч ресурсами. 2эт коллективности. Развив-ся инновацион процессы предыд-го эт, формируется миссия орг-ии. Члены орг-ии затрачивают много времени на развит-е механич контактов и демонстрируют высокие обязательства. 3эт формализации и управления. Струк-ра орг-ии стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективн-ть инноваций и стабильность. Возрастает роль высшего руковод-го звена орг-ии, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Выбытие тех или иных членов орг-ии не вызыв-т серьезной опасности. 4эт выработки структуры. Орг-ия увеличив-т выпуск продукц и расширяет рынок оказания услуг. Руковод выявляют новые возможности развит. Орг-нная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принят решений децентрализован. 5эт упадка. Сокращ рынок , орг-ия сталкивается с уменьш спроса на свою продукц или услуги. Руковод ищут пути удержания рынкови использов новых возможностей. Механизм выработки и принят решений централизован.(усложняется процесс создания товарных инновац, повыш роль цены и качества в конкур борьбе, снижается прибыльность)

Другая концепция ЖЦО: рождение-цель выживание, детство-ц краткосрочная прибыль,отрочество-ускоренный рост, ранняя зрелость-систематический рост, расцвет сил-сбалонсированный рост, полная зрелост-уникальность, образ, старение-обслуживание, обновление-обновление.

Руководитель должен принимать след меры: на стадии создания- тщательно изучить потребит спрос на данную продукц на конкретных рынках,собрать и оценить инфоро д-ти и намерениях конкурент, сопоставить ее с возможностями, налич ресурсов и стратег компании, найти возможности привлечен дополнит ресурсов за счет внутр и внешних источников; на стадии роста-решение соц проблем коллектива, обеспечение баланса между текущ и инновационной перспек-ой д-тью, между повыш качества выпуск продукц и услуг и поиском новых сфер приложения капитала, внедрение прогрессивных структур управлен, информац технолог; на стад зрелости-системат-ки следить за поведен конкурентов и в необходимых случ вносить измен-я в перспектив планы орг-ии, создавать необход условия для поддержан и укреплен интеллектуального потенц-ла орг-ии; на стадии упадка- рассматрив-т возможности экономии всех видов ресурсов и сосредоточ-я д-ти орг-ии на направлении, которое сулит наибольш отдачу в кратч-е сроки, приступает к осуществл-ю изменений в орг-ии и методах управл-я предприят,в установлен связей с новыми рынками и поставщиками.

7.Структура орг.Это фиксирован взаимосвязи,кот сущ между подразделениями и работниками орг.Формальная орг предварительно спланированная стр полномочий и ф-ий,кот устанавл на основе сложившегося взаимодействия между компонентами орг.Неформальная орг-взаимоотн не носят заранее спланированного установл.хар-ра и возник под влиянием различ факторов(необходимость сотрудничать,общий интерес группы)На эффективность орг влияют:1.реальные взаимосвязи между людьми и их работой.2.пол-ка рук-ва и методы возд на поведение персонала.3.полномочия и ф-ии работников орг на различ уровнях управл.Вертикал разделение труда:высший уровень – глав рук,средний ур – рук департаментов(управляющие),низшиий ур – рук бригад,групп.Горизонт разд труда отраж степень разд труда между отдел структур элементами.Схема гор разд также отраж охват контролем и функционализацию.Охват конт это число подчиненных,кот наход в подчинении у одного рук.

8. Орг-ия и методы принятия решений.

