Заключение

В первой части данной работы были рассмотрены теоретические и методологические основы процесса изменения организации. Были изучены предпосылки к изменениям, возможные проблемы, связанные с их внедрением и способы их контроля.

Во втором разделе была дана общая характеристика Государственной налоговой инспекции в Ворошиловском районе г. Донецка, нормативные документы, на основании которой она действует, анализ ее деятельности, краткая история развития. Также были исследованы Планируемые изменения в данной организации.

В третей части было проведено исследование методов контроля процесса изменений в ГНИ дано обоснование предложенных мероприятий по повышению эффективности предполагаемых изменений.

Так было предложено провести следующие мероприятия:

• Разработка системы мотивации к изменениям

• Выбор проводников изменений в организации

• Оценка уровня развития необходимых знаний и навыков управленческого персонала организации

• Привлечение внешних консультантов и тренинговых компаний

• Постановка конкретных задач

Исходя из предложенного комплекса программ, затратная часть на внедрение предлагаемых мероприятий спрогнозирована в размере 450 тыс. грн. Экспертам было предложено оценить эффект от данных мероприятий в виде повышения эффективности планируемых изменений и, вследствие этого, более эффективной работы ГНИ и увеличения уровня мобилизации средств в процентах. По прогнозам экспертов мобилизация средств после внедрения этих мероприятий увеличится на 0,06761%, что в абсолютном выражении составляет 732,83тыс. грн. Таким образом срок окупаемости данных мероприятий составит 7,44 месяцев. Также, из предложенных мероприятий наиболее приоритетными эксперты находят разработку системы мотивации к изменениям, а также постановку конкретных задач.

Таким образом, данное исследование показывает, какими методами и способами можно осуществлять изменения в организации и как преодолеть сопротивление изменениям. Теоретическое значение материала состоит в том, что он раскрывает особенности процесса изменения организации и приводит методы их осуществления. Практическое значение в том, что приводится пример реализации данных методов на конкретной ситуации и демонстрируются возможности прикладного использования накопленных теоретических знаний. Это позволяет повысить научную обоснованность принимаемых решений и эффективность деятельности субъектов рыночных отношений.

Список использованной литературы

1. Burke W.W. Organization Development: A Process of Learning and Changing. 2 ed. Reading, MA: Addison-Wesley Publishing Company, 1994.

2. Kotter J.P. Leadind Change: Why Transformation Efforts Fail//Harvard Business Review, 1995, Vol. 73, № 2.

3. Lewin, K. Field Theory in Social Science, Harper & Row,1951.

4. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. – М.: ГАРДАРИКА, 2004.–414 с.

5. Грейнер Л.Е., Метцгер P.O. Консультирование по управлению // Обществ. науки за рубежом. Сер. 2, Экономика: РЖ. - М.: ИНИОН, 1984. - N 6. - С. 113-118. Реф. на кн.: Greiner L.E., Metzger R.O. Consulting to management. - En glewood Cliffs (N.Y.): Prentice-Hall, 1983. - XIII, 367 p.

6. Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации. М., 2000.

7. Джини Даниэль Дак Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 320 с.

8. Инновационный менеджмент / Под ред. Л.Н. Оголевой - М.: ИНФРА-М, 2001. -238с

9. Коллинз Дж. От хорошего к великому. СПб., 2001.

10. Коробейников О. П. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 4. с.25 – 37.

11. Маринец И.Н. Содержание и классификация организационных изменений // Вестник СевКавГТУ. Серия «Экономика». № 2 (10), 2003

12. Мартиненко М. М. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Каравела, 2005. – 496 с.

13. Масленникова С. .Внедрение нововведений в коллективе //ЭКО, 2002, №9, с.94-95.

14. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент - М.: ИНФРА-М, 2002. - 295 с.

15. Менеджмент организаций: теория и практика / Кол. авторов / Донецк: ДонНУ, 2002. -235 с.

16. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб., 2001.

17. Орлов А.И. Экспертные оценки. Учебное пособие. - М.: 2002. - 31 с.

18. Осовська Г. В. Основи менеджменту. – К.: Кондор. – 2006. – 664с.

19. Пригожин А.И., «Нововведения: стимулы и препятствия». - М.: Экономика, 1998г.

20. Ракевич И.В., Чепляев В.Л., “Повышение квалификации государственных гражданских служащих: мотивация и приоритеты”, Вестник ПАГС;2007-470с.

21. Семь нот менеджмента. /под. ред. Красновой В., Привалова А. М. 2001.

22. Том Н. Управление изменениями. // Проблемы теории и практики управления. - 1998. - №1.

23. Управление проектами / Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Справочное пособие / Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро – М.: Высшая школа, 2001

24. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб., 1997.

25. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Нимвеген Х.В. Оптимизация бизнес-процессов. СПб., 2002.

26. Хентце Й. , Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // Менеджмент и маркетинг 1997 № 3

27. Шегда А. В. Менеджмент. – К.: Знання, 2004. – 687 с.

28. Шилов С. Роль службы управления персоналом в осуществлении организационных изменений/// Журнал "Персонал-Микс" 2001,№3