2. Тенденции в роз-й торг

Теперь мы можем несколько обобщить основные нововведения, ко­торые розничные торговцы должны учитывать при планировании своих конкурентных стратегий.

Новые формы розничной торговли

Новые формы розничной торговли появляются постоянно, ставя под угрозу уже существующие. Еще одна “новая” и очень прибыльная форма розничной торговли - это торговля с передвижных тележек и лотков.

Кроме всего прочего, для торговых центров это еще одно средство создания семейной обста­новки и стиля представления сезонных товаров.

Сокращение жизненного цикла розничной торговли

Время жизни новых форм розничной торговли становится все меньше. Их быстро копируют, поэтому они практически сразу теряют свою новизну.

Торговля вне магазинов

С приходом века электроники резко возрос объем продаж вне мага­зинов. Потребители получают предложения о покупке по телевизору, через компьютерные сети, по телефону и могут немедленно отреагировать на них, набрав бесплатный номер или оформив заказ через ком­пьютерный магазин.

3. Усиление конкур между разл-ми типами роз-й торг

Сегодня конкуренция становится все более “универсальной” - между собой соревнуются самые разные магазины. Конкуренция между магазином и не магазином - вполне обычное явление. Магазины сниженных цен, выставочные залы, универмаги - все они борются за одних и тех же потребителей.

Особенно остро эта конкуренция протекает между сетями супермагазинов и небольшими частными магазинчиками. Благодаря большой закупочной мощи супермагазины находятся в более выгодном положении, их огромные торговые площади позволяют размещать в них кафе и туалеты для посетителей. Во многих случаях появление супермагазина вызывает немедленное закрытие всех независимых магазинчиков в округе. Однако дела у маленьких компаний не так уж и плохи. Многие из них выживают. Независимые розничные торговцы понимают, что большой размер и крепкая маркетинговая хватка - это не совсем то, что нужно для создания душевной атмосферы, которую могут предложить маленькие магазинчики. Они могут занять те ниши, в которые крупным компаниям из-за своих размеров просто не проникнуть.

Полярность розничной торговли

Усиление конкуренции между различными типами розничных торговцев привело к тому, что в поисках наилучшего ассортимента они стали метаться из крайности в крайность. Высокой прибыльности и роста добиваются как магазины с широким ассортиментом, так и специализированные.

Розничные торговцы-гиганты

Благодаря современным информационным системам и закупочной мощи, эти гиганты способны обеспечить значительную экономию своим покупателям. Супермощные торговцы наслаждаются своей победой.

Новое определение покупки “на ходу”

Посте­пенно этот титул перешел к различным торговым центрам, в которых сосредоточена масса магазинов и всегда есть место для парковки маши­ны. Специализированные магазины, находящиеся внутри торговых центров, теперь могут поспорить с универмагами за удобство быстрых покупок. Но и торговые центры не могут быть абсолютно спокойны, потому что суперцентры, в которых есть как продовольственные, так и непродовольственные отделы, могут вот-вот начать вытеснять их, становясь “мечтой по­требителя”.

Рост вертикальных маркетинговых систем

Управление и программирование маркетинговых каналов все чаще осуществляется на профессиональном уровне. По мере того как круп­ные компании расширяют свой контроль над маркетинговыми канала­ми, небольшие независимые магазины просто-напросто вытесняются.

Портфельный подход

Организации, занимающиеся розничной торговлей, все чаще созда­ют магазины, предназначенные для людей с определенным стилем жизни. Они не останавливаются на одной форме торговли, как, напри­мер, универмаги, а используют целые наборы различных нововведе­ний, что обещает принести еще большую прибыль.

Рост значимости технологий в розничной торговле

Технология в розничной торговле становится критически важным элементом конкурентной борьбы. Прогрессивные торговцы используют компьютеры для построения более точных прогнозов, контроля над из­держками товара, пользуются электронными средствами размещения заказов у поставщиков, рассылают электронную почту между мага­зинами. Даже продажа товара внутри самого магазина порой происхо­дит с помощью компьютеров. В магазинах устанавливаются сканеры и системы для обработки покупки, системы электронного перевода денег и обмена данными, внутренние системы телевидения, усовершенство­ванные системы хранения и перемещения запасов.

Одной из новых сканирующих систем является “покупательский ра­пир устройство, позволяющие вести счет посетителей магазина.

Глобальное расширение крупнейших розничных торговцев

Некоторые фирмы, имеющие уникальную структуру и сильнейшие пи темы позиционирования, все чаще переходят к торговле в других странах. Однако когда речь заходит о глобальном расширении, амери­канские компании далеко отстают от европейских и дальневосточных. Только 18% крупных розничных торговцев США имеют глобальную сеть магазинов. В Европе этот показатель составляет 40%, в странах Дальнего Востока - 31%.