17. Организационная структура управления.

ОСУ – состав, взаимосвязь, подчиненность отдельных элементов системы – отдельн. служ, отдельных исполнителей, выполняющих в совокупности все функции управления.

ОСУ по-горизонтали подразделяется на звенья, по-вертикали – на ступени.

Звено управления – функционально обособленный орган управления, выполняющ. одну или несколько функций. Им м.б.отдел аппарата управления или отдельное должностное лицо. Все звенья в структуре управления взаимосвязаны и взаимодействуют м/у собой.

Ступень управления – образуется из совокупности звеньев в одном уровне и характеризует разделение управления труда по-вертикали. Т.о. м/у элементами структуры сущ-т вертикальные связи (связи руководства и подчинения) и гор. связи (связи координации и кооперации равноправных элементов системы)

Вертикальн. связи м.б. линейными (обязательное подчинение по всем вопросам управления)и функциональными (по опред. группам управленческих задач)

1) Линейная система управления. Характеризуется тем, что все исполнители непосредственно подчиняются одному руководителю по всем вопросам и функциям своей деятельности.

б – бригадир, М-мастер

Недостаток – потеря времени при передаче информации, что снижает оперативность управления.

2) Функциональная система управления характеризуется тем, что организуется группа управляющих подразделений, каждая из которых выполняет какую-либо функцию управления и направляет исполнителю обязательные для него распоряжения в пределах полномочий его области.

Недостаток – подчинённые отчитываются перед несколькими руководителями вышестоящего уровня.

3) Линейно-штабная: хар-ся тем, что при руководителе группа специалистов различной профессиональной подготовки, задачи которой входят подготовка рекомендации в пределах закреплённых за ними функций и передачи их руководителю. На основе этих решений руководитель принимает решение и передаёт его нижестоящим звеньям управления.

18. Технология управления.

Упр-е осущ-ся по опред. Технологии:

Техн. Процесс:

1. Получение и анализ инф-ции.

2. Выявление проблемной ситуации

Осущест-е цели решения и критериев оценки результатов.

3. разработка вариантов ситуации.

4. Принятие решения

5. Организации я и выполнение решения.

6. Экономический анализ и оценка результатов решения.

1. Получение и анализ инф.

Начало процесса управления – информационный импульс – получение определенной информации на основе наблюдений за деяят-тью управляемой системы. Информация, поступающая в систему д.б. своевременной, достаточной, достоверной. Достоверность – систематический контроль получения сведений.

Своевременность обеспечивается установленными сроками ее предоставления. Несоблюдение сроков делает информацию бесполезной. Достоверность определяется заранее.

2. Выявление пробл. ситуации.

Ситуация-сов-ть усл-ий, возникающих в рез-те внешн. И внутр. Воздействий , которые требуют перевода системы в новое состояние. На основе оценки ситуации форм-ют цели, для вып-я которых орг-ют коллектив.

Множественность целей при решении управленческих задач предполагает ранжирование этих задач. , предусматривающее выделение самой важной , отн-но которой будет решена задача.

Для оценки степени адекватности прин-го решения пост. Цели нужно оценить степень ее реализации при каждом варианте реш-я.

Оценка степени реализации произв-ся с пом-ю критерия.

Критерий-пок-ль, выражающий пред-ю меру экон-го эффекта прин-го решения для сравн. Оценки и выбора варианта решения.

К м.б. качественный и количественный. Наиболее полный наглядный колич.

3 . Разр-ка вар-ов решения.

Чем больше вар-ов рассмотрено, тем ближе прин-й вариант к оптимальному.

4. Принятие решения.

Функц. Службы прин-ют участие лишь в подготовке решения. Решение принимает руководитель в пределах полномочий (границ, в пределах которых рук-ль имеет право принимать решение).

Ответственность за рез-ты несет тот, кому принадлежит право и есть полномочия принимать эти решения.

Отв-ть за решение коллегиальных орагнов несет рук-ль.

Заимствование компетенций-это привлечение рук-м спец-в по вопросам, треб-м знаний.

Делигирование полномочий-разд-е и передача подч-м части полномочий по принятию решения.