Глава 1 Теоретические аспекты технологии принятия управленческого решения

1.1 Понятие «управленческое решение»

Существует много определений понятия «управленческое решение» и каждый автор трактует его по-своему, приведем лишь некоторые из них.

Соловьев В.С. [8] понимает «управленческое решение (УР) как результат управленческой деятельности на каждом «рабочем месте» (должностной позиции) или уровне управления, оформленный документально». То есть это в первую очередь результат некой деятельности, для которого необходимо документальное подтверждение.

По Фатхутдинову Р.А. [9] «УР — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента». Это так же результат, благодаря которым достигается некая цель системы менеджмента. В отличие от Соловьева В.С., Фатхутдинов Р.А, предполагает наличие проблемы, которую в ходе реализации УР необходимо ликвидировать или уменьшить, что приближает предприятие к желаемому состоянию.

Гончаров В.И. [4] в своей книге приводит ряд определений «УР». Во- первых – это выбор альтернативы. Во-вторых - это рациональный выбор как минимум из двух альтернатив. В-третьих - УР представляет предписание к действию (перечень конкретных необходимых мер), позволяющих привести систему (объект) в требуемое состояние.

Гончаров В.И. сосредотачивает внимание на том, что УР это выбор из ряда альтернатив, которые должны включать план действий, так же приводящих организацию к желаемому состоянию.

Приведенные определения подразумевают наличие проблемы и мер по ее устранению но не затрагивают то, что в основе разработки и принятия УР стоит человеческий фактор. Далее рассмотрим понятия «УР» носящие социальный характер.

Абакумов О.Г. определяет «УР» как "творческий, мыслительный акт субъекта управления, который на основе требований, целей и возникающих задач используя анализ данных и информацию об объекте, определяет программу последующей деятельности коллектива и отдельных работников".

По мнению Абакумова О.Г.[1] понятие "УР" употребляется в двух основных значениях — как:

явление — готовый план мероприятий, устное или письменное распоряжение и т. п.;

процесс — поиск, группировка и анализ требуемой информации; разработка, утверждение и реализация УР.

УР это процесс, т.е. ряд мероприятий (план), в ходе которых вырабатывается решение и в основе лежит «творческий мыслительный акт субъекта управления».

И еще одно определение по Бражко Е.И.[3] «УР — это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер. Даже когда руководитель один разрабатывает решения, коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс», т.е. УР подразумевает работу не одного человека, а целого коллектива. Тогда, приходим к мнению того, что в основе любого решения лежит коллективный труд.

Из выше сказанного, УР, в первую очередь - это результат работы коллектива по разрешению некоторой проблемы, в ходе выработки УР разрабатывается конкретный план мероприятия по устранению возникшей ситуации, в идеале, или уменьшение ее отрицательного воздействия на деятельность организации, в итоге, эти действия должны привести к желаемому состоянию (достижение определенной цели).