6.11. Принуждение в процессе психологического воздействия

Комментарии

Принуждение — это применение таких мер к объектам психологичес­кого воздействия, которые побужда­ют их выполнять свои обязанности вопреки нежеланию осознавать вину и исправлять свое поведение.

Принуждение применяется правиль­но тогда, когда оно опирается на убеж­дение и другие методы воспитания. Надо разумно пользоваться принуждением, не увлекаться и не злоупотреблять им.

Прежде всего надо убедить, а потом принудить. Категорические требо­вания, которые предъявляет субъект психологического воздействия, в слу­чае их непонимания должны быть обя­зательно разъяснены и аргументирова­ны. Он обязан проследить за их выпол­нением и принять меры к тем из них, которые уклоняются от этого. Безна­казанность, неисполнительность рож­дают безответственность. Однако во всяком факте послаблений необходи­мо конкретно разбираться.

Люди обычно отрицательно воспри­нимают необоснованные угрозы при­менить репрессивные меры. Прежде всего необходимо находить средства личного воздействия на тех, кто прояв­ляет недобросовестность: усилить кон­троль за их деятельностью и поведени­ем, установить срок исполнения конк­ретных заданий, провести беседу в присутствии других членов группы, организовать осуждение провинив­шегося в коллективе.

Разумеется, это не исключает воз­можности принятия к нерадивым стро-

гих принудительных мер. В таких слу­чаях необходимо создавать перспекти­ву исправления, вовремя отмечать ус­пехи, старание людей, стремление реа­билитировать себя.

Наказание представляет собой спо­соб конфликтного торможения, приос­тановления сознательно совершаемой людьми вредной, безнравственной, про­тиворечащей интересам коллектива и отдельной личности деятельности.

Оно не преследует цели причине­ния провинившемуся физического или нравственного страдания, но сосредо­точивает сознание на переживании вины.

Наказание используется в форме осуждения нарушителя норм поведе­ния общественным мнением, выраже­нием ему недоверия, недовольства, возмущения, отказом в уважении. На­казание не только восстанавливает по­рядок, авторитет нравственных норм и правил поведения, но и развивает у людей самотторможение, внутренний самоконтроль, осознание недозволен­ности попрания интересов личности и общества.

Злоупотребление наказаниями, использование антипедагогических средств морально подавляет человека, лишает его уверенности в себе, рож­дает переживание чувства неполно­ценности, комплекс озлобления и ак­тивного сопротивления психологичес­кому воздействию.

Реакция на наказание обнаружива­ет черты характера человека, особен­ности его поведения, что помогает в вы­боре средств взаимодействия с ним.

6.12. Общая характеристика конфликта

Комментарии

Конфликт — это трудноразре­шимая ситуация, которая может возникнуть в силу сложившейся дис­гармонии межличностных отноше­ний между людьми в обществе или группе, а также в результате нару­шения равновесия между существу­ющими в них структурами.

Конфликты возникают не в силу про­явления объективных обстоятельств, а в результате их неправильного субъек­тивного восприятия и оценки людьми.

Обычно к конфликтам приводят сле­дующие причины:

1. наличие противоречий между ин­ тересами, ценностями, целями, моти­ вами, ролями членов общества или группы;

2. присутствие противоборства между различными людьми: официаль­ ными руководителями и неформальны­ ми лидерами; формальными группами (микрогруппами) с одной стороны и неформальными — с другой; разноста- тусными их членами; разными микро­ группами;

3. разрыв отношений между опре­ деленными группами (микрогруппами) и внутри них;

4. появление и устойчивое домини­ рование негативных эмоций и чувств как фоновых характеристик взаимодей­ ствия и общения между членами обще­ ства и группами.

Конфликт играет как конструк­тивную роль (дает возможность бо-

лее глубоко оценить индивидуально-и социально-психологические особен­ности членов конкретных групп обще­ства и самих этих групп; оказывает позитивное влияние на эффективность совместной деятельности, устраняет противоречия между людьми, позволя­ет ослабить состояние психологичес­кой напряженности), так и деструк­тивную (оказывает негативное воздей­ствие на морально-психологическое состояние членов общества и его соци­альных групп; ухудшает взаимоотно­шения между людьми, негативно отра­жается на эффективности совместной деятельности).

Обычно конфликты имеют следую­щую динамику и структуру:

• при появлении конфликтной ситуации фиксируется возникновение противоречий между членами группы;

• приходящее через определенное время осознание конфликтной си­ туации активизирует участников кон­ фликта на принятие необходимых мер;

• конфликтное взаимодействие вызывает острое противоборство сто­ рон;

• разрешение конфликта приво­ дит к снятию противоречий конфлик­ тующих людей;

• на послеконфликтной стадии происходит разрядка напряженности.

Стороны конфликта — это его участники.

Конфликтная ситуация — столк­новение сторон, участвующих в конф­ликте.