Опрос сотрудников о степени их удовлетворенности работой в Отделе по организации и проведению мероприятий

Сотрудник	Степень удовлетворенности (1-10 баллов)
Директор по организации и проведению мероприятий	10
Заместитель директора по организации и проведению мероприятий	10
Менеджер по организации и проведению мероприятий 1	9
Менеджер по организации и проведению мероприятий 2	9
Менеджер по организации и проведению мероприятий 3	10
Менеджер по организации и проведению мероприятий 4	8
Менеджер по организации и проведению мероприятий 5	10
Администратор по организации и проведению мероприятий 1	8
Администратор по организации и проведению мероприятий 2	9
Администратор по организации и проведению мероприятий 3	9
Администратор по организации и проведению мероприятий 4	10

1 Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания : Учебник для проф. образования / Ирина Юрьевна Ляпина; Под ред. канд. пед. наук А. Ю.Лапина. — 2-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2002.

2 Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 368 с. – (Профессиональное образование)

3 Информационно-аналитический журнал для специалистов индустрии деловых путешествий / Renaissance Moscow Hotel отмечен премией Global Travel Award. Режим доступа: http://bt-magazine.ru/news/157.html - свободный

4 Информационный сайт о путешествиях / Конкурс «Traveler’s choice» среди отелей. Режим доступа: http://www.tripadvisor.ru/TravelersChoice-Hotels-cTrendy - сводобный

5 Сведения о гостинице «Ренессанс Москва Олимпик» - «Книга для персонала»

6 Официальный сайт компании Marriott International / Данные о компании. Режим доступа: http://www.marriott.com/marriott/aboutmarriott.mi - свободный

7 Скобкин. С. С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма – Изд.: Магистр, Инфра-М, 2010 г. – 432 с.

8 Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 368 с. – (Профессиональное образование)

9 Данные бухгалтерской отчетности ООО «Интур-Ренессанс» за 2010-2011 гг.

10 Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 368 с. – (Профессиональное образование)

11 Данные гостиницы «Ренессанс Москва Олимпик» о планировании прибыли на 2012 г.

12 Данные гостиницы «Ренессанс Москва Олимпик» о планировании прибыли на январь 2012 г.

13 Должностная инструкция директора по организации и проведению мероприятий

14 Должностная инструкция менеджера по организации и проведению мероприятий

15 Должностная инструкция администратора по организации и проведению мероприятий

3