Решения класстфиц по: степени структурирова-и(слабострукт-е,высокострук-е);содержанию(экономич,социал,организац,технич,научн);число целей(одноцелев,многоцел);длительн дейст-я(стратегич,тактические,оперативные) и т.д.Решение можно оценив как хорошее или плохое по люб критерию-соответствие объектив требован к хорошему решению в то время,когда оно приним.-правильность решения,выявляемая позднее. Соответствие решен общему критерию предполаг,что указанное решен-действенное и прогматичное,четко определ,что,когда и как будет сделано по проблеме;-выработано в интересах достижения целей орг-ии;-осуществлен эффективно.Процесс принятия решен включ след стадии 1выявлен и определ проблемы 2поиск инф-ии и альтернат решен 3выбор среди альтернат 4принятие решен.Условия необходим-ти принят решен 1имеется разрыв между желаемым и сущест-м уровнями развит 2разрыв достаточно большой 3лицо,принимающ решение,стремится сократ разр 4лицо,приним реш,уверено в возможн сокращ разрыва. Способы выбора решен среди альтерн делятся на удовлетворительные(решение просто удовлетвор возник проблему)и максимизационные(из большего числа альтерн выбир лучшее решен).

В промышленн орг-ях выявление и определен проблемы происход в след случаях-эффективн орг-ии или подразделен снижается по сравнению с прошл период;-результ не соответств запоанировван целям;-результ сравнения со сходными предприят оказыв неудовлетворительн.

9.Условия и способы принятия решений.Усл необход-ти принятия реш:1)имеется разрыв между желаемым и существующим уровнем разв(т е опр несоответствие дея-ти орг по целям)2)разрыв достаточно большой,чтобы быть замеченным.3)лицо,принимающее реш стремится сократить разрыв.4)лицо,прин реш уверенно в возм-ти сокращ разрыва.Возмож альтернатвы реш:1) уменьш стоимости сырья посредством рационализации методов его приобр.2)уменьш ст-ти сырья путем перехода к собств его добыче.3)сокращ произв затрат благодаря исп более эффект оборудования.4)наем более дешевой раб силы.Анализ рыноч ситуации:оценка конкурент среды в отрасли,позиции пред-я,анализ конкурентов,анализ макросреды,перспективы разв отрасли и т.д.Способы реш-удовлетворит и максимизационные.Удовл просто удовл сложивш ситуацию.Макс-из большего кол-ва альтернатив выбирают наилучшее реш.Большое влияние на принятие реш оказ факторы,в кот действует лицо,прин реш.Сущ простые(усл при кот имеется несколько рассм факторов и небольшое число возмож решений и слож(много факторов и большое число альтернатив) усл,статика и динамика.Стратегии прин реш:1)избегать неопр-ть(делать ставку на лучший вариант)2)сводить неопр к опр-ти(представлять,что будущее будет таким же,как и прошлое и прин реш как в прошлом)3)сокращать неопр внеш среды(вести переговоры с источн неопр-ти)Принято различать способы принятия реш в зависимости от того,на что ориентировано лицо,прин реш.а)рациональный,когда весь процесс обоснования реш нацелен на макс результат.б)администр,когда в рамках полномочий рук-ля принимается реш,удовл мин требов.в)интуитивный,когда при прин реш руководств аналогиями.Рационал модель прин реш-ий:цель-критерий-причинно-следств анализ-альтернатив реш-я-оценка альтернатив-план действий-выполнение-измерение рез-тов.Процедуры процесса прин реш-ий:этапы и процедуры:1)постановка задачи реш пробл-возникн новой ситуации,выявл пробл,сбор необх инф-ии.2)разработка вариантов реш-формулиров требований,ограничений,сбор инф.3)выбор реш-опр критериев выбора.4)орг-я выполн реш и его оценка-план реализации выбр реш,оценка реш проблемы и возник новой ситуации.Методы групп прин реш:мозг атака,метод номинальной группы,метод делфи.Мозг атака-прин группой,рассм все возмож варианты с критич т зр,учитывает все идеи.Метод номинал группы-огранич обсужд друг с другом.Каждый член группы предл свои идеи и группа нач обсуждать их.Метод делфи более длит,похож на номин.Он не треб присутствия членов группы.Опр проблема,каждый проходит анкетирование,отвеч,каждый член получ копию,после просмотра рез эксперты дают свои реш,достигается консенсус.