17. Связи с общественностью в бизнесе

Социальные и экономические функции бизнеса. Уровни связей с общественностью в бизнесе.

Глобальный уровень. Формирование толерантного отношения к бизнесу и бизнесменам у различных категорий населения. Разрушение негативных стереотипов относительно бизнеса. Формирования чувства корпоративной принадлежности и корпоративного этического кодекса бизнесмена.

Локальный уровень. Формирование внутрифирменных отношений – корпоративной культуры. Работа организации с внешними целевыми аудиториями: потребителями (клиентами), партнерами, конкурентами. Формирование позитивного мнения о фирме и ее продукции. Участие в социальных программах как часть имиджа фирмы. Положительная репутация – необходимое условие стабильности бизнеса.

Изучение общественного мнения о фирме.

18. Связи с общественностью в государственных структурах

Система органов государственной власти и органов местного самоуправления в России. Разделение функций государственных и муниципальных органов. Структуры, обеспечивающие связи с общественностью в государственных и муниципальных органах.

Основные функции подразделений по связям с общественностью в государственных и муниципальных органах: информирование, изучение мнения, формирование мнения, обеспечение обратной связи, апробация проектов решений, формирование образа руководителей.

Формирование социальной активности, привлечение граждан к участию в государственных и муниципальных проектах, формирование чувства культурной и исторической общности населения, чувства гордости за малую Родину – важнейшие направления деятельности структур по связям с общественностью государственных и муниципальных органов.

19. Связи с общественностью в гражданском секторе

Общее представление о гражданском («третьем») секторе. Сущность, структура и назначение третьего сектора. Гражданский сектор как место аккумуляции, интерпретации и формулирования интересов граждан.

Общественная организация – базовая структурная единица гражданского сектора. Типы общественных организаций. Особенности деятельности по связям с общественностью в гражданском секторе. Объекты влияния общественных организаций. Формы и средства связей с общественностью, используемые в третьем секторе.

Фандрайзинг – ведущее направление деятельности по связям с общественностью в третьем секторе. Имидж общественной организации и ее лидера – ключевые элементы, способствующие привлечению средств или затрудняющие его.

Привлечение волонтеров в общественные организации. Участники организации как носители имиджа и инструмент продвижения идей организации во внешнюю среду.

20. Специалист по связям с общественностью, пресс-секретарь, спичрайтер. Общее и отличительное

Типология специалистов, обеспечивающих имидж организации.

Специалист по связям с общественностью как ключевая фигура, обеспечивающая организационный процесс, контроль содержания, внутренние коммуникации (работу с персоналом), внешние коммуникации и иные процессы, связанные с формированием комплексного восприятия организации (физического лица).

Пресс-секретарь - основная публичная фигура, обеспечивающая контакты с прессой. Функции пресс-секретаря: организационные, коммуникативные, демонстрационные. Специфические требования к пресс-секретарю. Пресс-центр, его организационная структура.

Спичрайтер – ключевая непубличная фигура, обеспечивающая подготовку текстов речей, докладов, иных открытых выступлений для первых лиц организации. Основная функция спичрайтера: аналитическая. Специфические требования к спичрайтеру.