12. Интервью в социологическом исследовании. Классификация видов интервью.

Интервью – проводимая по определенному плану беседа (целенаправленное общение), предполагающая прямой контакт интервьюера с опрашиваемым.

Интервьюер - лицо, ведущее непосредственное общение с респондентом при помощи вопросника с целью сбора информации, обеспечивающее правильное и надежное использование инструмента исследования.

Обстановка - место общения интервьюера и респондента, ее выбор определяется спецификой исследования, его целями, возможностями респондентов. Обстановка может сильно сказаться на результатах интервью.

В социологическом исследовании выделяют несколько классификаций видов интервью:

По способу организации интервью:

• Индивидуальные

• Групповые

По характеру общения:

• Непосредственное

• Опосредованное

По степени формализации и структуризации

• Структурированное (формализованное, структурированное)

• Полуформализованное

• Свободное (неструктурированное, неформализованное)

Обратим внимание, что в количественном исследовании преимущественно используется полностью формализованное и структурированное интервью, рассмотрим данный вид подробнее.

Структурированное (формализованное) интервью – вид интервью, характеризующийся максимальной степенью формализации опросника, жестко заданной структурой, унифицированностью параметров интервью и преобладанием закрытых вопросов.

В ходе проведения данного вида интервью интервьюер обя­зан:

• четко следовать всем инструкциям, данным интервьюеру;

• точно придерживаться формулировок вопросов и их последова­тельности;

• не пропускать вопросы;

• не допускать произвольного толкования смысла вопроса;

• не подсказывать респонденту ответы и не оказывать на него влияние при выборе ответа;

• стараться минимизировать эффект интервьюера

13. Эффект интервьюера в классическом социологическом исследовании.

Как отмечала Элизабет Ноэль: «Изменение образа мыслей посредством интервью – дело легкое, но ненужное».

Интервьюеру необходимо осознавать, что своим присутствием он оказывает влияние на респондента и его ответы. Задача интервьюера – максимально снизить эффект интервьюера (собственным поведением, внешним видом и т.д.)

Эффект интервьюера: понятие и основные формы. В современной социологии эффект интервьюера обычно определяется как "тенденция полученных в исследовании ответов варьировать в зависимости от закрепленных за респондентами интервьюеров". В статистическом смысле, отмечает В. Дийкстра, этот термин означает "ту долю общей дисперсии ответов, которая может быть приписана конкретной характеристике интервьюера" Между тем специальные исследования показывают, что эффект интервьюера не сводится лишь к совокупности ответных смещений. Вопреки устоявшейся точке зрения, спектр его конкретных проявлений значительно шире и включает в себя целый комплекс самых реакций респондентов на объективные и субъективные характеристики опрашивающих. Влияние интервьюера результируется не только в повышении удельного веса социально желательных ответов и усилении диссимулятивных тенденций испытуемых, но и в ослаблении их кооперативных установок, росте числа не ответов, снижении уровня информативности собираемых данных, изменении длительности интервью и т.д. Традиционный подход к пониманию эффекта интервьюера, получивший повсеместное распространение в современной социологии, крайне непродуктивен. Он сужает границы обсуждаемого феномена и тем самым существенно обедняет его содержание, затрудняет поиск и идентификацию ошибок в результатах интервью, сдерживает выработку эффективных мер для их минимизации.

Измерение социальных признаков в отличие от измерения в естественных науках содержит в самом себе возможность влияния интервьюера на получаемый результат. Имеет место так называемый «эффект интервьюера», смещение информации, а значит и получения недостоверного знания, не отображающего истинного положения дел. Этот эффект возникает в процедуре измерения вследствие неправильных действий интервьюера. Например, «навязывание» респонденту в процедуре опросе своего видения, своей позиции относительно обсуждаемых вопросов, выражения своего отношения к ним. – Готлиб А.С.